要点速览
告别DVD时代。Netflix在美国凭借DVD租赁业务起家，如今正彻底转向流媒体服务以留住客户。尽管需求下降且流媒体平台层出不穷，DVD租赁行业在过去15年中仍顽强生存。在此期间，租赁商曾迎来短暂机遇，因为许多电影经典之作都……
全国零售
Zur Rose在德国季度表现疲软
在线药店Zur Rose报告称其在德国第一季度业绩不佳，但同时宣布将在国内采取攻势。从1月到3月，其销售额下降了14%，至4.24亿瑞士法郎。据《Handelszeitung》报道，德国的销售额下降了26%。该报对德国的乐观情绪基于电子处方、物流进展以及更有效的生产。
Koro筹集2000万欧元
专注于干果、超级食物或零食等耐储食品的在线商店Koro获得了2000万欧元的新融资。投资者包括Prosiebensat.1集团旗下的Seven Ventures。这笔高达七位数的资金部分将以电视台广告位形式支付。据Gründerszene报道，首席运营官Florian Schwenkert表示，Koro希望借此在大众中打响名号。迄今为止，Koro主要在社交媒体上保持活跃。
初创企业：Tidely帮助商家掌控流动性
库存实时变化、新品定期上架、业务分散于多平台——在线商家极易失去对财务状况的掌控。慕尼黑初创公司Tidely为此提供软件解决方案，旨在自动化监控和管理财务参数。Etailment通过简短采访介绍了Tidely。
国际零售
瑞士商家大多遵守地理封锁规定
今年春季，未能充分执行地理封锁规定的瑞士在线商店约有十几家。违规行为多为将国外站点自动重定向至瑞士平台。消费者保护机构已介入处理。据《Handelszeitung》报道，五家提供商需更改国家代码，另外七家需使用VPN连接才能访问目标商店。目前，这些企业已实施整改或承诺将落实更改。
英国诊所医生投资Pharmacierge
英国药品配送服务Pharmacierge获得来自诊所医生和应用用户的240万英镑注资。据Tech.eu报道，该公司计划将新投资用于为配送机器人配备人工智能等功能。
亚马逊希望扩大办公用品销售
亚马逊希望在欧洲及其他国际市场重推办公家具和设备贸易，利用疫情期间的增长势头。2020年至2022年间，其年增长率约为25%。副总裁Alexandre Gagnon向Reuters表示，亚马逊希望为企业提供大宗采购机会，将其发展为长期合同客户。通过大量订单，亚马逊可降低物流成本并向客户提供价格折扣。
趋势与技术
Arvato Systems与Mail Alliance合作
Arvato Systems和Mail Alliance决定共同构建端到端配送服务。双方希望通过这一合作特别面向数字零售商，实现从门店发货（Ship-from-Store）的全面订单履约。两家公司表示，更短、更快的交付时间可能带来更低的成本和更可持续的流程。
Snapchat为所有用户推出聊天机器人
Snapchat以两项技术创新进入市场。这款照片应用已向所有用户免费开放AI聊天机器人“My AI”。此前仅高级订阅用户可用。该服务基于OpenAI技术，用户可与My AI像真人一样交流。此外，Snapchat还推出了增强现实新功能。除支持虚拟试穿的在线商店外，顾客现在也可借助“数字镜子”在实体店试穿衣物，Internet World称，这样顾客在进入更衣室前即可生成所需产品清单。
创新是全渠道的必需
消费者不再局限于单一购物渠道，而是在线上线下频繁切换。然而，期望与实际体验之间仍存在差距。根据IFH Köln、Google和HDE联合发布的“Google Omnichannel Future Study”，零售商必须致力于创新，利用人工智能和机器学习。随着消费者期望值上升，零售商不应错过这一趋势，以免流失未来客户。关键要素包括自主的客户体验、开放的创新方法以及跨渠道的成功衡量。
GfK和Minderest为在线零售定价提供数据支持
GfK与定价专家Minderest希望通过合作，为零售业提供电商领域当前价格发展的概览。作为基础，将结合GfK关于已支付价格的数据及Minderest提供的在线货架价格信息。这些数据包括跨行业的价格更新概览，更新频率取决于各类别产品的价格变动情况。
可持续性
二手商品趋势日益增长
购买二手商品的趋势正变得越来越强烈。根据Dynata最新数据，超过四分之一的德国人乐于购买二手商品，75%的人更倾向于选择高质量二手产品而非低质新品。Z世代中这一比例尤为突出，达到43%。对于27%的人来说，更低的价格是最主要因素。在全球范围内，69%的消费者选择二手商品，而31%的人购买新产品。