要点速览
- 为刺激消费，亚马逊将退换货期限延长至2023年1月31日。
- Wayfair在第三季度流失超过一百万名客户，销售额下降2.83亿美元。
- 根据《2022年EMEA供应商报告》，98%的亚马逊卖家表示面临盈利挑战。
《商报》对亚马逊股价走势表示担忧：自年初以来，其股价已下跌45%，市值整体缩水7330亿美元。华尔街最大的成功故事是否面临危机？该公司正采取多项措施应对。经济状况尚不明朗。亚马逊股价因财报数据表现不佳而受挫，但这种情况可能迅速扭转。
国内零售
亚马逊延长退换货期限
如果在圣诞节期间于亚马逊购物，且商品由亚马逊或商业市场卖家提供，消费者可将商品退换至2023年1月31日。该举措旨在刺激消费选择，这是亚马逊鉴于当前消费者购买意愿低迷而迫切需要的。
能源成本对不同在线零售商的影响各异
联邦协会电子商务（bevh）就当前的能源成本对其成员进行了调查，并得到了差异化的回答。受影响最大的是自行生产的企业。额外成本主要涉及房地产和办公空间，以及inbound货运成本和配送成本。目前仅有16%的女性和男性企业家考虑裁员。然而，如果经济状况持续不变，2023年这一比例将升至30%。
eBay启动用于营销房产的产品世界
在其新的“更多成功倡议”框架下，eBay Kleinanzeigen为商业地产提供商提供三个房地产套餐。这主要包括为提供商及其房源介绍提供更广泛的展示机会。提供入门级的“起步套餐”，具有扩展功能以专业亮相的“高级套餐”，以及实现最大可见性的“最优套餐”。eBay Kleinanzeigen最近一次调整其房产服务是在2019年。
在线购物省钱技巧
《时代周报》建议其读者在进行在线购物时戴上隐形斗篷并切换到隐身模式。商家会根据使用的终端设备进行动态定价计算。对于大额采购，使用不同的用户配置文件观察价格是值得的。还应变化一天中的时间和一周中的时间。值得阅读。
Zalando聘请Dennis Fehrenbach
Zalando认为，加强其在高端和顶级品类中的地位是一个重要的战略步骤，Textilwirtschaft.de写道。朝这个方向迈出的一步是招聘Dennis Fehrenbach，他将在新设立的“设计师采购主管”职位上巩固与顶级品牌的关系。Fehrenbach此前曾在Peek & Cloppenburg和Prada担任过这一角色。
HANDEL INTERNATIONAL
Wayfair的业务大幅下滑
这家专注于家具和家居装饰的电子商务零售商Wayfair在第三季度失去了超过100万客户。截至第三季度末，其活跃客户总数同比减少了22.6%。销售额也下降了2.83亿美元，降幅为9%。尽管如此，Wayfair的股票在过去一周仍上涨了7%，因为市场预期的结果要糟糕得多。今年该公司股价已暴跌80%。
Pattern发布的《2022年EMEA供应商报告》揭示了亚马逊卖家的困境
Pattern的一项研究表明，对于通过亚马逊EMEA（欧洲和中东）进行销售的消费品牌而言，盈利能力挑战、复杂的物流以及销售预测困难是面临的最大问题。这家自称是全球电子商务加速领先企业的公司在其《2022年EMEA供应商报告》中调查了近100家品牌，旨在深入了解它们在快速增长的亚马逊市场上的销售活动、当前面临的挑战以及未来计划。98%的受访卖家表示，他们在过去一年中在亚马逊上开展业务时遇到了问题。
趋势与技术
Etailment评选出的前三名初创企业：两次来自柏林，一次来自慕尼黑
创业圈正发生着变化：众多创新的电子商务新星涌现，其中一些很快就能成为明星。每位商家都应了解这些关键玩家。因此，Etailment与Warehousing1合作创建了前100家初创企业的知名度排名。除了柏林之外，哪里是最成功的创业地，哪些初创企业登上了领奖台，您可以在白皮书中了解到，您可以在此免费下载。
广告可以识别面部，并能确定情绪、性别和年龄
没有消费者的同意就无法进行，Adello软件也清楚地表明了这一点。谁在用手机购买时通过相机激活Adello的AI支持广告功能，现在就可以识别情绪、年龄、性别和位置。因此，输入个人信息变得多余。据Adello称，这种广告媒介的应用可能性是无限的。它既能为保险提供个性化报价，也能提供时尚或美容建议，甚至包括用于娱乐的互动抽奖游戏。
虚假评论破坏客户信任
为产品评论和用户生成内容(UGC)提供软件解决方案的提供商Bazaarvoice发布了其《2022年虚假评论报告》，该报告也对超过1,500名德国人进行了调查。结果显示，55%的德国消费者认为虚假客户评论破坏了他们对品牌的信任。82%的受访者表示不再购买或使用该品牌的产品。
德国人希望在新衣服、旅行和餐厅用餐方面节省开支
根据YouGov受Simon-Kucher & Partners咨询公司委托进行的最新调查，近四分之三的德国人担心经济可能陷入衰退，并打算调整自己的消费行为。计划减少的支出包括新衣服（58%）、旅行（55%）、休闲活动（52%）和餐厅用餐（49%）。
可持续性
Momox重新设计了Recommerce在线商店Medimops的品牌形象
从即日起，medimops.de的客户将看到经过质量检验的1300万本二手书籍、DVD、CD、黑胶唱片和游戏以全新的品牌形象呈现，包括新标志、清新的视觉风格和语调，母公司Momox对此进行了说明。公司希望使品牌年轻化，并进一步突出可持续发展理念。客户服务将继续保持可靠，价格比新品低多达70%。