要点速览
- 在结构薄弱地区，eBay使小型卖家的销售额比平均水平高出高达800%。
- 66%的企业计划在接下来两年内进行国际扩张。
- Miss Pompadour顺应趋势，开始计算无最低订单金额的运费，这占到了22%的商店。
最新电子商务新闻：eBay、通货膨胀、Gastivo、Levis、Miss Pompadour、Amazon、Migros、Digitec Galaxus、Stripe及其他主题概览。
今天您需要了解的关于电子商务的知识。
全国贸易
Ebay 在结构薄弱地区表现尤为强劲
Ebay 进行了一项研究调查了德国的“数字密度”。核心结论是：小型卖家在农村或结构薄弱地区通过eBay获得的销售额明显优于城市密集区。比较了人均GDP、eBay卖家数量及其销量。Neustadt an der Waldnaab的数字密度最高，其次是法兰克福-奥得河畔和格尔利茨。这里的人均GDP低于平均水平20%，但eBay上的销售额在Neustadt达到平均水平的800%，在法兰克福和格尔利茨则高出德国平均水平300%。
包裹丢失？包裹损坏？使用 FIEGE 进行系统化调查。
处理理赔案件意味着客户服务部门必须与承运商进行繁琐且令人厌烦的交涉。这会占用时间和资源。因此，许多在线商家直接注销了约 0.2% 的在线销售额。其实不必如此。为您节省真金白银。阅读全文
7月份通胀率为6.2%
据德国联邦统计局报道，德国的通胀率较去年同期高出6.2%。因此通胀势头有所减弱，但仍处于高位。7月份的物价推手主要是食品，其次是再次上涨的能源价格：电力价格比去年高17.5%，固体燃料高12.8%，天然气高8.5%。德国联邦统计局推测，这一发展的原因是2022年7月1日可再生能源附加费（EEG-Umlage）的取消。
餐饮平台 Gastivo 支持传统方式下单
餐饮订购平台 Gastivo 将在未来几个月测试一种可能性，即除了通过网页或应用程序外，还允许餐饮经营者通过电子邮件、语音消息或传真进行订购。在第一阶段，参与实验的是精选的饮料批发商；如果成功，该服务将向所有客户和供应商开放。该公司希望通过此举，长期激励更为保守的餐饮经营者实现数字化。
国际零售
Levi Strauss在肯塔基州开设物流中心
Levi Strauss在美国肯塔基州建造了一个新的50,000平方英尺的物流中心。从这里开始，这家牛仔裤制造商希望为美国整个东海岸供货，以缩短库存定位、周转时间和交货时间。该措施还将促进其自身的电子商务业务，该公司认为自己在与竞争对手相比存在追赶需求。
Miss Pompadour对每笔销售收取运费
在线家居改造商店Miss Pompadour近期开始对每笔订单收取4.90欧元的运费，且未达到最低消费额时不享受折扣。据首席执行官Erik Reintjes表示，这一转变并未导致转化率、销售额和购物车金额发生变化。该公司正顺应一种趋势，正如包裹服务商Parcellab的一项研究指出的那样：在乌克兰冲突爆发前，有33%的顶级商家在达到一定订单金额后提供免费配送，而到了2022年7月，这一比例已降至12%。在德国、奥地利和瑞士，设置最低消费门槛仍是常态，但已有22%的商店像Miss Pompadour一样普遍收取运费。
FTC召集 Amazon-高管参加
美国联邦贸易委员会FTC定于8月14日举行由其三名委员与重要Amazon高管参加的会议。这可能标志着FTC对Amazon提起反垄断诉讼前的最后一步。委员会多年来一直密切关注该公司的做法，预计本月内将提起诉讼。如果成功，这可能会导致该集团被拆分。
消费者组织向Migros提起投诉
