要点速览
- 10月起，Alexa将在美国朗读由制造商直接提供的广告信息。
- Bofrost停止新鲜产品供应，但电商业务仍增长21.4%。
- Zalando在欧洲在线时尚零售市场份额达11.7%，交易额约140亿欧元。
自10月起，Alexa在美国或将承担广告朗读功能。用户可通过“Customers ask Alexa”新功能咨询产品问题。Alexa的回复将不再经互联网过滤，而是直接源自制造商（初期为定向邀请制），并可附带亚马逊平台链接。所有回答均需经过审核后方可发布。
国内零售
Bofrost暂停新鲜商品配送
去年初，冷冻食品专家Bofrost启动新鲜产品配送测试，覆盖北莱茵-威斯特法伦州五个地区。据《食品报》报道，公司对该阶段表现给予积极评价，且市场反响良好。然而，受“采购形势紧张”制约，其未能向全德扩展。与此同时，Bofrost在线零售业务保持增长态势，增幅达21.4%。
BVDW发起Retail Media新倡议
数字经济发展联邦协会（BVDW）部分成员联合成立Retail Media专项小组，涵盖电子、日化、时尚及建材等多个零售领域。该倡议旨在整合数字营销变革机遇，通过统一广告格式、透明定价模型及标准化KPIs，推动Retail Media成为独立细分市场，并建立具有约束力的行业操作规范。
服务类生产者价格显著上涨
德国联邦统计局数据显示，几乎所有经济部门的服务类生产者价格均呈上升趋势。同比上涨7.3%，环比上涨1.6%。其中公路货运价格涨幅最大，达14%，主要受燃料成本上升、劳动力短缺及产能下降影响。海运及沿海航运价格同比上涨23.3%；信息与通信行业第二季度价格较2021年同期增长1.9%。
国际零售
Zalando领跑欧洲在线时尚零售市场
据Cross-Border Commerce Europe 2021发布的“2022年欧洲前20大时尚零售商”研究，Zalando以11.7%的市场份额位居榜首，对应交易额约140亿欧元。Amazon以7.6%位列第二，Inditex（6.2%）、H&M和eBay（各5%）紧随其后。二手平台Vinted跃居第六（2.7%）。德国品牌Bonprix排名第11位，About You、Adidas及Hugo Boss分别位列其后。2021年欧盟在线时尚交易总额达1190亿欧元，占整体服装业务的25%。
FedEx下调营收预期并预警衰退风险
FedEx大幅下调年度营收目标，预计较原计划减少约5亿美元，导致股价单日暴跌21%。公司指出，欧洲与亚洲经济环境恶化致使包裹需求锐减，未来数据可能进一步下滑40%。FedEx认为全球正步入衰退期，已宣布削减航班频次，并关闭90个配送中心及5个站点。
DACH三国广告市场发展分化
Ibusiness调查显示，2019至2021年间，德国毛广告市场增长9%，奥地利增长3%，瑞士则下降5%。在线广告增速最为显著：德国+23%、奥地利+20%、瑞士+26%。随着疫情限制解除，影院广告强劲复苏，德国与奥地利毛广告印数飙升1000%，瑞士达774.2%。
趋势与技术
亚马逊拓展邮件营销工具Tailored Audiences
亚马逊拟推出Tailored Audiences工具，助力卖家通过邮件精准触达客户。除老客户外，该工具还可针对浏览未购用户进行再营销，并提供点击率、订单量及退订率等数据支持。目前处于测试阶段，计划于2023年初在美国上线。
即时通讯应用成新兴支付渠道
ECC科隆与Mobility DACH研究显示，即时通讯服务正从沟通工具演变为支付入口。94%的用户希望将其用于收货通知，57%接受通过链接完成支付。尽管97%的用户强调加密与隐私保护，但高效透明的支付体验同样关键。
邮件通讯驱动购买决策作用增强
United Internet Media报告指出，超三分之一用户在阅读邮件通讯后产生购买行为，且比例持续上升。促成转化的核心因素包括优惠折扣（29%）、下单便捷性（18%）及即时购买选项（9%）。76%的用户最关注来自网店的资讯内容，其中服装配饰类最受欢迎，其次为媒体娱乐内容。
可持续性
Expedia集团发布可持续发展战略
Expedia致力于降低旅行碳足迹，优化搜索功能以服务弱势群体，并提升代表性不足人群的产品可及性。根据其长期气候行动计划，目标在十年内减排50%，并于2050年前实现净零排放。该战略涵盖产品可持续设计及推动行业系统性变革。