要点速览
- Uber在拉斯维加斯推出自动驾驶汽车，但为安全起见仍保留一名司机在车内。
- Global Savings Group实现1.5亿欧元营收，并与Pepper.com合并。
- eBay英国向138家中小企业提供总计28万英镑的支持，以促进在线销售。
对商家而言意味着：反垄断法的新调整可能导致对市场进程的控制性干预。
Uber希望超越竞争对手并押注自动驾驶。与合作伙伴Motional合作，Uber现已在拉斯维加斯启动自动驾驶出租车服务。客户无法直接指定车辆，但若车辆可用可选择接受或拒绝。需注意，这并非完全无人驾驶，每辆车均配备一名安全员坐在方向盘旁以确保安全。
国内贸易
行业协会反对新的竞争法
德国零售业联合会（HDE）及其他14个行业协会联合反对《竞争执行法》。这些组织评估认为该法案将带来“范式转变”。联邦卡特尔局将获得新权力，可基于市场结构干预企业决策过程，而无需以企业违法或规模大小为前置条件。这标志着卡特尔法的重新定位，允许对市场进程进行调控性干预，动摇了自由竞争秩序的基础。
在线业务成为贸易增长动力——Apple Pay与girocard应用于电子商务
过去两年中，在线购物人数持续增长。Apple Pay的普及使得消费者能够使用广受欢迎的girocard在电子商务中进行便捷支付。
食品配送服务Lunch Vegaz在Planet V旗下重启
来自罗滕克莱姆佩诺的配送服务Lunch Vegaz虽已申请破产，但据总经理Govinda Thaler及北报报道，其业务运营未受威胁并将继续。债权人已同意将业务转移至新公司Planet V，纯素有机餐食生产仍在持续。此前该公司通过与当地农场合作，向柏林及全德餐厅和连锁超市供货，目前暂无变更计划。
Global Savings Group与Pepper.com完成合并
Global Savings Group与购物社区Pepper.com已完成合并，旨在组建一家跨国科技公司。该平台将整合购物社区和奖励计划，目标是成为全球第一，实现商家、品牌与消费者的互联互通。Global Savings Group年营业额达1.5亿欧元，提供优惠券、折扣和返现；Pepper.com则拥有Dealabs、Hotukdeals和Mydealz等社交电商平台。
国际贸易
亚马逊与Staples合作退货服务
亚马逊在美国新增包裹退货合作伙伴Staples。据Geek Wire报道，客户现可在Staples指定门店提交退货产品，扫描亚马逊生成的二维码后，包装和运输由Staples员工负责。这家办公用品连锁企业预计合作将增加客流量。自2017年以来，亚马逊已与Kohl's合作，后者称2020年因此获得两百万新客户，今年初还为客户提供价值五美元的赠品。
eBay英国向中小企业发放补贴
eBay在英国完成了商业路演计划的最后一批补贴发放。据Channel X报道，该在线市场为参与项目的138家企业提供了总计28万英镑支持，形式包括现金支付和支持服务。eBay调查显示，33%的企业进入在线销售领域是为了确保收入，28%的企业用收入支付账单或偿还债务。今年eBay在英国九个城市举办了路演活动，2023年将再增加三个城市。
英国新一轮罢工潮来袭
未来几周英国多行业将面临新一轮罢工。《每日电讯报》报道，工会已在12月和1月号召国家铁路和地方铁路罢工，共影响14家企业，伦敦公共交通也将受影响。皇家邮政将在特定日期继续罢工，包括12月23日和24日。二等邮件最迟应于12月19日寄出，一等邮件应于12月21日寄出；特殊配送最后发货日为12月22日，保证周六送达的特殊配送最后发货日为12月23日。
美国退货量预计高企
Insider Intelligence研究人员预计，2022年美国在线零售退货商品价值可能达2790.3亿美元，占预期销售额的26.5%，高于2019年的19.8%。商家正寻求降低退货成本的方法，部分将费用转嫁给消费者。但54%的客户表示若收取退货运费将不再购物，他们期望简单免费的流程，否则将转向其他提供商。
趋势与技术
智能手机支付将成为标准
Visa支付监测报告显示，五年后智能手机支付在德国几乎将成为标准。35岁以下人群中，今年仅35%使用现金支付，2019年这一比例为65%。受访者认可支付速度、支出掌控及对ATM的独立性，86%相信当前支付方式未来仍将广泛使用。在线购物时仅16%的人担忧数据安全（2019年为26%）。62%的人使用手机或平板网购，15%的人认为互联网比疫情前是更好的销售渠道。
竞争加速配送时效提升
EHI研究《2022年电子商务中的发货与退货管理》显示，激烈竞争（69%）是缩短配送时效的最主要原因，其次是减少和避免退货。在线零售业希望通过短时间窗口与传统实体店抗衡。61%的在线商店提供一到两天内送达服务，其中58%免费配送。80%的受访者认为标准化物流流程是基础，66%认为高效库存管理系统必不可少。
苹果为App开发者提供更多定价选项
据Cnet报道，美国App Store开发者现拥有更多定价选择。价格点从原来的200个扩展至700种，范围介于0.29美元至10,000美元之间，最高层级需经苹果批准，同时允许根据各国情况调整价格。此举旨在回应开发者对严格管控的批评，但30%佣金保持不变。新结构首先适用于自动续订订阅类应用，其他类型预计2023年春季跟进。
可持续性
Knuspr带领学生探访区域食品生产商
在线食品商店Knuspr将于春季启动面向学生的实地考察项目，主题涵盖可持续性与食品生产。该项目与慕尼黑海因里希·海涅中学合作，面向五、六年级学生，带领他们走访区域食品生产商和农民，了解食品来源、种植收获及生产销售环节。Knuspr在慕尼黑大都市区共有五家合作伙伴企业。
Reverse Supply荣获Ecodesign 2022大奖
时尚零售商重售平台Reverse Supply在“服务”类别赢得Ecodesign 2022大奖。该奖项由联邦环境部、德国联邦环境署及国际设计中心柏林联合颁发。评审团表示，该平台为时尚零售商提供了高效解决方案，帮助其建立或扩展自有二手店铺，以可持续且具经济意义的方式处理退货、滞销品或B级商品，促进服装珍惜与再利用文化。