跨境公司不招人了？亚马逊运营岗位减少11%

就在亚马逊秋季大促期间，平台内部再次传来裁员消息。10月7日，亚马逊确认新一轮人员调整，主要涉及电商零售业务部门，受影响员工分布在美国、英国和印度。

与此同时，国内跨境圈也出现了类似的变化。曾经动辄上百人的运营团队开始缩编，有公司直接撤掉整个业务部门，还有卖家退租写字楼，带着几个人搬进小办公室继续做生意。

一边是全球电商巨头继续裁员，一边是深圳跨境公司缩减人员和办公场地。曾经靠不断招人、扩团队做大的跨境生意，如今正在发生变化。

据路透社10月8日报道，亚马逊已确认新一轮裁员，主要集中在Stores零售业务部门。知情人士透露，此次受影响的白领员工少于1000人，涉及客户服务、卖家合作伙伴服务等团队，部分零售业务相关岗位也受到影响。这次调整正值Prime Big Deal Days秋季大促期间，呈现出“前台卖家冲销量，后台员工收通知”的局面。

这并非亚马逊首次大规模缩减人员。自2025年起，亚马逊启动了一轮涉及约3万个岗位的裁员计划，并持续至2026年初。此次零售业务的调整，表明其内部组织精简仍在继续。亚马逊方面表示，调整Stores业务组织架构是为了更好地推进业务重点。创始人贝索斯也指出，这是对疫情期间过度招聘规模的必要修正。

尽管官方给出了解释，但员工层面的焦虑依然存在。在Reddit等员工讨论区，有自称在卖家合作伙伴服务部门工作10年的员工表示，自己在休产假期间收到裁员通知；也有客服团队成员确认已被裁。这些讨论反映出内部人员对岗位稳定性的担忧。

大洋彼岸的亚马逊在缩编，国内跨境企业也在重新计算人力成本。深圳部分跨境卖家正在缩减办公面积，从大面积写字楼搬进小型工作室，或选择远程办公，将资金更多留给业务经营。

一位深耕亚马逊多年的深圳卖家透露，过去依靠多店铺、多SKU模式扩张，租下大办公室并招聘大量员工。但随着广告、人力等成本持续增加，部分店铺的投入产出比越来越不理想。过去一天200单就能稳定盈利，如今即使做到五六百单，也可能只是勉强覆盖开支。最终，他决定砍掉低效店铺，精简团队，不再续租原来的大办公室。

另一位外贸公司运营人员表示，公司高峰时期有上百名员工，如今多个业务部门被撤，人员缩减到二十多人，办公场地也跟着缩小。类似的经历在跨境从业者中并不陌生：有的公司撤掉不盈利的平台业务，有的团队不再单独设置美工、客服岗位，运营开始同时负责选品、Listing、广告和售后。

当然，并非所有缩编都意味着经营困难。有些卖家主动放弃低利润业务，反而改善了现金流。但对于员工来说，部门撤销、岗位合并和人员精简，往往意味着工作量与就业压力同时增加。

比裁员更值得关注的，是跨境运营岗位的招聘变化。职友集数据显示，截至2026年7月22日，跨境电商运营招聘职位量约为19300个，较去年同期下降3%。其中，亚马逊运营招聘职位量约为13578个，同比下降11%。这表明亚马逊运营岗位的需求降幅比跨境运营整体更明显。

过去，跨境企业扩张时需要大量基础运营，负责上架、调价、制作报表、处理售后等日常工作。如今，不少重复性任务可以通过软件和AI工具辅助完成。企业在招聘时，更希望运营能够同时具备广告投放、利润测算、选品分析以及多平台管理能力。

当然，AI并不能解释所有裁员。广告成本上涨、产品利润收窄、业务调整以及企业此前扩张过快，同样会影响用人需求。但可以确定的是，跨境公司对运营岗位的要求正在变化。过去靠增加人员和店铺数量推动增长的方式，如今未必还能带来同样的利润。

亚马逊裁员并不代表平台停止增长；深圳卖家搬离大办公室，也不意味着他们准备退出跨境行业。真正发生变化的，是企业对规模的看法。

以前业务增长，第一反应可能是招人、扩部门、增加办公面积。现在不少卖家会先考虑，现有团队能不能承接业务？哪些店铺还有利润？哪些岗位可以合并？增加一名员工，究竟能带来多少实际收益？对于企业而言，精简组织可以减少固定开支；但对于跨境从业者来说，这也意味着岗位竞争更加激烈。

尤其是只熟悉单一平台基础操作的运营，未来可能需要掌握更多业务环节，才能适应企业不断变化的用人需求。从亚马逊内部到深圳跨境公司，这轮人员调整反映出一个趋势：跨境行业仍然存在增长机会，只是越来越多企业不再愿意为低效率的扩张持续买单。

以前大家比谁团队大、店铺多，如今更关心的是谁的利润稳、现金流健康。

不知道最近大家所在的跨境公司，有没有出现裁员、合并部门或者搬办公室的情况？欢迎在评论区聊聊。