要点速览
- Signa Sports United 未获得 Signa Holding 的 1.5 亿美元支持。
- 52% 的在线服装零售商收取运费，比去年高出 10 个百分点。
- DeineTorte.de 报告营业额为 1350 万欧元，较去年增长 400 万欧元。
今日贸易新闻概览：关于 Signa Sports、集体谈判、在线服装零售、消费者保护中心、DeineTorte 及其他主题的最新资讯。您今天必须了解的电子商务知识。
全国零售业
Signa Sports United 不再获得额外融资
这家陷入困境的柏林公司 Signa Sports United 最终未能获得其大股东 Signa Holding 承诺的 1.5 亿美元财政支持。据 FashionUnited 报道，此前已承诺为从今年 9 月 27 日至 2025 年 9 月 30 日的期间提供融资以维持业务运营。如今，该公司收到一封信件，Signa Holding 声明撤回这一承诺。在一份新闻稿中，该运动平台宣布现在必须采取相应的法律措施。
IAW 展会将零售领域的最佳交易带到科隆
在欧洲领先的促销商品和进口商品订单展会上，来自各个贸易领域的买家可以找到价格实惠的下一季商品。阅读更多
北威州集体谈判再次失败
即使在第七轮谈判中，北莱茵-威斯特法伦州的雇主和雇员也未能就新的集体协议达成一致。北威州商业联合会表示失望，因为对方提出了一个新的解决方案建议。据 Lebensmittelzeitung.net 报道，工会 Verdi 通过短消息平台 X 表示，雇主未提出新报价并威胁要在圣诞节销售期间举行罢工。
在线服装贸易更频繁地收取运费
所有在线服装卖家中有 52% 向其客户普遍收取运费，较上年增长 10%。40% 设置了最低订单金额，达到该金额即可免运费配送，这相当于比 2022 年整整高出 22%。据 Textilwirtschaft.de 报道，仅有 8% 的商家在任何情况下都不收取运费，而在电子商务服务商 Parcellab 上一次进行邮购贸易研究时，这一比例还高达 40%。相比之下，时尚零售商在退货方面显得更为慷慨：84% 的受访商家提供免费退货服务。
消费者中心警告带有荷兰地址的廉价时尚网店
汉堡消费者中心在一份新闻稿中警告，一些廉价时尚商店虽然以德国域名出现，但在法律声明中提供荷兰地址，却从中国发货且仅允许退回至中国地址。越来越多的消费者投诉此类供应商——如 amodafashion.de、emma-keller.de、gesundesschuhe.de、variera.de 或 wolffashion.de——因为退货费用往往超过商品价值。这种可疑的商业模式只有当人们专门在退货和退款条件中搜索中国联系地址时才能被发现。
DeineTorte.de 报告创纪录销售额
科隆电子商务公司 DeineTorte.de 报告称，2021 财年营业额达到 1350 万欧元。据德国初创企业报道，与上一年相比增长了 400 万欧元。自 2010 年以来，运营公司 Internestor GmbH 一直是 Oetker 集团的一部分。正如 Morning Briefing 所报道的那样，DeineTorte.de 在线销售可印有任何图案的蛋糕，并且由于其配方可以冷藏保存十天。
HANDEL INTERNATIONAL
亚马逊订购一百万份 Microsoft 365 许可证
据商业内幕援引内部文件和一个消息人士的话报道，亚马逊已向微软订购了一百万份 Microsoft 365 云办公套件许可证。这相当于五年期内的十亿美元收入。该软件的下一次版本将在十一月推出新的 AI 功能时开始使用。此前，为了避免将数据存储在竞争对手的云端，亚马逊一直未使用微软的 Office 应用程序。
阻碍可持续消费的三个因素
“可持续性”现在已成为企业所有沟通措施的一部分。然而，消费者对这一概念持怀疑态度。该术语被用作流行语的情况太多了。那么，消费者对这个话题的态度如何？企业又如何促进环保产品和服务的消费呢？阅读更多
BigCommerce 公布获奖者
美国电商平台 BigCommerce 已宣布其 „2023 Make it Big Customer Awards“ 的获奖名单。ChannelX 报道，在设计类别中，奖项颁给了 Combat Corner；伦敦瓷砖因其创新而获奖。作为新兴品牌，Alpinistas 被选中，NZ Natural Clothing 因其全球战略而受到奖励。奖金为 5,000 美元，所有获奖者还在时代广场的纳斯达克塔进行了广告宣传。
Ochama 扩展至 19 个欧洲国家
在线超市 Ochama 是京东的子公司。据 E-Commerce News 报道，该公司很快将在另外 19 个欧洲市场开展业务。该公司在荷兰起步，最初运营了四家所谓的“机器人商店”。然而很快，Click-and-Collect 系统得以普及，在该系统中，顾客可以在取货站领取他们订购的商品。凭借这一概念，该公司向比利时、德国、法国和卢森堡扩张。欧洲的所有配送均通过位于荷兰南部的 Venray 半自动化物流中心处理。
趋势与技术
Creative Force 获得 890 万美元融资
丹麦工作流平台 Creative Force 在 A 轮融资中获得 890 万美元投资，以将其服务整合生成式人工智能。据 Tech.eu 报道，它使在线零售商、品牌或工作室能够大规模提供高质量且一致的图片系列、视频或文本。该软件可集成到 Capture One、Adobe Creative Cloud 和 Adobe Workfront 等常用工具中。该公司的客户包括 Columbia Sportswear、Bestseller、Aldo、Boohoo 以及 Otto 集团等。
ChatGPT 提供咨询 Zalando 客户
德国、奥地利、爱尔兰和英国的 Zalando 客户可以通过聊天与“时尚助手”进行对话，就时尚和化妆品问题获得咨询。《商报》报道，客户的问题将与个人偏好信息（如最喜欢的品牌）一起发送给 ChatGPT。然后，OpenAI 的聊天机器人作为回答推荐来自 Zalando 产品供应中的合适产品。该公司希望通过使用人工智能来提高客户满意度并减少退货。
可持续性
亚马逊通过纸袋减少包装垃圾
亚马逊正在美国和欧洲试验能够将商品装入定制纸袋并用热封技术密封的包装设备，从而减少纸箱和胶水的使用。据 Lebensmittelzeitung.net 报道，该公司本应对已淘汰的设备进行改造，这些设备在 2021 年 12 月改用纸袋和纸箱之前，曾生产一次性塑料包装。