要点速览
围绕五旬节至今，讨论最热烈的话题之一是“9欧元票”。尽管许多列车满载，但《Opinion Train》研究报告称，超过60%的客户表示完全或非常满意。研究还显示，约三分之二的乘客使用车票在其居住地附近出行，30%的乘客行程距离在100公里以内。因此，夏季优惠活动的受益者之一可能是当地零售业……
国内零售
AO结束其在德国的业务
电子零售商AO退出德国市场。据Internet World报道，这家英国公司将其视为“最佳解决方案”。自2014年启动以来，过去几个月的业绩数据持续恶化，2021年第三季度的营收较上年同期下降了24%。目前，该公司正在有序且结构性地停止运营。其给出的原因包括消费者回归传统购物习惯、竞争压力加剧以及营销成本上升。AO表示，其在德国市场的销售额约占集团总销售额的10%。
软件成为电子商务领域快速成长的引擎
发现社会需求、提供解决方案并由此取得成功，这是许多电商创业者心中的理想路径。然而，日常运营往往沦为单调的执行过程。而这恰恰是决定初创企业成败的关键痛点所在。借助智能软件，方能实现突破。
Zalando收购Highsnobiety
Zalando入股Highsnobiety并收购该时尚与生活方式品牌多数股权。据双方公司透露，Highsnobiety将在该时尚在线平台担任战略顾问，负责“启发式叙事与商品策划”等领域的工作，旨在打造“更具吸引力且引人入胜的在线环境”。Zalando希望成为街头服饰、新奢华风尚及时尚灵感的首选平台。Highsnobiety的出版与代理业务将保持独立，管理层亦继续留任。
五月份破产数量出现增长
继四月份大幅下降20.8%之后，五月份常规破产案件数量环比增长了8.4%。根据德国联邦统计局的数据，2022年第一季度企业破产总数较去年同期下降了7.4%，而个人破产数量则减少了24.9%。不过，疫情期间实施的导致破产数量下降的特殊法律条款自2021年起已逐步取消。2022年第一季度破产数量最高的行业是建筑业（共650起），其次是贸易行业（共522起）。
国际零售
Amazon宣布在加利福尼亚州提供无人机配送服务
自2013年首次计划以来，经过数年的延迟，Amazon今年将启动首批无人机配送服务。Prime Air新服务的受益者是位于美国加利福尼亚州的Lockeford的居民。据该公司称，飞行设备无需与无人机保持直接视线接触即可飞行，从而能够覆盖更远的距离。无人机的技术配置使其能够识别静态和移动物体并避开它们。在降落过程中，会确保附近没有人员、动物或设备。配送时，订购的商品将被放置在客户的庭院中。在Lockeford进行的试点项目还包括收集客户反馈，以进一步完善无人机技术。
网红曾作为嘉宾参加亚马逊在豪华度假村举办的活动
亚马逊正在加强其在社交媒体上的活动，为此邀请了精选的网红前往墨西哥的一家豪华酒店。Paradero Todos Santos酒店在三天内被更名为“亚马逊度假村”，据报道，超过十二位在Instagram、TikTok和YouTube上活跃的人士受邀出席，报道来源为商业内幕。为他们提供的服务包括个性化产品，如毛巾、鸡尾酒和冲浪课程。活动内容还包括工作坊，向嘉宾展示如何在亚马逊上建立自己的网站以进行销售。销售通过直播电商平台Amazon Live进行，网红还能获得佣金。亚马逊于2017年启动了该网红计划。
使用谷歌分析工具违反欧洲数据保护规定
根据法国数据保护机构CNIL的一项决定，在欧洲使用Google Analytics直到欧盟与美国达成新的数据保护协议之前，其合法性仍无法确立。Euractiv指出，使用Google的网络分析工具不符合欧盟数据保护法。将数据从欧盟传输到美国是非法的，因为在美国存在美国情报机构获取这些数据的风险。CNIL表示，Google Analytics无法被调整以避免将个人数据传输到欧盟以外的国家。目前尚不清楚何时能有新的协议生效。
趋势与技术
Galaxus客户更喜欢在晚上购物
德国消费者使用自己的智能手机或PC进行购物的时间已经发生了变化。根据对在线百货商店的分析Galaxus.de网络购物现在已经转移到晚间活动。2021年，20%的购买行为发生在晚上8点到11点之间，而2019年的比例为15%，2020年为17%。到目前为止，今年的这一比例已达到19%。2019年，购物频率最高的时间段是上午10点到12点。今年则转移到了上午11点到12点。
在线食品零售的巨大增长潜力
在线食品零售在全球范围内在未来五年内具有良好的增长机会，但供应商需要为此采用更高效和更具盈利能力的商业模式。这是Bain & Company新研究的两个结果。由于过去几年中出现了多种新的供应商，食品配送商和食品零售商之间的差异变得模糊。现在，新兴企业和成熟企业都需要相应地扩展和调整其能力。分析师预计，到2026年，德国市场的规模将达到140亿欧元，美国市场可能会上升到1780亿美元。企业被要求建立全渠道销售体系，在此过程中显示出更强的客户忠诚度和更高的客户支出。还需要提高盈利能力。市场研究人员还提出了扩大配送能力和区域适应模型作为进一步的切入点。
初创公司Wonnda：面向D2C和网红产品的全新采购市场
柏林初创公司Wonnda开发了一个平台，旨在让直接面向消费者（D2C）供应商和网红能够完全数字化地开发产品并将其推向市场，上线初期可提供超过900种产品，目前重点首先放在自有品牌上。
可持续性
Globetrotter进入全面的二手产品在线零售领域
Globetrotter继续扩展可持续零售，并在德国和奥地利上线了一个用于买卖二手商品的在线平台，据《Textilwirtschaft》报道。自2020年以来，二手商品交易在实体店中已成为可能，如今迈出了进入电子商务的一步。目标是成为最可持续的户外装备供应商，《Textilwirtschaft》杂志引用了首席执行官Andreas Vogler的话。他的公司被要求为客户提供更可持续的行为方式。最初提供的是户外服装，随后将扩展产品线。在售出之前，会对产品进行检查，必要时进行维修，并提供十二个月的保修。在此之前，在线零售仅在11月底的绿色周期间可行。