要点速览
- Gorillas任命Clemens Koebele为德国新任负责人，他自2020年以来已是第四位担任此职的高管。
- Picnic计划向柏林、汉堡和法兰克福扩张，以与竞争对手抗衡。
- Just Eat Takeaway在投资者压力下考虑出售Grubhub，以提高效率。
让我们先从一些文本解读开始。饮料配送服务Flaschenpost在3月底/4月初打出标语：“饮料。免费。送货上门。”显然，这意味着不收取配送费。但标语的第二点彻底改变了其含义：饮料a)是免费的，并且b)会送货上门。可惜活动已经结束。更遗憾的是，背面还注明“如有错误，恕不负责”。
全国零售
Gorillas：Koebele接替Bork出任德国负责人
Quick-Commerce供应商Gorillas的德国负责人Andreas Bork在公司入职仅四个月后离职。据Lebensmittelzeitung.net报道，这是一项私人决定。自4月19日起，Clemens Koebele接任，他于3月作为全球供应链副总裁加入Gorillas。据LZ报道，自2020年中开展业务以来，他已是第四位德国负责人。除Bork外，其副手Harm-Julian Schumacher以及商业总监Matthew Nobbs和Cathal Corcoran也已不再任职于Gorillas。
阿里巴巴关注范围1、2和3之外的排放
鉴于气候变化，全球领导者有责任承担责任并展现领导力。作为先驱，阿里巴巴引入了“Scope 3+”概念，利用阿里巴巴的数字平台。该概念旨在激发生态系统内所有参与者的可持续产品、服务和环保行为，以及新的技术和商业模式创新，并力争到2035年实现二氧化碳排放量减少15亿吨。
Picnic显然将进军柏林、汉堡和法兰克福
博客“Exciting Commerce”指出，配送服务Picnic正在为柏林、汉堡和美因河畔法兰克福地区招聘扩张经理（“Regional Recruitment Lead”）及其他人员。该博客评论道：“随着Knuspr和Oda的推进，Picnic似乎现在确实想从北莱茵-威斯特法伦州（NRW）向外扩展。”
格赖夫斯瓦尔德/乌帕尔没有亚马逊物流中心
尽管合同已准备好签署，但亚马逊取消了在诺德韦斯特梅克伦堡县乌帕尔和格赖夫斯瓦尔德之间建立物流中心的计划，NDR.de报道了这一消息。这一决定让这两个地方都感到惊讶。关于原因，亚马逊仅对NDR表示，他们希望更好地利用现有地点并在那里雇佣更多员工。NDR担心，施韦林计划中的亚马逊中心也可能被叫停，那里的合同也尚未签署。
HDE、ZBB和Google继续开展数字再培训
德国贸易联合会（HDE）、德国零售业职业培训中心（ZBB）和“Google未来工坊”提供的资格认证项目涉及IT支持、项目管理、用户界面设计和数据分析——这些项目在2022年也将继续进行。据HDE称，电子学习方面的合作将继续下去。其背后是“Google职业证书”计划，根据Google的说法，该计划在欧洲、中东和非洲提供100,000个奖学金。
国际零售
中国推行“去亚马逊化”
Marketplacepulse.com报道了一篇亲政府的中国顾问的文章，该文章称存在“国际中国电子商务的扼喉风险”。他呼吁中国商家远离Amazon这一通往西方的最重要渠道。理由包括高额费用、商家账户被关闭以及无法充分获取客户数据。然而，该网站指出，账户并非因任意妄为而被封禁，例如是因为虚假评论。一个目标是更多地通过面向终端消费者的在线商店向西方国家销售。
Shein面临抄袭指控
中国时尚电商Shein因其商业行为屡遭批评，TheGuardian.com昨日报道了抄袭指控：Shein的一款粉色缎面连衣裙与Zara的一款粉色缎面连衣裙极为相似。带有#zaravsshein和#zaradupe标签的相关TikTok视频观看量接近4000万次——但这往往并非出于起诉目的，而是为了以更优惠的价格获得Zara的设计。相关诉讼可在#sheinstolemydesign标签下找到，或在Instagram上的@dupesnation处发现。
美国：Just Eat Takeaway拟出售Grubhub
