要点速览
亚马逊员工关系问题再引关注。继美国部分员工成功组建工会后，据媒体报道，亚马逊计划推出一款内部聊天应用，但将禁用“工会”、“厕所”及“加薪”等词汇。对此，该公司回应称正在开发旨在促进沟通的项目。
国内零售
价格上涨导致消费行为改变
受物价上涨影响，德国消费者购物习惯及产品选择发生显著变化。据普华永道（PwC）德国分公司2022年1月研究显示，普通家庭多重成本增加约242欧元。结果显示，58%的消费者更倾向于利用优惠活动，39%转向自有品牌产品；27%选择在折扣店购物，24%完全放弃购买某些商品。这种变化不仅限于食品领域，还波及其他品类。在增加的242欧元成本中，能源支出占比最大（89欧元），食品支出为65欧元。
公路货运量增加
联邦统计局报告显示，2005年至2020年间，公路货运比例从71.6%升至74.6%，铁路运输比例从17%微增至18.3%，而内河航运则从11.4%大幅下滑至7.1%。2020年作为疫情首年，总运输量为6535亿吨公里，其中卡车、铁路及内河航运量分别下降2.3%、7.3%和9%。
德国铁路公司开设混合超市
继巴登-符腾堡州雷宁根未来火车站引入数字化食品市场后，杜塞尔多夫中央车站也新开一家混合商店。据《食品报》报道，该店白天由员工运营，夜间切换为自动模式，顾客需通过“24/7 Service Store App”进店及支付。合作伙伴为瑞士便利解决方案提供商Valora，其此前已在瑞士运营三家无收银台商店。
国际零售
Jumia与UPS加强合作
非洲电商平台Jumia与UPS达成协议，将在肯尼亚、摩洛哥和尼日利亚扩大合作，并计划拓展至加纳和科特迪瓦。合作内容包括提供送货上门、取货点及更多支付方式；商家可使用Jumia物流服务，UPS则利用其包裹箱进行配送和取件。
FedEx宣布无人机配送测试计划
物流巨头FedEx宣布将于2023年携手Elroy启动无人机配送测试。据Retail Dive报道，Elroy飞行器载重约136至226公斤，航程约480公里，将从FedEx仓库部署并在多国实施。该无人机无需专用充电站或机场，产品装入独立包装箱后由无人机自动接管，流程被形容为“天空中的流水线”。
Farfetch投资Neiman Marcus
时尚奢侈品电商Farfetch斥资2亿美元入股Neiman Marcus集团。据路透社报道，此举旨在支持后者扩大在线业务。计划包括由Farfetch运营Bergdorf Goodman的网站及App，并将Neiman Marcus和Bergdorf Goodman接入Farfetch在线市场平台。此前受疫情冲击申请破产保护的Neiman Marcus，有望借此增强电商实力实现业务回升。
趋势与技术
德国网购者热衷于购买生鲜商品
DPD Group最新电子购物者晴雨表显示，疫情期间德国网购者对生鲜食品饮料需求显著增长。去年此类订单比例上升9个百分点至21%；曾在线购买食品的受访者中，半数表示更频繁地订购饮料和生鲜，冷冻及即食食品亦有增长。对于79%不在网上买食品的消费者而言，无法检查商品是主要顾虑；另有约30%认为线上价格过高。
德国数百万人未上网
德国联邦统计局报告指出，去年仍有约6%（即380万）16至74岁人群未使用互联网，其中65至74岁年龄段非网民比例最高（21%），55至64岁为8%，55岁以下为3%。尽管优于欧盟8%的平均水平，但相比全球约37%从未使用互联网的人口比例，德国在线零售仍具潜力。
H&M开设虚拟展厅
H&M推出采用3D渲染和材质动画技术的虚拟展厅，嘉宾可浏览系列服装。开幕之际展示了可持续系列“Innovation Story”第五季。该展厅在德国、荷兰、奥地利、瑞士和斯洛文尼亚向媒体、名人、网红及造型师开放。未来计划将其打造为活动场地，支持宾客自由移动与交流互动。
可持续性
对新供应链法的准备不足
Coupa调查显示，德国企业对新供应链法准备情况存在明显差距。70%的企业自认合规，但其中60%不清楚供应商是否遵守环境、社会和治理规定。Coupa欧洲、中东和非洲地区副总裁Frank Cappel指出，许多企业甚至不清楚交易对象，但德国企业在相关领域的投资活跃度高于其他国家，已显现出2023年生效的新法影响。跨行业数据共享是供应链分类的关键要素。
Refurbed进军时尚业务
维也纳二手交易平台Refurbed启动“Refurbed Fashion”新业务线，此前该平台专注于电子产品。新产品线仅包含至少50%由回收材料制成的商品，涵盖小品牌及自有产品，并强调公平生产条件。Refurbed旨在成为跨品类的可持续产品综合在线商店，既为品牌提供平台，也为顾客提供交易市场。