要点速览
对商家而言，这意味着：
Strato通过律师事务所担保法律文本的责任，从而防止收到律师函。
全天候营业、顾客可在超大型售货亭购物的社区便利店模式正日益兴起。如今，Rewe也加入了这一行列。对于连锁超市来说，在农村地区这是一个巨大的机遇，因为大型商店的购买力太低，而且配送服务通常也难以实现盈利。因此，农村地区的食品在线零售也排在后面，因为快速购物……
国内零售
亚马逊客户使用Prime服务，但较少参与Prime Day活动
亚马逊在2021年成功吸引了更多客户加入Prime会员。根据Pattern发布的最新《德国购物者报告2022》数据，60%的受访者是该项目会员，而去年这一比例为46%。然而值得注意的是，Prime Day的影响力有限：仅在2021年6月，36%的客户参与了该折扣日活动；而在11月的“网络星期一”，56%的亚马逊客户进行了购买。此外，31%的客户会在短期促销活动中光顾该在线市场。其中，63%的客户认为优惠价格是选择亚马逊的决定性因素（2020年为41%）；43%的客户因配送速度快而选择亚马逊（2020年为37%），41%的客户则看重其简便的购物流程（2020年为36%）。
Strato集成律师警告保护服务
Strato为其Webshop Now产品增加了律师警告保护功能。借助可选附加服务，用户可在“Plus”、“Pro”和“Ultimate”套餐中预订IT-Recht Kanzlei（Strato关联公司）的法律文本。这些文本包括通用条款与条件、法律声明、撤回权告知及隐私政策；对于Pro和Ultimate套餐，还可额外获取适用于Ebay和Amazon的法律文本。Strato通过律所担保法律文本的责任，从而提供免受律师警告的保护。
Harry's进入Rossmann门店销售
Harry's正从在线商店迈向德国实体零售市场。这家源自美国的男士护理品牌在德国选择的第一个分销合作伙伴是连锁药妆店Rossmann。一年前该公司启动了德国电商业务，如今消费者可在Rossmann门店购买其剃须产品，店内还设有独立展示架。此次入驻Rossmann将伴随一场跨媒体的营销活动。在美国，Harry's已在Target和Walmart门店上架；在英国，其合作伙伴则是Boots和Sainsbury。
国际零售
Scotch & Soda选择Manhattan Associates作为全渠道合作伙伴
这家荷兰时尚品牌Scotch & Soda希望进一步加强其全渠道销售策略。作为开发新的分配和仓库管理解决方案的合作伙伴，该供应商选择了Manhattan Associates。该公司表示，此举旨在重塑供应链，并协调位于Hoofdorp和香港的配送中心的使用。此外，销售网络也将更好地适应“与客户互动的不同方式”。其中包括商品分配解决方案的现代化。通过与Manhattan Active Allocation合作，现在可以实时了解库存情况并应用分销策略。Manhattan Active Warehouse Management程序是在云端开发的，无需进行版本更新。
英国政府加大对渡轮公司的压力
在P&O Ferries于三月中旬大规模解雇800名员工后，英国政府希望迫使企业支付最低工资。时薪为9.50英镑，据路透社报道，P&O愿向新员工提供5.50英镑的薪资标准。在这800名员工被无固定期限解雇后，该公司以新冠疫情导致的高额亏损为由，政府现在打算修改法律。应保护航运业员工免受此类行动的影响，并确保所有在英国运营的渡轮公司都支付最低工资。上周，英国海岸警卫队禁止一艘P&O Ferries的船只离港，因为船员缺乏足够的培训。
Gopuff与Morisons达成合作
英国连锁超市Morisons选择Gopuff作为配送领域的合作伙伴。这家初创公司从一开始就承诺提供短时间的配送服务，现在也将为Morisons实现分钟级配送，据CNBC报道。该合作覆盖英国群岛上的20个城市，并具有一年以上的期限。购物通过Morisons的应用程序进行，然后由各个城市的多个暗店进行配送。这是Gopuff在欧洲的第一个此类协议，被视为其在英国计划扩张的动力。Morisons已经在伦敦与Deliveroo合作，使用Hop品牌。
趋势与技术
产品信息对购买决策至关重要
根据Akeneo的一项新全球研究的结果，64%的客户愿意在没有信息的情况下购买其他产品。对于66%的人来说，关于产品的不良信息是他们根本不购买的理由。消费者主要通过搜索引擎（32%）、社交媒体（25%）和在线市场（23%）获取信息。只有18%的人会在商店接受专业人员的建议。然而，实体店购物仍然很受欢迎，因为87%的人在互联网上搜索知识后会去专业商店。
优惠券在顾客购物时将顾客留在店内
对于亚马逊而言，在产品下方提供可点击的优惠券选项并非主要面向顾客的优惠举措，其核心目的在于让顾客停留在在线商店中。据CNN报道，这种策略旨在防止顾客将商品留在购物车中而不完成结账流程。这会导致在线零售每年损失数十亿美元的收入，约70%的虚拟购物车未能到达收银台。通过直接点击优惠券即可享受折扣的方式，顾客为了获得该优惠而会留在在线商店内，因为否则他们无法获得折扣。顾客必须主动操作，优惠券不会自动发放。这种策略对商家而言也具有长期收益，因为顾客更有可能在下一次购物时再次光顾。
网站自动化优化：个性化测试带来的价值
网站的优化与个性化是否真的能带来预期的效益？这一问题可通过多种测试方法（如A/B测试和多变量测试）来解答。但需要注意的是，测试是一个持续的过程，而引入个性化测试会进一步增加动态变化。此时并不存在唯一的“获胜者”。关键在于确定在哪些用户群体、何时以及在何种条件下展示最合适的版本。trbo的首席执行官Felix Schirl展示了如何构建个性化测试以及何时实施是合理的。
可持续性
Momox继续作为二手书市场平台
专注于二手销售的Momox正持续向上发展。据Textilwirtschaft报道，该公司去年销售额再增7%，达到3.35亿欧元。其中图书销售占比最大，达62%，其次是媒体产品占20%，服装占18%。2021年，图书和媒体类销售额增长了4.2%，而时尚品类销售额增长则高达28%。不过，这一领域的增速有所放缓，因为2020年该类别销售额曾飙升47%。过去一年，公司工作的重点在于内部重组，此外还重新构建了时尚类在线商店并扩大了物流站点。