Sierra推出Ghostwriter，自助式AI智能体平台估值达百亿美元
由前Salesforce CEO布雷特·泰勒（Bret Taylor）创立的AI客户体验平台Sierra，在11月完成最新一轮融资后估值已达100亿美元。该公司近日正式发布Ghostwriter产品，支持用户通过自然语言提示自主构建客服等场景的AI智能体。
降低运营成本，拓展业务应用场景
Ghostwriter的上线标志着Sierra不再依赖前端部署工程师协助客户入驻，转为自助式服务模式。这一变革不仅有望显著降低公司运营成本，还提升了平台易用性，便于企业在销售及供应链等职能中快速部署智能体。据《The Information》报道，此次发布恰逢大型企业从代理型AI测试阶段转向将其深度整合至核心业务流程的关键时期。