要点速览
对商家而言,这意味着:对再生包装材料的需求超过供应,这可能导致新的欧盟规定。
通货膨胀在不同层面上影响着德国消费者的购物行为。根据价格比较平台Idealo的一项调查,82%的消费者在寻找更优惠的价格,60%的消费者更倾向于在线购物,部分原因是网上的特价商品更多。在产品层面,可持续产品和公平贸易商品的消费需求有所下降。83%的受访者表示,他们的搜索主要基于价格,而非可持续性……
国内零售
Amazon 德国市场形势良好
尽管存在通货膨胀且消费者支出减少,亚马逊新任德国负责人Rocco Bräuniger认为公司已做好充分准备。他在接受《Wirtschaftswoche》采访时自信地表示,今年的Prime Day活动前景乐观,特价商品将受到欢迎。消费者的购物行为几乎没有变化,高端品牌仍然受欢迎。亚马逊持续增长,增加员工数量的计划仍在进行中。在产品方面,客户将继续免收退货费。
Zalando 结束Zalon服务
自10月1日起,Zalando客户将无法再使用造型服务Zalon。据Fashion United报道,订购包含自行搭配造型产品的盒子直到9月30日仍可进行,盒子的退货期还有100天。未来,Zalando Plus会员将获得个人配送服务。在线时尚零售商表示,Zalon的服务将整合到高级产品中。
Blinto启动德国在线拍卖服务
瑞典建筑设备经销商Blinto在三月开通了带有市场平台的德国网站,现在拍卖平台也上线了。这样用户就可以访问来自德语国家的报价。接下来几天内,该服务将会扩展,交易可以通过移动设备或PC进行。最低价格的设定由Blinto与供应商合作完成,瑞典在线市场的员工会执行所有必要的商业步骤。
Kühne持有Lufthansa 15%的股份
Klaus-Michael Kühne是Lufthansa的最大股东。这位物流企业家现在持有15%的股份,这是基于股份的增加。此前的持股比例为10%。Kühne曾在五月宣布将在未来十二个月内增加其持股。因此,Kühne现在也将向监事会派遣一名代表。行业分析认为,这项投资可能旨在更好地接触货运业务。此前,德国联邦经济稳定基金(WSF)以14.1%的持股比例成为航空公司最大的股东。
国际零售
巨大的潜力在于:食品-电子商务在美国
据Insider Intelligence报道,美国数字化食品零售额到2025年可能增长至2430亿美元。今年增长率可能达到20.5%,达到1475.1亿美元。因此,在线零售占美国整个食品零售额的11.2%。这里的关键目标群体是千禧一代,因为对他们来说,订单当天的快速配送非常重要。客户使用在线订购功能的一个重要因素是“点击取货”(Click-and-Collect),该服务也为供应商提供了进入数字零售的良好切入点。作为市场领导者,沃尔玛和亚马逊分别以28.9%和23.8%的份额位居前列。随后是克罗格、塔吉特和爱普生。
沃尔玛提供送货上门到家服务
Walmart Plus会员未来可以直接将订单送到公寓或家中。据The Verge报道,对于这项额外的“入户服务”,这家零售集团将收取月度或年度费用。此前,客户可以在当地门店为配送选项支付额外费用,这一做法将继续。快递员钥匙寄存服务的费用仍将单独计算。未来,“入户服务”也将在美国更多城市推出。
Robinhood计划打造泰国超级应用
泰国外卖服务平台Robinhood已与Accenture Song(咨询公司埃森哲的数字代理部门)达成合作。据The Nation Thailand报道,双方希望扩大Robinhood应用上的广告机会,使参与企业能够更好地定位其品牌。对广告商的支持将通过用于数据构建和分析的技术来实现,涵盖数字营销的不同领域。Robinhood的目标是建立一个超级应用,除了送餐服务外,还提供旅行预订、包裹配送和市场平台等功能。
趋势与技术
Pinterest推出新的销售功能
Pinterest希望借助几项新功能更好地将平台定位为市场。据Channel X称,未来可通过购物API使用目录和产品数据来实现更准确的定价和库存信息;产品标签功能使商家能够在生活方式图片中补充来自目录的产品照片,测试结果表明这能提高客户的购买意愿;同时商家可以将视频与产品目录关联,让Pinner发现产品的新方面,并通过商业资料中的Shop Tab功能在用户浏览网页时展示相关商品。
Amazon推出新的数据分析功能
Amazon在客户数据分析方面并未停滞,现已上线名为Store Analytics的新工具。据Retail Dive报道,该工具用于分析美国Amazon Go和Amazon Fresh门店中采用Just Walk Out技术的顾客购买行为。通过该技术自动扫描顾客商品并免去排队结账环节,向制造商提供的数据经过匿名化处理,仅包含关于促销活动和广告接受度的详细信息,例如会提供买家将商品重新放回货架的频率等销售相关信息。
“在线,但就在身边”:初创公司Emiigo如何吸引“沙发买家”走进实体店
数字化零售常被等同于“网店加配送”,科隆的初创公司Emiigo旨在打破这一固有观念。该公司开发了一款面向本地零售可用产品的搜索引擎,通过将实体零售与数字世界连接起来,引导更多消费者回到本地商店。
可持续性
对再生包装的需求已超过供应
在欧洲,再生包装材料的需求已无法得到满足。据Euractiv报道,欧盟委员会计划通过更新《包装和包装废弃物指令》(PPWD)来设定具有约束力的规定,相关草案预计将于明年秋季提交。然而,仅靠回收和二次原料无法实现完全覆盖。为改善这一状况,需要在欧盟范围内统一实施材料分类。环保组织呼吁,为改善现状,应减少生产过程中的材料和资源消耗,并促进再利用。不过,在管理部门和组织之间,关于多次使用与回收哪种方式更优仍存在争议。

