要点速览
- Dexcare收购Womp Mobile，旨在将电商技术应用于医疗行业。
- Conrad为其B2B市场平台招募经销商，推动数字化采购进程。
- Knuspr上调慕尼黑和法兰克福配送费及最低订单金额，或影响增长预期。
据GeekWire报道，美国医疗IT服务商Dexcare收购了移动网站优化专家Womp Mobile。Dexcare表示：“我们将电商的工具、技术和策略直接应用于医疗访问。”Womp指出，当前医疗网站在性能、精致度和个性化方面未能满足消费者期望，这正是此次收购的核心动因。
全国贸易
Conrad寻求B2B平台经销商
电子产品零售商Conrad正通过白皮书招募希望“通过数字市场平台处理专业采购与销售”的经销商。其核心载体为2017年推出的“Conrad Sourcing Platform”，目前已汇聚650家制造商与经销商，提供700万种产品报价。该平台主打智能采购解决方案，操作便捷，目前已在奥地利和荷兰运营，未来计划扩展至更多国家以实现跨境采购。
eBay吸引德国卖家拓展国际业务
eBay策略更为直接，强调其20%的交易为国际订单，并推出德语版在线手册宣传“国际贸易良机”。目前，eBay全球活跃买家约1.38亿。
Knuspr上调配送费用
食品配送服务Knuspr提高了慕尼黑和美因茨地区的配送费、最低订单额及免邮门槛。此前最低订单39欧元时配送费4.90欧元，满79欧元免运费；现配送费调整为4.90-6.90欧元，法兰克福最低订单额提高10欧元，慕尼黑免邮门槛提高10欧元，法兰克福提高20欧元。有评论认为此举可能增加实现增长目标的难度。此外，美国即时零售平台Gopuff自2018年以来首次上调订阅服务“Fam”月费，从5.95美元涨至7.99美元。
About You数据下滑并非“在线零售末日”
Textilwirtschaft.de指出，尽管时尚电商股市热度消退且About You等企业业绩不佳，但尚不能断言在线零售终结。当前降温是疫情后繁荣期结束的正常回调，叠加战争、通胀等因素加速了这一进程。行业重心已从增长转向盈利，这一转型虽迟但必要。
Timocom：欧洲运输市场有所缓解
物流系统提供商Timocom表示，欧洲运输市场紧张局势开始缓和。第二季度明显的货物过剩在第三季度未再现，夏季季节性降温显著。主因包括供应链中断、地缘冲突及燃油、卡车成本高涨。值得注意的是，德国前九个月可用货运空间同比减少24%，亟需解决空驶及装卸等待等低效问题。
柏林拟对商店实施口罩强制令
随着冬季临近，柏林参议院宣布秋季和冬季将分三阶段实施防疫措施，第二阶段包括“公共室内场所强制佩戴口罩”。据媒体报道，柏林或成首个重新对零售店实施口罩令的联邦州。官方称感染情况急剧恶化，预计未来16天内医院新冠患者人数将翻倍。
国际零售
Farfetch扩大礼宾服务覆盖范围
据Fashionnetwork报道，美国时尚电商Farfetch将其“Private Client”忠诚计划门槛设为年消费至少1.2万欧元。此前仅限受邀用户使用的“Fashion Concierge”服务现已向所有私人客户开放，可协助购买平台上暂未上架的稀有单品，如孤品手袋、限量版腕表或珠宝。
澳大利亚：My Sale Group或将被Frasers Group收购
My Sale Group董事会建议股东接受英国Frasers Group的收购要约。Frasers已持有49%股份，实际掌握控制权。尽管董事会认为每股两便士的报价被低估，但鉴于现状，等待更优报价意义有限，公司陷入进退两难境地。
意大利：外卖平台Glovo误发解雇通知致歉
据Business Insider报道，一名26岁Glovo骑手在佛罗伦萨配送途中遭遇车祸身亡。次日，其家属收到Glovo自动发送的解雇通知，理由为“未完成配送目标”。Glovo对此深表遗憾，并已亲自向家属道歉。
趋势与技术
Shopify计划接入欧洲主流ERP系统
为拓展企业客户，Shopify正在构建面向欧洲市场的ERP接口。继2021年推出全球ERP项目后，目前正与德国Actindo、Afterbuy、JTL、Pickware、Plentymarkets、Xentral，荷兰Itsperfect，以及西班牙EV4、Holded等服务商合作，未来还将引入更多伙伴，支持符合标准的App应用集成。
Klarna：德国线上购物偏好降至第四
Klarna季度调查显示，2022年Q2德国在线购物偏好指数为97分（100分为线上线下均衡），在13国中排名第四，低于英国（103）、瑞典（102）和美国（98）。97分表明德国消费者对实体店略有偏好，显示出回归线下购物的趋势。
贝恩与Meta：东南亚仍是电商增长引擎
贝恩咨询与Meta预测，到2022年底东南亚在线消费者将达3.7亿，2027年增至4.02亿。该地区年度GMV预计从2100亿美元增长至2800亿美元。调研覆盖印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南的1.6万名消费者及高管，发现近半数产品调研通过社交媒体完成，凸显社交电商驱动力。
TikTok被指截留近70%慈善捐款
BBC调查显示，叙利亚难民家庭通过TikTok发起数字募捐已成常态，但平台可能截留高达70%的资金。测试显示，106美元捐款中73美元被扣除，加上其他佣金后仅余19美元。TikTok回应称将打击“剥削性乞讨”行为。
FAZ.net批评包裹追踪服务体验
《法兰克福汇报》副刊编辑Edo Reents在一次网购后发文吐槽DHL自动追踪服务，用长达2741个字符表达不满，呼吁“在信息与知识社会中保持安静”。此类自动化服务反而引发用户反感，折射出用户体验优化的重要性。