要点速览
- 2021年，在在线零售商处有债务的过度负债人群比例上升至28%。
- 29.9%的企业表示，与以往相比，信贷谈判中的障碍增多。
- 2022年，Shein以2.29亿次下载量成为全球下载量最大的购物应用。
对商家而言，这意味着：过度负债人数的增加可能导致在线销售额下降。
环球音乐集团（Universal Music）首席执行官卢西安·格兰吉（Lucian Grainge）长期对流媒体服务持保留态度。他认为用户往往无法获得订阅时预期的高质量音乐，反而被推送了版权费较低的低质作品。格兰吉对现有模式不满，环球音乐正计划开发新模式。
全国零售
在在线零售商处有债务的过度负债人群比例增长
根据德国联邦统计局数据，2021年在在线零售商处有债务的过度负债人群比例升至28%，较五年前增加3个百分点，总人数约57.5万。该群体在在线零售商的平均债务为587欧元，占其平均总债务31,087欧元的2%。女性占比35%，男性23%；20至24岁年轻人占比38%，55至64岁人士占比21%。
信贷谈判困难加剧
企业信贷谈判难度上升。据Ifo研究所数据，9月有24.3%的企业反映谈判障碍增多，12月该比例升至29.9%。低利率时代结束及贷款利率上升是主因，大量企业需调整融资结构。其中贸易行业近21%的企业报告困难，服务业达34.6%。
Hellofresh员工委员会选举实施仍不明朗
Hellofresh柏林总部员工委员会选举成为管理层与Verdi工会争议焦点。据《Wirtschaftswoche》报道，管理层已就柏林劳动法院2022年11月关于成立选举委员会的决定提出上诉，称法院“未充分准确评估所有法律方面”。今年6月Verdi启动筹备工作后，管理层曾发群邮反对。Hellofresh回应称，虽允许组建员工委员会，但认为“更现代化的合作形式”更为有效。
在线策略：为何Salewa既迟到又是先行者
登山装备和户外服装主要在实体专业店购买，但行业分销策略正缓慢转变。在与《Der Handel》访谈中，Salewa市场总监Thomas Aichner分享了行业特殊性及公司的在线策略。
国际零售
Walmart与Salesforce启动合作
Walmart与CRM平台开发商Salesforce达成合作，拟向其他零售商提供自有技术。重点在于提升白标配送服务Go Local的用户数。通过Store Assist，零售商可获得处理Click & Collect订单的技术支持，并将门店用作履约中心。相关服务将于春季通过Salesforce应用程序上线。
Rent the Runway与Amazon Fashion启动合作
Rent the Runway已在Amazon Fashion开设在线商店，除独家产品外还出售租赁退出的二手商品。据Retail Dive报道，此举旨在简化二手商品购买条件，并通过战略伙伴关系为增长注入新动力。
Asos 2022年底业绩疲软
在线时尚零售商Asos 2022年末表现疲弱，过去四个月集团营收经汇率调整后下降3%至13.4亿英镑，归因于市场环境困难及英国供应链中断。受消费情绪低迷影响，英国地区营收下降8%，欧洲增长6%，美国增长15%。公司预计关闭英国三个仓库并从线上移除35个品牌，成本节省约3亿英镑。
美国通胀持续下降
美国12月通胀率显著回落至6.5%，创2021年10月以来新低（11月为7.1%）。据Handelsblatt报道，市场预期美联储将放缓加息节奏，目前基准利率区间为4.25%至4.5%。专家预计通胀压力仍高，但有望于6月降至3%以下，问题尚未彻底解决。
趋势与技术
Marks & Spencer在门店测试虚拟试穿功能
继Zyler与Raydiant宣布合作打造线下虚拟试穿体验后，Marks & Spencer已启动基于Zyler技术的首轮试点。据Channel X报道，M&S两家门店已为Jaeger品牌提供该服务：顾客上传头部肩部照片并提供尺寸，即可在手机查看上身效果，店员可同步提供咨询建议。
Otto重构广告数据应用策略
Otto推行全新广告数据战略：自行采集的第一方数据将独家供Otto Advertising使用。借助人口统计、购买意向及用户行为等数据实现精准投放与优化。数据保留在集团内部以支持动态调整，时效性被视为成功关键。
Shein成为购物类App下载量榜首
据Apptopia数据，中国快时尚巨头Shein App去年下载量达2.29亿次，位居全球购物类App第一；Meesho（2.10亿次）和Shopee（2.03亿次）分列二三位，Amazon（1.95亿次）第四。Shein此前排名为2020年第四、2021年第二。在全球App下载量前十榜单中无在线商店入围，前三名分别为TikTok、Instagram和WhatsApp。