要点速览
IT安全专家Akamai指出，德国在欧洲针对零售商的网络攻击事件中位居榜首。在此背景下，“安全行动倡议”（Initiative Sicher Handeln）应运而生：各州及联邦警察犯罪预防机构、反欺诈公司Risk Ident、平台Kleinanzeigen.de以及两个预防组织联合推出了Stark-gegen-Betrug.de网站。该网站旨在解析常见的在线欺诈手段，并提供识别与应对建议。
全国零售业
About You与Momox展开合作
继结束与Mädchenflohmarkt的合作后，About You于6月14日正式宣布与Momox达成新合作。据新闻稿透露，此次合作并非由About You向Momox供货，而是反向整合资源：“未来几个月内，About You的二手商品SKU将增加四倍。”Momox Fashion的产品将以“Second Love”类别上线Aboutyou.de。据Textilwirtschaft.de统计，目前该平台已收录约23.5万件“Preloved”（二手）商品。
Wiwo.de建议优先考虑Doc-Morris股票而非Shop-Apotheke股票
德国将于7月1日启动电子处方服务，Wiwo.de认为这将为在线药店带来结构性优势：“数字处方将大幅简化药品的在线订购流程。”但该报对投资者持谨慎态度，指出无论是Doc Morris还是Redcare Pharmacy（前身为Shop Apotheke），其股票目前均属于投机性投资。不过，若电子处方顺利落地，Doc-Morris在不确定性中可能更具潜力。
家具零售商Who's Perfect启动重组
据莱茵兰-普法尔茨消费者中心消息，家具商La Nuova Casa正以其品牌Who's Perfect进行自我管理式重组，以避免破产并维持旗下线上商店及十余家实体店运营。目前该公司要求客户增加预付款比例。门店查询器显示，14个条目中有2家标注“暂时关闭”，4家标注“清仓甩卖”，但线上商店暂未受限。
Euronics视实体店为多渠道战略核心
在“2023年夏季大会”上，电子产品零售商联盟Euronics阐述了其数字战略：中央在线商店仅是“整体解决方案的一部分”。企业需制定坚实的多渠道增长与价值创造战略，其中实体零售仍是核心支柱。目标是扩大“混合忠诚客户”群体，因为“线上下单、门店自提”模式仍具巨大潜力。
国际零售
美国：最优配送速度或已触顶
Retaildive.com总结称，尽管配送服务日益提速，但在消费者偏好转变及物流商降本诉求下，进一步改善空间有限。2023年4月平均配送时长降至4天（2022年同期为5.6天），得益于运输工具多样化及仓储前置。然而，受通胀制约，更高配送成本难以为继，快递配送量随之减少。此外，提升客户亲密度还需更精准（且风险更高）的需求预测。
美国：Grubhub计划裁员400人
作为美国三大外卖平台之一，Grubhub宣布裁减约400名员工，占总人数15%。CEO Howard Migdal在致员工信中解释，主因是成本涨幅超过收入增长。（来源：CNN.com）
亚马逊简讯
- 据Techinasia.com报道，亚马逊已将竞争对手Temu从价格比较算法中剔除，理由是其不符合公平定价政策的行业标准。
- 阿姆斯特丹跨国公司研究中心数据显示，2017年至2023年间，英国、法国、德国、西班牙和意大利亚马逊卖家的配送与仓储成本在部分品类中翻了一倍多。（TheGuardian.com）
- 在Kantar发布的“Brand Z”品牌价值榜中，亚马逊从第三位跌至第四位，品牌价值缩水34%至4687亿美元。（Lebensmittelzeitung.net）
- 英国多地出现亚马逊要求未收货客户向警方提交盗窃报案作为理赔前提的情况。亚马逊回应称系客服信息掌握不全所致。（The Guardian.com）
- 英国考文垂BHX4配送中心员工投票决定将罢工延长六个月。（TheGuardin.com）
趋势与技术
《时代周报》揭示超市中的“暗黑模式”
《时代周报》探访在线超市My Enso后指出，实体超市被取代未必是坏事，因其充斥着操纵性的“暗黑模式”：顾客动线如同工厂流水线般机械化，甚至制造出类似事故的偶遇体验。相比之下，Tante-Enso这种合作社性质的线上线下混合模式被视为未来方向。My Enso现有2.5万名会员，预计达百万级时可实现可持续运营。
Shopify任命欧洲高管，区域营收仍有增长空间
Shopify聘请Deann Evans担任EMEA总经理、Birk Angermann担任EMEA收入负责人以推动欧洲增长。Fashionunited.de指出，EMEA地区占Shopify商家总数的25%，但仅贡献16%营收，表明欧洲商家平均营收低于全球水平。
德国成欧洲网络攻击首要目标
Akamai《2023年互联网状况》报告显示，EMEA地区遭受46亿次零售网络攻击，超北美（38亿次）。其中德国以31亿次成为主要驱动源，远超第二名的英国（4亿次）。全球范围内，针对零售业的攻击达140亿次，占总攻击量的34%。
阿里巴巴与西门子呼吁拥抱人工智能
阿里巴巴董事长Daniel Zhang与西门子CEO Roland Busch警告，错失AI机遇将在竞争中落后。Zhang预测未来15年AI将深刻改变生活，每家每户都将拥有AI助手与医生；Busch则强调ChatGPT半年内带来的巨变。双方亦借此推广各自服务，如西门子的“Xcelerator”数字平台。
Alibaba.com持续拓展广告与展会布局
在英国，Alibaba.com正招募营销机构、呼叫中心等服务商作为认证“渠道合作伙伴”，帮助其客户拓展出口渠道。（ChannelX.world）
在德国，Alibaba.com将于6月16日前在慕尼黑Intersolar Europe展会上展示可再生能源行业认证产品组合。
京东启用“全球最大智能物流园”
京东物流正式启用江苏昆山“亚洲一号智能物流园”二期工程。该园区占地50万平方米，部署1万台分拣机器人，日均处理450万件包裹，可实现华东地区93%订单当日或次日达。
数据洞察
- 过去12个月，80%德国人在实体药店购药，39%通过在线药店购买。Statista数据显示，德国线上购药倾向显著高于西班牙（93%:13%）和法国（88%:12%）。
- 82%年营收超千万美元的商家视市场平台为优良销售渠道，主因是交易便捷（40%）及税务处理简化（34%）。（Vertex对479名税务专家的调查，Ibusiness.de）