瑞士西部消费者组织FRC已向瑞士公平委员会对零售集团Migros提起投诉。该集团试图通过让慢性病患者参与其所属药店连锁“Zur Rose”并加入Migros的Cumulus积分系统来吸引他们。由于Migros与保险公司KPT合作，并且自身也是医疗服务提供商Medbase Group的一部分，因此存在对数据安全的担忧。Migros否认了这些指控，并保证“Zur Rose”与Medbase医疗中心之间仅向Cumulus数据库传输交易数据。
Digitec Galaxus为60%的瑞士家庭提供当日送达服务
瑞士电子商务公司Digitec Galaxus将在未来几个月内为60%的瑞士家庭提供当日送达服务，这是通过与瑞士邮政的子公司Notime合作实现的。如果订单在上午11:00之前下达且商品尺寸不大或重量不超过30公斤，商品将无需包装在同一天送达。此前，当日送达服务仅在苏黎世地区可用。
Stripe的一项研究诊断出电子商务的乐观情绪
一家Stripe在线支付提供商的研究基于对1700名高管、来自九个国家的11500名消费者的调查以及对自身交易数据的分析，旨在表明企业家和消费者对世界经济前景均持乐观态度。66%的受访企业家计划在未来两年内扩张至其他国家。据称，78%的消费者愿意进行跨境购物。此外，个体企业也受益于国际贸易：超过80%的企业向多个国家出口产品。
Rohlik集团聘请电子商务专家担任新任COO
捷克零售集团Rohlik任命Erwin Brunner为新任首席运营官。他在亚马逊工作了大约十年后，从美国供应商GoPuff跳槽到电子杂货巨头Rohlik。在那里，他将监督公司的业务流程，包括订单履行、最后一公里配送和供应链物流。在德国，Rohlik主要通过其旗下的食品配送服务Knuspr为人所知。
趋势与技术
Sizekick：通过AI为每个在线商店提供尺码建议
慕尼黑初创公司Sizekick推出了一款软件，该软件可以作为Web应用集成到现有商店中，帮助顾客选择合适的尺码。这可以通过“Body Finder”实现，即AI推荐逼真的体型供用户选择；或者通过“BodyScanner”，用户只需穿着正常衣服在智能手机摄像头前旋转，由AI进行测量。这两种技术旨在降低退货率，而退货率是电子商务中的一个重大问题。据悉，到今年夏天结束，已有十家商店将集成Sizekick的服务。
Tiktok Shop在英国启动自有物流方案
在英国，Tiktok Shop推出了“由Tiktok履行”（FBT）计划，该计划将为商家提供仓储、拣货、包装及向最终客户发货的服务。自2021年Tiktok Shop在英国上线以来，许多商家经历了销售额的快速增长。FBT旨在帮助缩短交货时间并最大限度地减少商家的物流负担。
可持续发展
“Ship It Zero”倡议：宜家获好评——阿迪达斯需迎头赶上
“Ship It Zero”是一项旨在激励全球大型贸易企业实现货物零排放运输的倡议。为此，他们从三个类别对18家企业进行了评估：港口污染、所用船舶的效率以及摆脱化石燃料所采取的步骤。在评估中，宜家获得了“B+”的成绩，因此成为班级最佳。Home Depot、Target、Walmart、Samsung、Dell、HP 和 Adidas 获得了最差的成绩，即“F”；H&M、Nike 和 Amazon 获得“D”。
dm 首席执行官要求统一的“气候中和”标签
德国连锁药妆店 dm 的首席执行官克里斯托夫·维尔纳（Christoph Werner）呼吁制定统一的“气候中和”标签，并建立确保遵守该标签的可靠规则。7月25日，卡尔斯鲁厄地方法院已禁止 dm 集团使用“气候中和”或“环境中和”等表述。维尔纳所要求的这些规则旨在为企业和客户带来清晰性，但目前仍处于草案阶段：欧盟委员会于3月提出了《反绿色清洗法》草案。此外，欧洲议会也已形成立场，但细节尚未协商确定。