要点速览
- Rewe在线覆盖率达90%，计划新建波鸿和莱比锡物流中心。
- Thalia 2021/2022财年线上业务增长13%至3.82亿欧元。
- 10月31日起，Amazon卖家须提供退货预付标签或无退货退款选项。
烤箱与灯串之争：德国圣诞树及切花绿植生产者联邦协会反对放弃圣诞装饰照明。当前主要面临天然气短缺而非电力短缺，且灯光能耗远低于烘焙：一条LED灯串连续两个月每天亮8小时耗电约1.7千瓦时，仅相当于一台新烤箱两小时的耗电量。该理由同样适用于在线商店。
全国零售
Rewe配送服务自称覆盖90%
Rewe配送服务十周年之际表现谦逊：“仍处于建设中期。”Rewe Digital Fulfillment Services总经理Drasko Lazovic表示，过去18个月新增7个仓库及1,000个自提点，但仅个别站点盈利。计划新建波鸿和莱比锡物流中心。Lazovic强调：“我们是唯一在线覆盖率达90%的零售商，其他人都做不到。”
Thalia：每四位顾客中有一位线上下单到店取货
书店Thalia全渠道战略获验证。2021/2022财年德国线上业务增长13%至3.82亿欧元，较2018/2019年增长137%，线上市场份额提升9个百分点至20%。每四位顾客中有一人线上下单店内取货；同时通过店内二维码引导访问精选页面。德国实体店业务增长33%至6.99亿欧元，总营收增长25%至11亿欧元。
Amazon与Tegut：班贝格成第十个合作城市
食品零售商Tegut与Amazon开设第十个共同区域。在班贝格特定邮编区，“Amazon Prime”会员可通过App或网站订购Tegut商品，SKU超1万种。此前已陆续新增法兰克福、奥芬巴赫、哈瑙（10月初）及纽伦堡、菲尔特、埃尔朗根（9月底）等区域。
Amazon.de卖家新规：退货须预付邮资或免退退款
据Onlinehaendler-News.de翻译Amazon通知：10月31日起，德国卖家须为退货提供预付追踪标签或无需退货的退款选项。所有拥有德国退货地址的卖家将自动激活预付退货标签计划，选择“无需退货退款”者除外。
Gorillas：法院中止仓库工会选举
因选举委员会组成不合法，柏林-勃兰登堡州劳动法院叫停原定10月19日舍讷贝格仓库工会选举。Gorillas辩称已设中央职工委员会，不应由多个委员会负责；员工方反驳称部分仓库转为特许经营模式，需设立独立委员会。
国际零售
宜家在线销售额下降10%
截至2022年8月31日财年，Inter IKEA集团线上销售额89.5亿欧元，同比下降10%（2021年为99.5亿欧元）。宜家表示线上渠道春季已稳定在较高水平，访客量43亿人次（上财年50亿）。集团整体销售额增长6.5%至446亿欧元，最大加盟商Ingka Group增长5.6%至395亿欧元。
Delivery母公司Just Eat Takeaway实现运营季度盈利
第三季度经调整EBITDA扭亏为盈（未公布具体数值），得益于单均收入提升、成本降低及管理费用减少，目标2023全年盈利。德国仍是北欧最重要增长市场，前三季度订单持续增长；北欧整体订单量降1%，总订单量降8%。出售合资企业iFood约三分之一股份事宜，将于11月18日特别股东大会决定。
Business Insider批评美国仓库负面影响
10月18日，Business Insider发布多篇报道指出电商仓储对社会的复杂影响：
- 综述文章：“为工人创造的新工作正在改变美国，有好有坏”，附卫星图像时间轴。
- 纽约市：暗店破坏可步行街区活力，威胁便利店与小超市生存。
- 宾夕法尼亚州利哈伊谷：居民动员反对计划中的分发中心。
- 俄亥俄州哥伦布市：“仓库繁荣”带来粉尘与柴油废气，但也为难民提供就业。
- 工作条件：尽管工资相对较高，但仓库如“工业吸尘器”般吸纳劳动力，渗透低薪行业各环节。
五条亚马逊国际简讯
- 比利时站正式开业：Amazon.com.be上线，涵盖30个品类、1.8亿SKU，支持Prime及本地品牌。
- 英国推保险服务：“Amazon Insurance Store”进入保险中介领域，首批面向部分客户开放。
- 美国第二家Amazon Style门店：落户俄亥俄州哥伦布市，首店位于洛杉矶，入驻Calvin Klein、Lacoste等品牌及亚马逊自有品牌。
- 欧洲电动化投资：未来五年投入超10亿欧元用于电动车队，电动货车将从3,000辆增至10,000辆（2025年），另增1,500辆电动重卡。
- 高流失率代价：员工年流失率致亚马逊损失80亿美元。
趋势与技术
About You平台Scayle获新客户
时尚电商About You旗下SaaS平台Scayle客户显著增长。Deichmann、Fielmann、S. Oliver、DefShop及拜仁慕尼黑等品牌已迁移至该平台，替代原有SAP、Salesforce、Shopify及自研系统。相关许可与服务合同价值约1亿欧元。
Checkout.com推出欺诈检测新品
支付平台Checkout.com发布“Fraud Detection Pro”，商户可创建用户细分以精细评估交易并识别欺诈。该系统基于机器学习，匹配数十亿历史交易数据，客户包括Delivery Hero等。
Fulfin与Dragonflip举办第九届Seller-Barcamp
2022年11月25日将在柏林举办第九届Seller-Barcamp，聚焦电商商家尤其是亚马逊卖家。参会者可自主设定议题主持讨论，会议语言为英语。投资者、聚合商及服务提供商占比限25%以内，商家参会费249欧元。
可持续性
Otto集团发布新可持续发展战略
Otto集团将于11月3日发布新战略，核心围绕包装与循环经济、气候保护及供应链等领域制定具体短期与长期目标，并将涵盖市场平台的可持续性问题。