今天又遇到一个让人头疼的问题：亚马逊货件的预计送达时间改不了！
这已经不是第一次遇到这种情况了。
本来想着联系人工客服，看能不能帮忙解决一下。结果折腾了一番，问题还是没解决。
不过，今天倒是解锁了一项新技能：第一次在亚马逊新版后台成功联系上了在线人工客服！
虽然全程用的是我那蹩脚的英语，沟通过程也有点磕磕绊绊，但好歹是成功找到了人工客服入口。
虽然全程用的是蹩脚英语，但好歹把问题说清楚了。
结果客服回复了一大段，大概意思是：
经过审核，亚马逊发现这个货件关联的承运商在系统中显示为不可用。
只有使用符合 FIST 资格的承运商发货，系统才能自动更新预计送达时间。
由于这个货件没有记录到承运商信息，所以他们没办法直接帮我修改，只能让我联系货代，让承运商更新预计送达时间。
看到这里，我大概明白了。
原来问题可能出在货代身上
我就说，怎么最近接二连三地出现这个问题。
这段时间已经被弄了 8-9 次送达时间绩效了，每次都要自己去查、去问、去找客服。
一个人做亚马逊，真的是哪里出问题，就得自己去哪里补窟窿。
货件建好了，还得盯着配送时间；配送时间改不了，又得找客服；客服解决不了，还得回头找货代。
本来只是发个货，硬生生折腾出一堆事情。
不过这次也算有点收获，至少终于摸到了新版后台的人工客服入口，也大概知道了问题可能出在哪里。
接下来还得找货代确认承运商信息，看看之前那些绩效到底要怎么处理。
做亚马逊这么多年，别的技能不知道涨了多少，反正找客服、查货件、跟货代沟通这些技能，是越来越熟练了。
本来是来做生意赚钱的，结果天天在研究怎么处理意外情况。
哎，继续折腾吧。