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消费者保护、Tegut、德国百货与零售联合会(HDE)、Uber、Shein、亚洲航空、亚马逊、Lyft、价格指数、Cookie

消费者保护、Tegut、德国百货与零售联合会(HDE)、Uber、Shein、亚洲航空、亚马逊、Lyft、价格指数、Cookie 海外洞察
2023-05-15
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导读:法国大型连锁超市家乐福(Carrefour)希望加速数字化转型,为此却选择“回归”纸质媒介。在新版宣传册中,顾客再也看不到色彩缤纷、带有价格信息的商品促销图片,取而代之的是满页的二维码。有关产品的详细

要点速览

  • Carrefour 用二维码替换宣传册图片,下单需使用其App。
  • Tegut 为 Ingolstadt 地区 Amazon Prime 会员提供满25欧元食品配送服务。
  • HDE 警告借记卡将致成本上升,系统费率近乎四倍增长。

这意味着对商家而言:引入二维码可能会使客户下单流程变复杂。

法国连锁超市 Carrefour 为推动数字化进程,在新版宣传册中不再展示带价格的彩色促销图,取而代之的是满页二维码。产品信息需扫码获取,且购物必须通过 Carrefour App 完成快速下单。

国内零售

消费者中心警告 PayPal 欺诈风险
汉堡消费者中心指出,利用 PayPal “向朋友发送资金”功能规避买家保护的伪造网店欺诈频发。该支付方式不适用“商品和服务”保护机制,建议仅使用发票或直接借记等安全手段。因购买金额和功能常被预设,付款前务必仔细核查,否则资金无法追回。

Tegut 在因戈尔施塔特与 Amazon 合作
食品连锁超市 Tegut 扩大与 Amazon 合作,Prime 会员可在因戈尔施塔特在线购买其食品、日化、家居及宠物用品并享受配送。两小时配送窗口内,截至5月31日最低起订额25欧元免运费;此后门槛提至60欧元,25-60欧元订单收取3.99欧元配送费。

HDE 指出借记卡导致成本上升
德国零售联合会(HDE)警告,广泛使用借记卡将增加零售商成本,部分情况产生额外系统费用,相关交易费率几乎是之前的四倍。协会呼吁实施强制性双标识解决方案,即银行在一张卡上集成两个独立处理程序,以便商家协商选择更经济的支付方式。

国际零售

Uber 进军机票销售领域
Uber 计划今年夏季在英国上线航班预订功能,整合租车、火车、巴士、飞机及接驳服务,构建应用内无缝旅行规划体验。旅游合作伙伴为在线旅行社 Hopper。

Shein 在都柏林开设分支机构
中国快时尚集团 Shein 在都柏林设立负责欧洲、中东和非洲区域的总部,计划增设 IT 部门并开展运营。自2021年1月以来,该区域已合作390名设计师,预计年底招聘30人并增设30家快闪店。此外,Shein 在美国上线在线市场,整合各级供应商并与实体零售商合作以缩短配送时间,增强对亚马逊的竞争力。

亚洲航空与 Foodpanda 启动合作
低成本航司 Air Asia 与覆盖11个亚洲国家的 Foodpanda 达成合作,由后者运送通过 Air Asia 平台下达的餐饮订单,并在马来西亚提供配送服务。作为交换,Air Asia 乘车服务将集成至 Foodpanda App。双方还计划拓展支付流程、联合客户计划及订阅模式合作。

Amazon 计划按配送时间排序展示产品
据 Business Insider 报道,Amazon 拟调整美国搜索结果展示逻辑,优先显示地理位置近、配送快的产品,以提升配送时间在购物决策中的权重。为此,Amazon 已增设区域配送中心以减少跨州运输。

Lyft 扩展预订选项
Lyft 在美国洛杉矶、芝加哥等机场推出航班落地后即时接送预订服务,旨在减少等待时间。此举是 CEO David Risher 4月宣布的一揽子措施之一。

趋势与技术

美国在线价格下降
Adobe 数字价格指数显示,美国4月在线价格同比降1.8%,连续第八个月下滑。计算机类(-15.4%)、电子产品(-11.6%)降幅居前,体育用品、玩具、园艺产品亦下跌。食品价格上涨9.3%,但涨幅已连续七个月放缓(2022年9月曾达14.3%);个人护理用品涨3%。

广告主预计 Cookie 将被淘汰
Ogury 全球调查显示,多数广告主预期 Cookie 即将退出。60%受访者认为追踪损害品牌形象,56%视 Cookie 和 ID 为隐私威胁;约半数相信三方 Cookie 淘汰后仍能直接触达客户投放广告,40%表示不了解无 ID 定位技术。

可持续性

Shein 希望更多利用剩余面料
Shein 计划在生产中增加剩余面料使用量。纽约 Queen of Raw 作为技术伙伴,提供材料定位与交易软件支持。面料经双方合规检查后获生产许可,涵盖本地旧纺织品;Shein 亦向其他公司提供自有面料作为交换。

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