要点速览
- Zalando 向时尚与生活方式类在线零售商开放其履约软件“Zeos”。
- Thalia 逆势增长，销售额提升 12%，营业额达 14 亿欧元。
- Mondu 获准进入英国市场，并已启动与 16 家客户的合作。
最新电子商务资讯：涵盖 Zalando、Thalia、XXXLutz、Hey Holy、Fashionette、Outfittery、虚假评论治理、Amazon 动态及 Mondu 等热点话题。
全国零售
Zalando 推出开放式履约软件解决方案
据 E-Commerce News 报道，Zalando 现向所有时尚与生活方式领域的在线零售商提供其履约服务，并为此开发了专属软件解决方案。“Zeos”——Zalando 电子商务操作系统是一个支持多渠道销售集中管理的平台。商家只需注册并将产品运送至 Zalando 的十二个配送中心之一，即可通过 Zeos 处理客户订单。该软件集成了40 家欧洲货运公司以及超过23 个欧洲市场中 160 家本地配送服务。目前，包括 Pepe Jeans 和 Marks & Spencer 在内的 30 个时尚品牌已在使用该系统，未来计划扩展至更多市场。
IAW 展会汇聚零售优质采购资源
作为欧洲领先的促销商品和进口商品订货会，IAW 为各贸易领域采购商提供了寻找高性价比下一季商品的渠道。
Thalia 逆势实现增长
书商Thalia在九月底结束财年，销售额同比增长 12%，成功扭转图书行业下行趋势。据德国书商协会数据，该行业 2022 年整体下滑 2%。据 Cio.de 报道，Thalia 实现了 14 亿欧元的商品交易额，若计入瑞士分销合作伙伴则额外增加 4 亿欧元。电子商务业务也增长了 1%：在德国每五本在线订购的书籍中，就有一本来自这家总部位于哈根的企业。
XXXLutz 线上业务十周年
奥地利家居连锁巨头XXXLutz于 2013 年 10 月首次上线电商平台，如今正庆祝网站运营十周年。据 Exciting Commerce 报道，虽未披露具体数字，但估计线上营业额约为 4 亿欧元。几周前，该公司将自有商店升级为市场平台，整合了合作商家的产品线。自 2021 年起，XXXLutz 持有 Moebel.de 股份，并于 2022 年收购 Home24.de 超 92% 的股权。
Hey Holy 完成 200 万欧元融资
莱茵兰-普法尔茨州初创企业 Hey Holy 在第二轮融资中获得 200 万欧元，创始人 Charlotte Schwiete 和 Annika Rahm 将利用这笔资金拓展业务。据 Deutsche Start-Ups 报道，Hey Holy 为狗主人提供按犬种定制的订阅制狗粮服务。正如 10 月 16 日 Morning Briefing 指出，宠物用品尤其是犬类用品的在线零售市场正展现巨大增长潜力。
Fashionette 公布合并后业绩预期
董事会于 9 月批准与 The Platform Group GmbH 合并后，Fashionette 公布了新实体 The Platform Group AG 的预期财务数据。据 FashionUnited 报道，两家公司以合并报表形式（pro forma）测算，预计销售额达 4.4 亿欧元，调整后 EBITDA 为 2000 万欧元，意味着销售额增长 32%；剔除特殊因素后，EBITDA 增幅甚至可达 92%。中期目标是实现 10 亿欧元商品交易总额（GMV）。
Outfittery 推出全新女装自有品牌
德国个人购物平台 Outfittery 推出“Ana & Eve”，这是其第二个面向女性的自有品牌，Textilwirtschaft.de 报道。该品牌主打现代女性化风格，目前涵盖上衣、牛仔裤、开衫和靴子等品类。Outfittery 此前专注男装，自 2021 年起通过造型师结合 AI 技术为客户定制精选盒。首个女装品牌 Aada Studios 已于 9 月初发布。
HANDEL INTERNATIONAL
全球联盟联手打击虚假评论
Amazon、Booking.com、Expedia、Tripadvisor 等大型平台联合成立“可信评论联盟”（Coalition for Trusted Reviews），旨在保护用户评价系统免受虚假评论侵害。核心目标包括制定统一标准、建立专属术语体系、明确内容审核最佳实践及识别伪造行为的方法，同时共享售卖好评企业的操作手法信息。据 ChannelX 报道，下一次会议将于 12 月 5 日至 6 日在布鲁塞尔举行，系 Amazon 主办的第二届“虚假评论”专题会议框架内活动。
阻碍可持续消费的三大因素
尽管“可持续性”已成为企业传播标配，但因过度使用而引发消费者质疑。公众对此真实态度如何？企业又该如何有效推动环保产品与服务消费？点击阅读深度分析。
亚马逊携手 MIT 研究自动化影响
亚马逊宣布与麻省理工学院（MIT）合作，深入研究自动化技术的影响。一方面，资助 MIT“自动化诊所”扩建，探究员工与组织如何受机器人及 AI 等新技术影响；另一方面，支持 MIT 与民调机构益普索（Ipsos）开展专项研究，了解公众及员工对机器人技术和人工智能的态度。项目旨在助力员工借助新技术实现职业发展。
亚马逊无人机即将登陆欧洲
据 Mashable 报道，亚马逊宣布将于 2024 年底前把无人机配送服务扩展至英国和意大利，并关注美国除加州、德州外的第三个州。这些无人机在历经多年努力获得美国联邦航空管理局许可后，可投递最大重量 2.2 公斤、鞋盒大小的包裹。新款无人机更安静、小巧、轻便，飞行距离翻倍，避障能力显著提升。
趋势与技术
亚马逊送货车辆启用自动化安全检查
亚马逊推出“Automated Vehicle Inspection”（AVI）技术，可在数秒内扫描货车异常状况。据公司新闻稿介绍，所用人工智能能精准识别轮胎变形、磨损及车身部件弯曲等细节，防患于未然。驾驶员驶过检测拱门时，车辆即被快速扫描，并根据损坏程度自动评估风险等级。亚马逊将与科技初创公司 UVeye 合作，在美国、加拿大、德国和英国部署 AVI 技术。
Mondu 获准进军英国市场
柏林 B2B 支付服务商 Mondu 已获得英国金融行为监管局（FCA）许可，正式在英国提供服务，Tech.eu 报道。鉴于 80% 的英国企业拥有网站且超半数进行在线采购，英国被视为欧洲数字化程度最高的市场之一。Mondu 为企业客户提供与 B2C 领域日益普及的“先买后付”方案一致的服务，目前已与 16 家客户立即启动合作。
Amazon App 新增“询问朋友”功能
Amazon 在其应用中推出一项新功能：用户购物时可随时咨询亲友意见。通过分享功能中的“让你的朋友投票——询问你朋友的意见”选项，应用会自动向首选即时通讯工具发送消息。好友回复（无论是表情符号还是详细文字）将直接显示在对应商品页面。“咨询朋友”功能目前处于测试阶段。