WordPress VIP（Automattic旗下企业级WordPress发布平台）最新报告指出，被AI引用比赢得消费者信任更容易。随着品牌竞相抢占AI搜索结果，消费者对答案真实性的怀疑日益加剧。
核心数据洞察：
- 60%的美国消费者对宣传中使用“AI”一词感到反感；
- 86%的消费者对AI持不信任态度，仍倾向于追溯原始来源；
- 42%的消费者认为，无明确归属的AI生成内容可信度低于航空收费、隐私政策及医疗账单；
- 近四分之三受访者感觉当前互联网比十年前“更缺乏人情味”。
数字生态正快速演变：品牌在适应AI搜索与传统SEO的同时，必须保持内容的人情味。随着企业对AI可见度的投入增加，透明度与内容归属成为关键。
WordPress VIP首席技术官Brian Alvey表示：“过去我们为人类构建网站，现在必须为AI代理构建网站。若内容对AI不可读，品牌将在新搜索方式中‘隐形’。即便用户跳出AI答案引擎，若内容缺乏人类撰写的可信感，也难以获得回访。”
调研背景与企业应对：
该报告基于今年4月对2,000名受访者的调查（含800名企业决策者/CMO及1,200名美国成年人）。尽管消费者谨慎，但AI引荐流量仍在增长：
- 60%的企业受访者表示过去一年来自AI搜索引擎和答案平台的流量有所增加；
- 74%的企业决策者将AI可发现性和内容归属列为主要或重要优先级。
未来，品牌需同时兼顾AI可见性与人类信任。33%的消费者仍将“点击链接查看原始来源”视为最重要信任信号；80%的人主张网络信息应保持开放获取，反对由少数大型组织垄断。
这一趋势与Automattic推动开放网络生态的努力一致，包括支持开源WordPress项目及投资ActivityPub等开放网络协议。