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对零售商而言，这意味着尽管存在诸多支持措施，但不适感指标依然居高不下，这对零售商来说仍是一个挑战。
美国在线心理健康平台Headspace描绘了德国零售业工作日常的一幅黯淡图景：54%的员工表示“至少每周有一次会因想到工作而产生强烈的恐惧感”，另有16%的员工甚至每天都如此。
Headspace指出的原因包括：对工作绩效的高期望（59%的受访者）、承担更多责任的压力（55%），以及担心工作会受到人工智能系统影响甚至被取代（29%）。36%的员工担心由于工作量增加和人员短缺而患上倦怠综合征。本题允许多选。
德国零售业的受访者数量仅为60人，相对较少，但其数值与《年度员工心理健康态度报告》中针对德国的跨行业代表性结果非常接近：59%的员工每周至少有一次感到强烈恐惧，17%的员工每天如此。主要原因包括对承担更多责任的恐惧（47%）、缺乏稳定性的压力感（46%）以及担心无法达到期望（46%）。跨行业中对人工智能威胁的担忧比例为39%。在德国，Headspace公司调查了1,009名员工和103名首席执行官。
基于这些数值，德国排在进行了同样调查的美国、英国和澳大利亚之前。
Headspace还调查了雇主为员工的心理健康所采取的措施：该研究显示，92%的德国雇主提供“心理健康福利”，同样有92%的受访者表示“其公司内对心理健康的支持已足够”，其中99%的人使用了这些服务。
在针对德国零售业的评估中，数据也大致相当：60名受访对象中有93%表示其雇主提供改善心理健康的项目，其中80%的人定期使用这些服务。
剩下的问题在于，尽管提供了各种支持措施，调查中的不适感指标仍然居高不下，这显然构成了一个矛盾。