要点速览
对商家而言，这意味着优化退货流程可大幅提升电商效率。
最新电商新闻：Persiono、Locaboo、JTL + Greyhound、Amazon、Microsoft、Grab、JD.com、Ikea、Fraunhofer IAIS及其他主题概览。
今天您需要了解关于电子商务的知识。
全国零售
Personio裁撤100个岗位
据Businessinsider.de报道，这家位于慕尼黑的初创公司Personio正在产品与技术部门裁减101名员工。该公司开发用于招聘管理和人力资源管理的软件，在2022年估值达80亿欧元，但至今尚未盈利。然而，Personio表示，这一决定与节省成本无关，而是出于战略考虑。目前，该部门有150个职位空缺。
77%的德国人认为网络不安全
根据Bitkom的一项调查，只有19%的消费者认为他们的数据在网络中是安全的，而77%的人则认为其不安全或非常不安全。受访者中最信任的是德国供应商（65%）或来自欧盟地区的同事（50%）。英国仅为37%，美国为32%；最不被信任的是来自中国（3%）或俄罗斯（1%）的产品。
Locaboo获得120万欧元融资
这家位于慕尼黑的初创公司Locaboo在种子轮融资中从投资者处筹集了120万欧元。自2021年起，该公司为城市和市政当局提供用于运动场地、活动空间和多功能厅的预订工具，该工具已被路德维希堡、拜罗伊特、慕尼黑和科堡等500家客户使用。据Businessinsider.de报道，Locaboo已实现盈利，年营业额达七位数，并一直通过收入为其增长提供资金。值得注意的是，在欧盟政府数字化排名中，德国位居第25位，这一排名并不光彩。
JTL与Greyhound合作
JTL-Software拥有超过50,000名DACH地区客户，在新闻稿中宣布将与Greyhound进行未来合作。Greyhound专注于软件解决方案，这些方案能够简化客户沟通并通过其数据管理系统减少办公室中的纸质文件混乱。两家公司对此次合作寄予厚望，认为它们的软件产品将“完美互补”。
国际零售
亚马逊肯定不会收购iRobot
亚马逊已在新闻稿中宣布，它与iRobot签署了一项相互协议，以终止此前宣布的对方吸尘器机器人制造商的收购计划。原因是认识到在欧盟没有获得批准的监管途径。欧盟委员会曾表达担忧，因为亚马逊是欧洲吸尘器机器人的重要销售渠道，收购后将产生经济利益，从而阻碍iRobot的竞争对手。
微软解雇了9%的游戏开发人员
据IT-Times.de报道，微软宣布将解雇22,000名游戏开发员工中的1,900人。就在去年10月13日，该公司完成了其史上最昂贵的收购案，收购了Activision Blizzard，花费690亿美元。Blizzard以《使命召唤》、《魔兽世界》、《暗黑破坏神》或《糖果粉碎传奇》等成功游戏而闻名。前总裁Mike Ybarra和联合创始人Allen Adham离开了公司，备受期待的游戏《奥德赛》在六年的开发时间后被取消。
Grab在东南亚拥有55%的市场份额
食品配送服务Grab在2023年占据了近55%的东南亚所有食品配送订单的总商品价值，Techinasia.com报道。与此同时，最直接的竞争对手Foodpanda和Gojek不得不承受12.9%和10%的损失，而Grab增长了6.8%。由于该地区6亿人口中只有5%的人每月下单，因此还有很大的增长空间。东南亚的食品配送支出2023年增长了5%，达到171亿美元。
京东在欧洲开设首个分销中心
据Fashionunited.de报道，中国电子商务巨头京东已将其首家自主运营的欧洲分销中心在巴黎附近的瓦兹河谷省开业。目标是将从服装、珠宝、化妆品和奢侈品领域的欧洲供应商处采购的产品集中出口到中国，从而降低欧洲卖家的履约成本并确保为自己的客户提供更快的配送和更低的价格保障。
宜家在阿姆斯特丹测试取货自动柜
据Lebensmittelzeitung.net报道，宜家在阿姆斯特丹测试一种用于在线订单取货的自动柜解决方案。顾客输入他们在下单时收到的代码，然后员工将商品装满购物车。这些机器每天可处理480个订单。如果试点项目成功，宜家将在更多门店安装这些机器。
趋势与技术
Fraunhofer IAIS宣布推出退货处理的人工智能解决方案
从接收退货、识别和分配，到检查并重新录入库存：在分发商品退货方面，有许多提高效率的手段。因此，处理退货是零售业尤其是电子商务中的一个关键成功因素。Fraunhofer IAIS希望利用人工智能优化退货流程——并寻找测试开源版本的企业。IAIS的Tim Wirtz在一篇Etailment客座文章中解释了该系统如何运作。
远程办公或出勤要求对绩效无影响
根据匹兹堡大学的一项研究，该研究分析了美国500家最大上市公司的数据，其中137家在疫情后重新实施了出勤要求。Laut Konsider.ch这主要涉及那些拥有强势男性首席执行官或其股票表现不佳的公司。随之而来的是员工的满意度和工作与生活平衡指标下降，但在盈利能力或股市估值方面则未显现差异。
美国要求披露外国云客户的姓名和IP地址
据Scmp.com报道，美国政府的一项法案规定，包括Google、Amazon或Microsoft在内的云服务提供商必须公开外国客户的姓名和IP地址并报告可疑活动。此类法案的目标将是，特别是阻止中国企业进入数据中心和服务器，这对于AI应用的训练和托管至关重要，这些应用也可能被用于军事目的。政府在最终通过该法规之前，要求截至4月29日提交对拟议规定的评论意见。
Instacart使用AI生成食谱和照片
据Businessinsider.com报道，美国食品配送服务Instacart正在利用其食谱建议，这些建议长期以来一直由AI创建，现在也使用由AI生成的照片进行插图。在一个Subreddit中，人们收集了最令人倒胃口的图片，其中炸鸡的肩膀长在一起，香肠塞满了番茄内部，或者巧克力曲奇饼干违背重力粘在杯子上。Instacart的一位发言人在回应请求时表示，他们仍在优化供应。
可持续性
Seino通过其开放式配送服务节省二氧化碳
据Japantimes.co.jp报道，日本物流公司Seino将其位于大阪北部的分支机构扩建为专门的转运中心，以优化来自全国各地的货物向九州地区的配送。此外还接受竞争对手的委托，将发往特定目的地的包裹进行集拼，以实现卡车最大装载率。这意味着道路上车辆减少，从而降低二氧化碳排放。Seino已将部分运力转移至铁路和海运，使用双倍容量的卡车，并坚决从柴油动力转向电动驱动。客户可以在网站上根据其物流需求按价格以及二氧化碳排放量进行排序。