要点速览
- 2024年零售行业投资预期降至-14.6点。
- 34%的零售和服务业员工需要经济支持。
- 消费者圣诞购买意愿上升，有望稳定年底消费。
最新电商资讯：投资预期、消费者情绪、Cadomaestro、Shein、Pets At Home、圣母无染原罪节等热点概览。
今日必读电商知识。
全国零售业
投资预期显著下降
据ifo研究所调查，德国企业11月投资预期降至2.2点（3月为14.7点）。新年前景更为黯淡，净值同比下降1.2点。这一负面趋势主要由零售业驱动，其2024年数值为-14.6点；相比之下工业界较为乐观，汽车制造商正扩大投资。
国际零售管理CAS项目英语版启动
自2024年2月14日起实施。该项目汇聚研究与实践领域专家，聚焦零售业当前管理挑战，助力企业未来发展并促进行业交流。报名截止日期为2023年12月15日。
零售、服务及物流业员工面临财务困境
Quinyx调查显示，34%的相关行业运营岗位员工今年曾向亲友寻求财务援助，因薪资难以覆盖生活成本。超三分之一受访者需申请贷款应对圣诞开销，28%的人被迫节日超支，24%从事第二份工作，四分之一的人使用过食品救济站或共享服务。
圣诞期间消费者情绪改善
HDE消费晴雨表显示，经历低迷的11月后，当前值达2021年11月以来最高水平。圣诞节临近，购买意愿上升，储蓄意愿下降。尽管面临预算不确定性、地缘局势及通胀压力，消费者对未来态度转趋乐观，年底消费有望保持稳定。
Cadomaestro进军德国市场
法国礼品平台Cadomaestro将服务扩展至德国。该平台创立于2009年，专注于按性别、年龄、偏好、爱好或预算分类的可个性化原创礼品创意。目前创始团队全职投入线上销售，在维肖拥有15名员工。
国际零售
Shein销售额超越Zara
据《金融时报》，中国时尚电商Shein上半年销售额达147亿美元，超过Zara的138亿美元。Shein寻求IPO时估值达900亿美元，除40家快闪店外无显著实体门店。Inditex集团估值虽为1300亿美元，但在全球拥有5,800个销售点。
选址合作伙伴关系优势：一块面积，双重效益
电动出行成热门话题，预计2030年德国电动汽车保有量至少1500万辆，充电基础设施建设至关重要。未来几年交通便捷地点将加大相关投资。
Pets At Home备战圣诞季
英国宠物零售商Pets At Home万圣节销售额增长18%，节前已售出50万件狗狗圣诞玩具。售价30英镑的狗狗零食倒数日历三天售罄。53%英国家庭养宠，其中三分之一为近三年新增。该公司今年加大了数字产品投资。
仅四分之一奥地利人愿在圣母无染原罪节购物
奥地利商店可在12月8日营业已近30年。今年仅57%反对该规定（2022年为74%），但仅24%愿意借此进行圣诞采购。据Heute.at报道，实体零售预期支出约2亿欧元，相当于节前一个普通工作日水平。
Spotify裁员17%
Spotify宣布裁减1500个岗位，占员工总数17%。此前1月和6月已分别裁员600人和200人。2023年前九个月亏损4.62亿美元，主要源于播客和有声书投资。目前平台拥有2.26亿付费用户和3.6亿活跃用户。消息公布后股价盘前上涨，年内已翻倍有余。
产品文案：德国商家应注入更多情感
情感是重要销售驱动力，尤其在圣诞季前夕，但德国产品描述中极少体现。Conversion Maker的Michael Witzenleiter在Etailment专家文章中阐述了冷淡风格如何导致销售下滑，以及在线商店为何急需改变。
市场碎片化阻碍增长——零售媒体亟需统一标准
零售媒体迅猛增长的同时也面临最大挑战：市场碎片化导致缺乏标准和透明度。Criteo概述了相关影响、后续行动及实现统一市场与无障碍增长的技术方案。
八家合作银行测试“请求支付”
DZ银行联合R+V保险、Atruvia、Mittelhessen Volksbank及Paycy完成首次Request-to-Pay交易。在该开放支付协议中，账单发送方直接向客户银行发送付款请求，客户可点击支付、拒绝或延后处理，账单以消息形式推送至客户邮箱。SEPA流程于2021年7月启动，欧盟委员会拟将其作为标准。试点将持续至2024年年中。
可持续性
通过结账设计促进可持续配送
Valantic实地试验研究了何种结账设计最能引导用户选择可持续运输。在对照组中，网站外观不变时仅7.1%的50万用户选择了可持续配送。当设为默认选项并辅以文本说明时，比例升至15.2%。默认设置结合社会认同使13.4%用户重新考虑，搭配叶子图标则为13%。结果显示，预设可持续选项与其他干预措施结合，在所有测试场景中均使可持续配送决策数量增加一倍以上。