Superhuman 推出新版自动草稿功能：智能识别重要邮件，回复更自然
自大型语言模型（LLM）爆发以来，各大公司一直在尝试利用人工智能解决收件箱爆满问题，以对邮件进行分类并起草听起来像本人的回复。电子邮件客户端 Superhuman 近日推出自动草稿功能新版本，该功能能够识别重要邮件，并创建语气自然的草稿回复。
Superhuman 此前曾通过即时回复和跟进自动草稿等功能进行过类似尝试，但因生成的邮件听起来过于热情、像 AI 销售人员而使用率不高。新版功能则有所不同，在获得 Beta 版访问权限后的几天里，部分生成的草稿几乎无需编辑即可直接发送。
该应用能够理解哪些邮件需要回复，并根据用户过往对话的语气起草内容，同时还会生成另外两种可能的回复变体供选择。
在实际使用中，该功能成功生成了同意对推广方案设置保密期以获取更多详情、确认会议时间等只需极少编辑的草稿；针对询问是否为 TechCrunch 撰写文章的邮件，它也准确回复表示不负责该项工作（TechCrunch 不接受署名文章）。
不过，该功能目前仍不完美。默认情况下，它偶尔会对推广方案生成积极回应，或同意在午夜之后的时间开会。幸运的是，用户可以快速从其他变体中选择更合适的回复并发送。
该功能会从用户的使用习惯中学习并持续改进。例如，在出现“同意午夜开会”的尴尬情况后，当有人再次建议类似时间时，生成的草稿便会明确表示该时间不合适。
每月收到数千封邮件的用户可能深有体会，人工智能让沟通和专业公关人员更容易起草初稿。虽然完全将收件箱管理权交给 AI 尚不可信，但该功能确实能帮助我们在无需输入长篇大论时回复更多人。
用户可通过前往“设置 > 个性化”来定制邮件风格，添加关于自身角色及工作的详细信息，也可上传文件或链接以提供更多上下文。
Superhuman 联合创始人 Rahul Vohra 透露，测试阶段有 40% 的自动生成草稿在一天内被发送，其中 60% 未经任何手动编辑。
Vohra 表示，早期的即时回复等功能基于 GPT-3.5 等较旧模型构建，智能程度较低且上下文窗口较小。此次新实现采用了多种模型组合，“实际的文本撰写工作由来自 Anthropic 和 OpenAI 的前沿模型完成，我们尽可能投入最大程度的智能与上下文信息，以确保功能正常运行。”
去年 Grammarly 收购 Superhuman 后将其更名，如今该公司正在开发名为 Superhuman Go 的助手，它能够跨平台运行并在不同应用之间传递上下文信息。