大型企业让AI工具可靠运行如此困难，以至于整个全新的“前部署工程师”（FDE）——专门入驻企业以启动并运行其AI系统的专家——正在涌现，以帮助它们。
“具有悖论的是，AI增加了对专业服务的需求，”Salesforce前高管、新公司June的联合创始人Efrat Rapoport表示。该公司周一早上低调亮相。“行业对AI实施的回应是：‘让我们雇佣越来越多的人’。”
Rapoport和她的三位联合创始人——Ohad Hen、Barak Goldstein和Idan Tsitiat——对于如何将AI更广泛地投入使用有着不同的想法。为了追求这一目标，该公司由Marc Benioff的Time Ventures领投，获得了2000万美元的种子前融资，并获得Michael Dell、Aaron Levie和George Kurtz等科技界名人的额外支持。该公司拒绝透露其估值。
这四位创始人此前曾创办了Bonobo AI，一家在2017年推出语音转文本服务的预Transformer语言模型公司。Bonobo AI两年后被Salesforce收购，团队在该科技巨头的AI项目上工作了数年，之后在目睹客户难以将AI整合到现有平台后，再次独立创业。
Rapoport表示，他们的潜力足以让投资者确信，“我们甚至没有为这次融资准备演示文稿。”
AI落地企业的现实挑战
尽管所谓的SaaSpocalypse让软件公司担心AI可能会取代它们，但迄今为止，还没有人通过vibe coding为财富500强公司创建CRM系统。任何引入企业环境的AI模型仍必须与Salesforce、ServiceNow、Databricks、Workday或其他数十种数据管理平台协同工作。
“在AI创造价值之前，有人必须处理遗留系统，”Rapoport说。“这些平台上的数据是碎片化的。你有复杂的工作流程。你还有多年的技术债务。”
她说，构建代理模板只是容易的部分。困难的部分是让它在底层混乱的环境中正常工作。“当你有10个重复的[数据库]字段表示相同的内容，且不同团队在使用它们时，代理如何知道如何操作？”
June平台的解决方案
June的平台会扫描公司的现有系统，以了解其业务流程，发现瓶颈，然后构建更优化的、由代理驱动的流程来替代它们，并通过公司的通信渠道自动通知团队。
“我们自动为你提供完整的路线图，详细说明在企业环境中成功实施此代理所需的每一步，而企业环境通常非常复杂，”Rapoport说。“我们提供逐步指南：‘删除这些重复项。连接到此数据源。’然后你在每个任务上点击‘构建’，June就会开始在组织中为你构建它。”
客户案例：CMG的实践反馈
CMG（一家美国主要抵押贷款机构）的首席战略官保罗·阿金马德迅速将公司的软件工程迁移至Claude Code，但在尝试将其与Salesforce集成时遇到了障碍。这成了一个棘手的问题，因为他曾在去年Salesforce的年度大会上承诺会带着100个运行中的代理回归，而目前看来他似乎难以实现这一目标。
阿金马德表示，他的团队花了数周时间四处碰壁——与架构师会面、与现场部署工程师交流、咨询所有能联系到的人——但始终未取得进展。他说，June改变了这一局面，为他的团队清晰指明了部署代理的方向，并让他们能够安全地进行部署，甚至在两家公司正式召开启动会议之前就已开始实施。
拉波波特认为June是一款补充FDE（现场部署工程师）和顾问的工具，但她的客户可能出于相反的原因被它吸引：June让他们可以完全避免使用FDE。
阿金马德说，在最初考虑在CMG试点该工具时，他曾对她说：“如果你的产品需要FDE，那我不想要你的产品。我已经经历过那种情况，而且对此感到厌烦。我不想要一个黑盒，也不希望只有某些人才能搞懂的东西。我需要一个易于使用的工具。”
显然，June达到了这一标准。