要点速览
对商家而言，这意味着供应链的改善可能会提高零售产品中商品的可用性。
据媒体报道，亚马逊致力于拓展和巩固另一条收入渠道。这家网络巨头计划2023年向电影行业投资约10亿美元。其野心不小，明年将有12至15部新电影在流媒体平台和影院上映。这对电影院线是一大利好，但亚马逊首先关注的是Prime会员，这些电影旨在推动Prime会员数量的增长。
全国零售业
近2000万德国人为购买圣诞礼物而负债
信贷比较平台Smarva调查了德国人在圣诞节期间的消费行为。调查显示，人们愿意为购买圣诞礼物而负债，共有1990万德国人表示如此。其中28.8%的人愿意透支账户或寻求贷款及融资方案。然而，市场研究人员发现这一比例正在波动，因为去年仍有2430万人做出此类回答。2021年圣诞节后，有660万德国人透支了账户，而在前两年，该数字均为550万。
在线业务成为贸易增长的驱动力——Apple Pay和girocard在电子商务中的应用
在过去两年中，越来越多的人在网上商店购物。Apple Pay使得使用广受欢迎的girocard也用于电子商务支付。
零售业的供应问题有所缓解
零售业供应链困难的情况在11月略有改善。根据Ifo Instituts的数据，本月仍有71.1%参与调查的零售商报告称供应链存在问题，10月份这一比例为74.9%。受影响最严重的是食品零售和电子产品行业，比例分别为88.5%和92%。建材超市的情况较好，10月份仍有85.7%的商家抱怨问题，而现在只有63.3%的商家认为其业务受到影响。此外，60%的玩具经销商面临产品供应不足的问题。
Lieferando提高薪资
Lieferando计划提高食品配送员的时薪。在接下来的几周里，他们将获得每小时工作0.5欧元的“冬季奖金”，该奖金将在周五至周日的晚间时段计算。Lieferando表示，配送员有可能额外赚取1欧元。此外，根据合同中规定的工时数，还将提供高达300欧元的通胀补偿金。据Lieferando称，全国范围内的平均小时工资为每月14欧元。对于德国餐饮酒店工会（NGG）来说，这是“表面文章”，时薪应至少达到15欧元。工会希望与供应商达成集体谈判协议。
国际零售
Amazon停止在印度的食品配送服务
印度食品配送服务的测试阶段已结束，且该服务未能取得成功。测试在南印度城市班加罗尔进行。据报道，该服务在年度财务数据审查中未通过。实施将分步进行，并考虑客户和合作伙伴的需求。去年启动的面向学生的在线学习平台Amazon Academy也不会继续在该地区运营。
Meta在爱尔兰面临巨额罚款
爱尔兰数据保护机构对Facebook母公司Meta处以2.65亿欧元的罚款。这笔巨额罚款的原因是超过5.3亿Facebook用户的个人数据被公开。这些数据是在一个黑客论坛上出现的。Facebook表示将审查这一裁决，但指出该社交媒体平台并未直接遭到黑客攻击。通过此次决定，Meta在爱尔兰自2021年9月以来第四次受到处罚，累计罚款总额达到9.1亿欧元。Meta已对两项决定提出上诉。
Target扩展星巴克取货服务
在美国，星巴克顾客可以在多家Target超市门店领取他们订购的商品。通过Target的应用程序获取服务权限后，商品将由Target员工在路边交付给顾客。这两家合作伙伴今年夏天启动了该服务的初步测试。目前，根据Retail Dive的报道，Starbucks在Target门店内运营着超过1,700家咖啡馆。
趋势与技术
黑五结果和评价不一
- 金融服务提供商Mollie报告称，在黑五期间，中小型企业实现了14.8%的销售增长。在支付方式中，“先买后付”（Buy now Pay later）最受欢迎，增长了187%。
- 根据Criteo的观点，黑色星期五作为销售日的重要性依然不变。与上月平均水平相比，销售额增长了246%。
- Experian指出，对于由Experian处理业务的在线零售商而言，黑色星期五并非年度销售额最高的日子，其销售额较年平均仅增加了156%，而去年则为238%。相比之下，光棍节的表现更为令人欣喜，较普通日子的销售额增长了167%。黑色星期五的购物活动也延伸到了前后几天。
- Shopify公布了黑色星期五的新纪录数据。从新西兰一天开始到加利福尼亚一天结束，销售额达到33.6亿美元，较2021年增长17%。在最繁忙的购物时段，每分钟成交额为350万美元。
可通过iPhone试穿鞋子
Amazon为iPhone配备了虚拟试鞋功能。在iPhone上的Amazon购物应用及产品页面上设有“虚拟试穿”按钮。启动后，通过开启摄像头，用户可以将鞋子展示在自己的脚上进行查看。此外，还可以将鞋子与不同服装搭配展示，并可在不同款式之间切换，以3D形式查看。但截至目前，尚不可确定尺码。
客户登录作为欺诈者的突破口：商家如何保护自己和客户
对账户的非法访问是电子商务中日益严重的问题。目前，在线商店80%的登录尝试使用被盗数据完成。因此，根据最新研究，零售业在行业内受登录数据滥用影响最为严重。犯罪黑客的操作方式以及商家可以采取哪些措施来保护自身和客户，Okta的Sven Kniest在一篇客座文章中进行了详细解释。
可持续性
在线零售中生物包装的应用可能性
Mail Boxes Etc. (MBE) 旨在提高电子商务中可持续生物包装的比例，并已开发出由可降解材料制成的相应产品。这些产品将采用草纸、秸秆板和玉米淀粉等材料，以替代塑料薄膜、冷却剂和泡沫聚苯乙烯等。MBE表示，所有其他包装材料均仅由再生材料制成，这些纸箱可通过相应的认证进行识别。几乎所有材料均可堆肥，且生产过程中的能耗显著降低。与UPS签订的可持续发展协议确保了碳中和运输。