亚马逊推出人工智能平台以自动化医疗保健行政任务并降低呼叫放弃率

亚马逊推出Amazon Connect Health，自动化医疗行政任务

亚马逊正式发布Amazon Connect Health，这是一款专为医疗机构设计的代理式人工智能平台，旨在通过自动化处理预约安排、医疗编码及临床文档等行政事务，提升运营效率。该平台可与电子健康记录（EHR）系统无缝集成。

目前，加州大学圣地亚哥分校医院已部署该工具，成功将呼叫放弃率降低高达60%；亚马逊旗下One Medical也利用其新文档功能，高效处理了超过一百万次患者就诊。