要点速览
- 据梅赛德斯-奔驰称，2021年假冒汽车零部件的在线销量上升至186万件。
- Shopify在2023年上半年仅新增7.1万名商家，与2020年的68万相比出现下降。
- 沃尔玛收购Volt Systems，以加强全渠道策略并扩大“线上下单、门店取货”（Click&Collect）服务。
对商家而言这意味着：95%的服装生产商认为掌控自身品牌的重要性日益增加。
亚马逊与罢工是一段长期的关系。目前德国局势相对平静，这一趋势再次在英国延续。上周，蒂尔伯里（Tilbury）员工因薪酬方案过低而停工，新报价迟迟未出且亚马逊拒绝与工会谈判。如今，员工在五个地点减少工作量，但在19个地点工作仍在继续。工会需要极大的耐心。
国内零售
假冒汽车零部件销量增长
近年来，尤其是自疫情爆发以来，假冒汽车零部件的在线销售显著增长。据Onlinehändler News报道，梅赛德斯-奔驰在2021年报告了约186万起假冒案件，大部分通过平台和社交媒体进行。造假产品生产周期短且易消失，奔驰拥有专门的知识产权保护团队调查刹车盘、车轮等部件，建议客户面对极低价格时保持谨慎。
Manufactum告别主目录
经营34年后，Manufactum的主目录正式落幕。这家专注于高端产品的连锁零售商未来将把线上渠道作为主要销售和沟通平台。CEO Kai Steffan表示，公司将客户需求置于核心，新客户多通过数字化方式获取信息，但纸质版确立的品牌特色将在线上延续。《Manufactum杂志》将继续扩展提供指南和专访，产品目录仍将每年发行一到两次。
国际零售
Amazon扩展AWS Impact Accelerator，增加对女性创始人的支持项目
AWS Impact Accelerator基金现在美国也支持女性创业者。数据显示，由女性领导的团队仅获得最多2.8%的资金。继四月份向少数群体发放资金后，价值3000万美元的AWS Impact Accelerator现涵盖完全由女性领导的企业，提供培训、技术支持及专家研讨会等资源。
美国在线零售强劲增长预测
根据Forrester Report最新数据，美国在线零售到2027年规模有望超过1.6万亿美元。Retail Dive报道，数字零售今年即可突破万亿美元大关，增长得益于更低的价格、更丰富的商品选择、更短的配送时间及改进的技术流程。
沃尔玛收购全渠道专家Volt Systems
沃尔玛希望通过收购Volt Systems持续推进全渠道战略转型。该技术供应商专注于销售管理软件和产品追溯系统；沃尔玛凭借密集的实体店网络在全渠道领域占据优势，Click & Collect业务增长显著。收购Volt Systems旨在处理复杂的全渠道模型，为客户提供跨所有销售渠道的无缝购物体验。
Shopify客户增长放缓
Reuters报道，成本上升和客户支出减少阻碍了Shopify的客户数量增长。Yipit Data调查显示，Shopify今年上半年仅在全球新增7.1万商户，远低于2020年的68万。分析师认为，Shopify下半年需获得至少两倍于上半年的新客户，否则将是2018年以来最低增幅。小型非Plus计划用户流失尤为严重。
趋势与技术
Rent the Runway迁移至Google Cloud
服装租赁服务Rent the Runway将其在线平台和IT基础设施迁移至Google Cloud，旨在提高平台可靠性。调整后，未来在交易高峰期能实现更快响应速度，提升可用性，传统托管方式长期来看无法提供如此大的灵活性。
在线零售商如何系统性地建立客户信任
对于缺乏个人接触的在线零售商，建立信任是一项挑战。Elaboratum高级管理顾问Eric Eller博士指出，借助心理学知识及合理方法论可系统性构建“信任架构”，充分挖掘未开发潜力。
Tiktok启动订单中心
为提升社交电商定位，Tiktok推出订单中心，不仅展示订单信息，还包括优惠活动、产品建议、愿望清单及配送状态等。初期仅有限用户可访问。Tiktok希望实现与中国Douyin相似的销售额，而Meta正停止Facebook直播购物功能。
自营渠道的重要性显著增强
纺织行业研究显示，消费者越来越多地在生产商自有网店购物。调查中95%的受访者计划扩大数字贸易，66%的人认为自有网店最重要。对95%的人来说，最关键因素是对自身品牌的控制。不足之处在于融资问题及品牌知名度的建立。
可持续性
无人机提供了一种可持续的配送方案
卡内基梅隆大学研究表明，无人机为“最后一公里”配送提供了可持续选择。其温室气体排放量比柴油车辆低84%，能源消耗减少94%。最高效的工具是小型无人机和电动货运自行车。但需注意区域电网排放情况，并遵守航空法规及载重规定。