Just Eat Takeaway（Lieferando的母公司）正在考虑全部或部分出售其美国子公司Grubhub，或引入战略投资者。这体现在季度报告中。据CNBC.com报道，此举是在投资者的压力下进行的。同时，第一季度食品配送业务得到扩展：通过与Central England Co-op（英国）、Albert Heijn和Spar（荷兰）的新合作伙伴关系实现。另一项与McDonald's的长期全球伙伴关系旨在提高运营效率。
趋势与技术
BEVH批评计划中的双重定价
电子商务协会BEVH对欧盟委员会计划修订的垂直集体豁免条例持批评态度：计划中的双重定价允许制造商对实体店和在线经销商设定不同批发价，试图“重新分割多渠道零售商多年来艰难整合起来的东西”，声明中表示。多渠道零售商必须将商品细分按线下和线上分开管理和追踪。此外，还存在制造商向多渠道零售商收取高价，并通过其自有在线商店以“更优惠条件”销售的风险。
蚂蚁集团计划收购支付服务商2C2P多数股权
支付宝运营方蚂蚁集团有意收购新加坡支付服务商2C2P的多数股权。该公司在十个国家开展业务，其中包括泰国、新加坡和马来西亚。双方的共同目标：蚂蚁可以向2C2P客户群中的商户提供“Alipay+ Suite”服务，而2C2P则能够触达更多商户，“以推动我们的国际化扩张战略”，2C2P创始人兼首席执行官Aung Kyaw Moe表示。
智能仓库连接所有流程
Textilwirtschaft.de编辑Bert Rösch在一篇开放获取的文章中写道：“随着手机、家庭和城市变得智能化，有人想到用这个形容词来描述物流中心，只是时间问题。”智能仓库整合了各种自动化技术，使商品和请求能够自动接收、分类、整理、在仓库中找到并为发货做好准备。挑战在于IT人力投入和犹豫不决的投资决策。
快速浏览几项研究
- 目前49%的德国总人口直接从制造商处购买(D2C)，在18至29岁人群中这一比例为66%。品牌商店是主要的接触点。（研究“错失的潜力”由科隆ECC和Publicis Commerce Germany进行，调查了1000名消费者）
- 德国人每周20.2小时通过手机上网（占每周时间的12%），去年这一数字为18.8小时。（《Postbank 2022年数字研究》，调查了3050名德国人）
- 然而，他们在此过程中正与信号盲区作斗争：53%的德国人或他们的移动设备经常或非常频繁地遭遇网络中断或连接中断，通勤者中这一比例高达62%。（Verivox对1011名德国人的调查，据Spiegel.de报道）
- 一种“我们发现我们是解决方案”类型的调查：74%的德国人期待购物和支付流程的创新，62%的人希望在线商店提供简单顺畅的支付体验。（支付服务提供商Klarna发布的《Shopping-Pulse-Report》，对1064名德国受访者进行调查）
Uber Eats接受Rakuten Pay支付
Uber Eats今后将与在线支付服务Rakuten Pay合作。该服务将于四月底起作为Uber Eats购买食品的所有用户的官方支付方式推出。为此，Rakuten宣布将于4月27日推出一项“限时”折扣活动以庆祝此事。
可持续性
Ebay关于二手产品的调查：良好的意愿，微薄的行动
大约一年前，Ebay引入了“认证翻新”标志，现在该平台通过一项调查跟进：由Civey对5,000名德国人进行的调查显示，52%的人希望购买二手或翻新的产品。然而，只有10%的人表示他们经常这样做，而在年轻人中这一比例为22%至23%。背后原因是担心质量不佳（37%）、购买时缺乏保障（34%）以及所需商品供应不足（17%）。旁注数字：2021年，每小时约有36部二手或翻新iPhone通过Ebay售出。
英国：Ebay销售有瑕疵的服装
Ebay Imperfects正式开业：该类别列出了带有轻微损坏的新服装、鞋类和配饰，并提供高达60%的折扣。据Channelx.world称，大约有100个品牌参与其中，其中包括North Face、Off White、Puma、Fila和Timberland；周三晚上，Gucci、Prada、Lacoste、Nike、Adidas和Converse的产品也出现了。Ebay用半句话概括了目标：“让衣物远离垃圾场”。