要点速览
- 亚马逊在德国推出 Alexa Smart Properties，旨在让酒店客房更加智能化。
- 自3月1日起，eBay将取消针对个人卖家的上架费和销售佣金。
- Scout24在上一财年实现营收增长15%，达到4.475亿欧元。
亚马逊现也在德国启动 Alexa Smart Properties。借助该系统，客人可以将入住酒店的房间升级为智能客房。在度假或商务旅行期间，可以通过语音控制电视和音乐，预订和订购客房服务，或办理退房手续。亚马逊承诺，不会保存语音记录，且使用为可选功能。此外，也不会进行数据...
国内零售
个人卖家在 eBay 不再收取费用
自3月1日起，个人卖家在 eBay 上无需再支付上架费和销售佣金。此前，基础费用为35欧分，佣金为交易总额的11%。该平台在社区公告中解释，针对卖家的免费销售政策也适用于3月1日之前已上线但尚未售出的商品。eBay 此举旨在提供“有吸引力的额外收入机会”，因为附加成本此前一直是最大的障碍。管理层预计，这一条款变更也将对整个德国市场产生积极影响。
IAW将在线贸易推向新的纪元
通过为即将到来的春季业务注入强劲动力，IAW成为所有对拥有更高销售额和新客户的积极未来说“是”的人的聚会场所。从2023年2月28日至3月2日，约300家参展商将在科隆展览中心6号和9号展厅带来新鲜创意。在这里，采购人员和在线零售商可以找到让他们的客户兴奋的一切——从DIY用品到时尚和家居配饰、花园、休闲和电子产品，再到季节性和潮流商品。此外，还可以发现并品尝各种场合流行的饮料和小吃创意。
Scout24 个人客户业务营收显著增长
Scout24 宣布在上一个财年集团营收增长15%，增至4.475亿欧元；集团EBITDA达到2.511亿欧元，增长12.7%。在专业业务板块，销售额增长10.8%，达到2.912亿欧元；在个人业务板块，增幅为28.5%，达到1.215亿欧元。付费用户可提前获取房源信息的Plus产品需求增长了52.4%，订阅用户年平均数量约为30.4万。
德国经济研究所（DIW）报告称经济前景疲软
根据德国经济研究所（DIW柏林）发布的最新景气指数数据，德国二月的经济状况再次恶化。该指数下降了近两个点至目前的93.6点。过去几个月曾呈现持续上升趋势，但经济学家预计2023年第一季度将略有回落，随后再恢复增长。当前形势优于去年秋季，能源危机有所缓解，通胀虽将减弱但仍处于高位。德国经济尚未走出低谷。
FedEx Express扩建斯图加特站点
FedEx Express在位于斯图加特机场的站点启动了一台新的分拣机。借助这项新技术，物流商旨在提高处理速度并将分拣能力提升至原来的三倍。员工人数将从15人增加到45人，物流中心面积将从800平方米扩大至约3,000平方米。
国际零售
瑞士引入增值税纳税义务
未来，外国邮购零售商在瑞士产生的销售额将面临增值税纳税义务。据《Handelszeitung》报道，参议院已决定引入相应的纳税义务，众议院此前已表示同意。年营业额至少达到10万瑞士法郎的企业必须缴纳7.7%的增值税，目前仅有少数企业进行了注册。2.5%的低税率现在也适用于月度卫生用品。
白皮书：在线商店全面联网——如何通过集成系统在电子商务中脱颖而出
短短几年间，零售业的格局发生了彻底转变，如今几乎每两家实体零售商中就有一家开展线上销售。对零售商而言，不涉足电子商务已不再是一种选择，他们必须跟随客户的客户旅程，在正确的时间提供精准的信息。本白皮书展示了零售商如何通过巧妙集成其系统（无论是商店、ERP、CRM还是PIM），在电子商务中取得成功。
Notebooksbilliger.de进军荷兰市场
Notebooksbilliger.de宣布将在第二季度启动其在荷兰的独立在线商店。据Channel Partner报道，其子公司“NBB.com Benelux B.V.”已经成立，新子公司的所在地为阿姆斯特丹。此举的原因之一是德国在线商店的荷兰客户数量持续增长。未来阿姆斯特丹还将开设一家实体店，随后计划在其他国家启动业务，这家IT经销商希望建立欧洲平台。
沃尔玛引入Monica + Andy的婴儿产品
美国百货公司集团沃尔玛扩大了其产品组合，增加了Monica + Andy的产品。据Retail Dive报道，其在线商店现已提供新生儿至四岁儿童的服装。沃尔玛表示，这将进一步扩展可持续婴儿产品的种类，Monica + Andy的服装不使用化学染料和农药生产。
Primark希望在线增长
此前，Primark在数字贸易方面保持克制，专注于点击取货（Click & Collect）。现在建立国际在线服务已列入计划，除了在英国和爱尔兰现有的支持点击取货的在线商店外，它们还将在德国、西班牙、法国和美国投入使用。据Textilwirtschaft报道，预计到年中将在更多国家启动，但重点仍将是实体销售。
Poshmark裁员
二手商品社交市场Poshmark解雇了2%的员工。据报道，原因是撤出股市，受影响的是财务、会计和人事部门的员工。全球员工人数约为800人。今年1月初，韩国互联网公司Naver以约12亿美元收购了Poshmark，当时宣布将维持员工数量，收购的目标是扩大直播购物功能。
趋势与技术
补充客户数据的潜力
根据Absolit Consulting的一项趋势调查，仅约有一半的企业扩展客户数据和客户画像以支持数据驱动型营销。在B2B企业中，55%的企业使用这些数据；在B2C企业中，这一比例为47%。员工人数少于10人的企业中，该比例为64%；员工人数在10至500人之间的企业中，44%的企业采用数据增强方式；而大型企业中这一比例为52%。最重要的辅助工具包括电子邮件中的点击行为（29%）、来自客户服务的信息（28%）以及调查（23%）。仅有11%的企业借助社交媒体数据获取信息。
欧盟委员会指出 Apple 对应用商店规则的担忧
欧盟委员会在一份声明中告知Apple，澄清其对某些面向音乐流媒体提供商的应用商店规则的担忧。在进行反垄断调查时，委员会将重点关注Apple针对应用开发者施加的合同限制。通过这些规定，Apple终端设备的用户无法在App之外了解价格更低的替代音乐订阅服务。根据欧盟委员会的初步观点，这些义务构成了不公平的商业条件，既非必要也不合理。
亚马逊希望提高订单当日送达的数量
在美国，更多亚马逊客户将在下单当天收到包裹。其基础是扩大Same Day Sites（小型配送中心）的建设，以实现更快的配送。目前，亚马逊运营着约50个此类站点，未来几年可能再增加150个。据《华尔街日报》及Retail Dive报道，目前每月约有150万客户使用Same Day Delivery服务。该公司表示，主要优先发展该服务，但客户使用时可能会产生额外费用。
可持续性
Transmetrics筹集250万欧元
物流服务平台Transmetrics从欧洲创新理事会基金（European Innovation Council Fund）的投资者处获得了另外250万欧元的投资。据Tech.eu报道，这家总部位于索菲亚的公司与来自物流行业的合作伙伴包括Kuehne+Nagel、Matson和DPD Group。通过调整和优化重组，运输成本最多可降低25%，车辆利用率最高可提高14%。其核心在于基于人工智能的搜索功能，旨在寻找具有空闲运力的货运车辆，并采取措施防止运输车队低效使用。