要点速览
- Fressnapf 2021年在线销售额达2.45亿欧元，同比增长54%。
- Notebooksbilliger年度净利润提升至4700万欧元，增幅达262%。
- eBay预计2022年有机销售额增长将在0%至3%之间。
去年Gorillas骑手与管理层冲突引发美国关注。据Fastcompany报道，纽约市政府已联系Gorillas骑手了解工作条件，欧洲被视为美国的“早期预警系统”。尽管Gorillas否认并称骑手是首要关切，纽约仍计划规范骑手工作。全球化背景下，监管趋严……
国家零售
FN X：Fressnapf对标纯电商品牌加速数字化
宠物用品零售商Fressnapf确认2021年在线销售额为2.45亿欧元，同比增长54%（增加9400万欧元）。公司表示将继续在电商领域加速发展，保持与优秀纯电商品牌同等的卓越水平。为配合即将到来的收购及在欧洲开设400家新门店的计划，实现“数字化和联网运营”，公司成立了新部门FNX。该部门将负责核心业务之外的创新商业模式和服务，并作为与初创企业合作的接口。
Notebooksbilliger：营收微增，利润飙升262%
电子在线零售商Notebooksbilliger 2020年营业额为7.72亿欧元，同比增长5%。Excitingcommerce.de指出，鉴于居家办公热潮、实体店关闭及亚马逊运力饱和带来的机遇，其表现未达预期。但年度净利润从1300万欧元增至4700万欧元，增长3.62倍。
Gorillas拟通过SPAC或新一轮融资上市
Deutsche-Startups.de报道称，柏林快速电商企业Gorillas正计划通过与特殊目的收购公司（SPAC）合并上市，或进行旨在融资约5亿欧元的新一轮投资。
国际零售
eBay I：核心指标下滑，展望保守
eBay 2021财年业绩虽“好于预期”，但亮点不足。每股收益增长24%，销售额达104亿美元（剔除影响后增长15%）。总交易额（GMV）为874亿美元，同比持平，剔除运费税费计入的影响后实际下降3%。第四季度活跃客户数下降9%，活跃卖家数下降8%。因此，eBay预计2022年经调整的有机销售额增长仅在0%至3%之间。
纽约效仿荷兰城市，拟立法规范快速电商
继阿姆斯特丹、鹿特丹等荷兰城市后，纽约也开始对快速电商持批评态度。下曼哈顿市议员Christopher Marte不仅关注噪音问题，更担忧劳动条件、价格竞争对本地便利店的影响及社区资源消耗，正着手制定相关法律规范。
Amazon起诉“虚假评论经纪人”源头网站
Amazon对App Sally和Rebatest提起诉讼，指控其以金钱或免费产品交换操纵误导性评价，并要求成员在Amazon、eBay等平台发布虚假评论。Amazon此前已删除伪造内容，此次诉讼直指造假源头。2021年底，德英两国大型虚假评论网站已被关闭。
eBay II：英国站上线CBD产品销售
eBay已在英国市场开始销售大麻二酚（CBD）产品，成为首家提供此类服务的大型英国平台，并设立专门类别，仅限认证商家销售。相比之下，eBay德国站搜索“CBD-Öl”仅显示旗帜和部分书籍。
以色列电商：Shein超越Amazon成领头羊
据《RetailX Israel 2022》报告，外国零售商在以色列占据主导。Amazon 2020年在以销售额1.95亿美元，年增长20%；Shein同年销售额1.51亿美元。2021年，Shein销售额达2.44亿美元，反超Amazon的1.30亿美元。
趋势与技术
行业协会质疑欧洲供应链法可行性
针对拟议中的欧洲供应链法，多个行业协会表达担忧。德国贸易协会（HDE）批评审查义务对中小企业不切实际，可能导致商家为避险退出市场；德国雇主协会联合会（BDA）预计将出现“严重超负荷”，认为要求中小企业监控整个价值链过于宽泛。
《Der Handel》电子版聚焦中国扩张与社交商务
疫情后商家目光重回中国。《Der Handel》2022年第01期探讨了对华贸易注意事项、社交商务、城市未来及“先买后付”新模式。当前电子版包含纸质版全部内容，可免费下载。
可持续性
调查显示：收入越高退货倾向越强
GfK受Galaxus委托的调查显示，德国低收入群体退货更克制。64%受访者网购时知道“绝不会”或“不太可能”退货。其中月收入低于1,000欧元者占44%，而3,000–4,000欧元者仅占25%。Galaxus总结称：“低收入群体比中等收入家庭更负责任地对待退货。”该趋势仅在德国显现，奥地利和瑞士则不然。（样本：德奥瑞三国2,000人）