要点速览
- 德国消费气候指数降至-27.4点，创1991年以来新低。
- Just Eat Takeaway因成本上升将餐厅佣金上调1%。
- 德国环境联盟（DUH）呼吁落实一次性餐具替代规定，预计可减排49万吨二氧化碳。
Airbnb进一步收紧平台政策。未来严禁在租赁公寓内举办派对，并终止通过社交媒体邀请参加公开聚会的行为。该规定始于2020年疫情及社交距离管控时期，Airbnb表示此举不仅出于卫生考量，更是为了保障房东与邻居的权益。
全国零售行业
消费气候降至历史低点
德国消费气候持续恶化。GfK市场研究机构预测，继5月短暂企稳后，7月指数将进一步跌至-27.4点，刷新自1991年有记录以来的最低值（6月修正值为-26.2点）。能源与食品价格高企推升生活成本，是拖累消费情绪的主因。改善现状的关键在于结束乌克兰冲突及抑制通胀，欧洲央行需采取“适当的货币政策”予以应对。此外，经济前景指数下降2.4点至-11.7点；收入预期指数暴跌9.8点至-33.5点，创下20年来新低，反映出德国民众对未来的悲观态度。
科学家呼吁政府规范勒索软件赎金支付
勒索软件攻击正给德国经济带来严峻风险，其传播主要依赖电子邮件。帕德博恩大学计算机科学教授Eric Bodden博士指出，约四分之三的赎金流向俄罗斯，这不仅削弱了德国经济，也抵消了对俄制裁的效果。Bodden联合多位科学家致信政府，要求建立赎金支付的政治监管框架：企业应履行赎金支付报告义务，且不再允许通过保险覆盖赎金支出；相反，保险应聚焦于销售损失补偿及系统恢复措施。
国际商业
电子商务助力奥地利中小企业发展
Eco Austria与亚马逊联合研究显示，电商已成为推动奥地利中小企业增长的核心引擎。2016年至2020年间，该国电商营业额增长80%，达302亿欧元的历史新高。其中B2B交易占比56%，B2C占比44%；贸易业以50%的份额领跑各行业。线上市场为中小企业提供了触达新客群的高效渠道，是其重要的销售阵地。
宜家在亚洲携手2C2P优化支付体验
宜家旗下Ikano Retail在亚洲引入支付平台2C2P。新加坡、马来西亚、泰国和菲律宾的消费者现可通过该平台结算宜家在线订单，支持多国银行发行的信用卡及电子钱包。值得注意的是，2C2P的最大股东为中国蚂蚁集团（旗下拥有支付宝及Alipay+）。此次合作也促使Ikano在数据管理等方面进行相应的技术升级。
Just Eat Takeaway上调餐厅佣金
受通胀及运营成本上涨影响，Just Eat Takeaway在德国、荷兰等多个欧洲国家将餐厅佣金上调1%，系五年来首次调价。据Reuters报道，英国市场暂不调整；Uber Eats表示德国暂无类似计划；Deliveroo尚未回应。
趋势与技术
电子邮件仍是网络安全最大风险源
Trend Micro调查显示，网络犯罪分子仍偏好利用电子邮件作为攻击入口。去年通过邮件传播的威胁数量激增100%，而勒索软件检测量反而下降43%。分析认为，攻击者正转向更精准的定向钓鱼手段，主要针对采用混合办公模式的企业员工入侵内部网络。
视觉搜索提升网购直观性
随着AI与智能手机摄像头的普及，以图搜图正成为日常。相比文字描述，视觉搜索能帮助用户更快找到难以言喻的商品。Vviinn创始人Philipp Derksen建议，在线零售商应积极应用图像搜索技术，打造更直观的购物体验，从而有效提升转化率。
在线零售需顺应四大未来趋势
Diconium咨询机构在最新《Future Report》中指出，在线零售商若想保持竞争优势，需关注四大趋势：一是利用数据网格（Data Mesh）实现数据的去中心化评估与应用；二是重视游戏化（Gamification），在游戏场景中植入广告推广；三是借助虚拟网红影响力，针对不同受众开发虚拟形象；四是尽早布局并积极参与元宇宙生态建设。
可持续性
德国环境援助联盟呼吁推广可重复使用餐盒
德国环境援助联盟（DUH）敦促餐饮饮料行业立即落实2023年1月1日生效的可重复使用包装义务。通过替换58亿个一次性饮料杯、45亿个食品盒、27亿个盘子及29亿件餐具，预计可减少约49万吨二氧化碳排放。目前，外卖平台Wolt已为600多家餐厅提供可重复使用餐盒服务，且市场需求呈增长态势。
亚马逊德国站停用塑料气泡信封
亚马逊德国站宣布，今后运输自营及第三方卖家商品时，将不再使用塑料气泡信封，改用回收材料制成的包装纸，以便客户便捷回收。但若商品由制造商原样供货或气泡膜用于保护易碎品，则仍允许使用塑料包装。