Omnisend最新调查显示，美国消费者对人工智能处理在线结账的接受度显著提升。在1,072名受访者中，一年内开放度从34%跃升至80%，增幅达136%。88%的消费者愿意分享位置、邮件收据等个人数据以换取更精准的产品推荐，38%的用户已通过ChatGPT直接完成购买。
AI电商应用信任与顾虑并存
尽管信任度上升，86%的消费者仍对电商AI应用存有顾虑，其中45%最担忧数据收集与使用方式。个性化定价成为明确红线：70%的受访者表示，若零售商利用AI根据个人行为或历史调整价格，将停止互动或留下负面反馈。