公开交易的电子商务营销自动化平台 Klaviyo 已同意收购 Agency，这是一家由连续创业者 Elias Torres 创办的、成立仅三年的 AI 驱动客户成功初创公司。该交易的具体条款未予披露。
该公司成立于2023年，在被收购之前已从红杉资本、Menlo Ventures和Felicis等投资者那里筹集了3200万美元。
作为交易的一部分，Torres将加入 Klaviyo 担任首席产品官，领导 Agency 的 25 人团队，加速开发并扩展 Klaviyo 的 AI 智能体：Composer（用于构建营销活动）和 Customer Agent（处理退货和订单跟踪等售后支持）。
Klaviyo 联合创始人兼首席执行官 Andrew Bialecki对 TechCrunch 表示：“Elias 和他的团队用 Agency 打造了一款出色的产品。我们将把这款产品与我们的智能体产品相结合，并尝试将其推广给 20 万家企业——希望在未来几年内惠及数百万家企业。”
对Torres而言，加入Klaviyo使其职业生涯圆满回归。他对并购退出并不陌生，曾联合创立Performable（于2011年被HubSpot收购），后来又创立了Drift，并担任CTO长达八年，直至2021年以12亿美元出售给Vista Equity。
早在 2010 年，在 Performable 工作期间，Torres 聘请了两年前从哈佛大学毕业的 Bialecki，作为这家初创公司的首批工程师之一。Torres 指导 Bialecki 了解早期初创公司的运作动态。Torres 回忆两人共事时光时说道：“他很快就把这些知识吸收殆尽。”
Bialecki在离开Performable后不久联合创立了Klaviyo，最初是自筹资金启动的。当Klaviyo在2015年首次获得外部融资时，Bialecki邀请Torres作为天使投资人参与种子轮投资。
随后，Klaviyo于2023年9月完成了一次备受瞩目的IPO，估值达92亿美元。
尽管 Klaviyo 的股价与其他 SaaS 公司一样遭受重创，但 Torres 和 Bialecki 认为，该平台多年来积累的客户数据使其 AI 智能体相较于 Decagon 和 Sierra 等竞争对手具有优势。
Bialecki 表示：“Elias 和我在如何为企业提供商可以交付给其客户的智能体这一使命上达成了共识。”他还补充道，他很期待再次与 Torres 合作，就像云时代初期那样。“这是下一轮大型科技革命：智能体。让我们重聚团队，一起建造吧。”