Discord 承认，在过去两个月里，其 AI 审核系统存在漏洞，导致超过 8,000 名用户被错误封禁。这些用户上传的无害图片——包括电子表格、棋盘、游戏纹理以及白色和灰色的透明背景——均被误标为有害内容。
该公司确认，该问题自五月起就已影响账户；在团队发现并修复问题前的周末，又有 200 名用户被封禁。目前，所有受影响账户正在恢复中。
这一事件凸显了 AI 辅助审核面临的严峻挑战，因为许多平台正日益依赖自动化系统来大规模识别非法或滥用内容。
AI 匹配机制与人工审查失效
在 X 平台的详细说明中，Discord 解释称，其自动安全系统通过将上传内容与已知有害材料数据库进行匹配来工作。虽然该技术旨在捕捉非法内容，但公司承认有时会产生误报。正常情况下，人工审核员会审查被标记的内容，但该漏洞导致系统绕过了人工环节，直接封禁了受影响账户。
“我们正在制定更好的保障措施，以防止此类情况再次发生，”该公司表示。
我们的系统通过将内容与已知有害材料进行匹配来标记相关内容，这种相似性匹配可能会产生误报，因此我们信任与安全团队的成员会在采取任何行动之前始终审查被标记的内容。
— Discord Support (@discord_support) 2026年7月7日
预期行为是……
网格图案触发误判与用户困境
在 X 和 Reddit 上，有用户声称仅因上传包含正方形网格图案的图片而被永久封禁。部分用户推测，Discord 的 AI 审核工具对网格状图案愈发敏感，因为此类图案此前曾被用于掩盖或伪装 NSFW（不适宜工作场所）及儿童剥削内容，以逃避自动检测。
受影响用户在社交媒体上表达了沮丧情绪。许多人指出，仅基于自动检测的永久封禁后果严重，尤其对于那些依赖 Discord 进行工作、社区活动或维持社交联系的用户而言。
“因如此不公平的事情而失去 Discord 账户可能会带来极其毁灭性的打击，严重影响用户，而且每天都有数百万用户受到虚假 AI 封禁的影响。必须停止这种做法，”一位 X 用户写道。
我的账号因你们平台 AI 自动审核系统的一个错误，被误判为涉及儿童性虐待材料（CSAM）而遭到不当封禁。我需要恢复我的账号，因为我是一名游戏导演，所有沟通都使用 Discord。我已经申请对我的封禁进行审查。@discord @discord_support pic.twitter.com/QfAkCIJo6S
— JDBRYANT 🎂 TODAY (@jdbryantdev) 2026年7月4日
行业普遍面临的自动化审核难题
Discord 并非唯一受困于自动化系统的平台。去年，Instagram 和 Facebook Groups 用户报告了大量无法解释的账号暂停事件，许多人将其归咎于 AI 审核系统。尽管 Meta 从未公开确认 AI 错误是否负有责任，但其监督委员会正推动提高透明度。
Tumblr 去年也面临类似投诉，用户称其账号在没有明确解释的情况下被大规模暂停。