要点速览
- 2023年1月，在线零售业实际销售额同比下降2%。
- 尽管93%的企业已实施数字化项目，但近半数企业在转型过程中仍面临困难。
- 一家德国在线零售商因进口饮料缺少押金标识，被处以五位数罚款。
最新电子商务新闻概览：亚马逊、数字化转型、押金制度、Rewe、Imo Car Wash、Meta、阿里巴巴、Coupang、Google等。
今日电商核心资讯速读。
全国零售业
有或没有亚马逊：商家的成功策略
亚马逊、Zalando和Ebay等平台主导着在线零售市场，但商家和品牌即便脱离这些大型平台也能取得成功。Valtech数字代理公司的Charles Desjardin在Etailment客座文章中解析了商家如何最大化利用亚马逊红利，以及何时应转向平台外独立运营。
1月在线零售额同比下滑2%
据德国联邦统计局数据，1月在线及邮购贸易实际销售额虽较12月增长2%，但较2023年同期下降2个百分点。全行业实际与名义销售额较12月微降0.4%；经通胀调整后，较2023年1月下降1.4%。不过，受通货膨胀影响，名义销售额仍增长了1.6%。
半数企业数字化转型遇阻
Bitkom调查显示，在603家受访企业中，近半数报告数字化进程存在问题。尽管93%的企业已启动数字项目，且37%自视为行业先行者，但技术落地仍有差距。大数据（98%）、物联网（93%）、5G（92%）、机器人技术（88%）被视为关键技术；自动驾驶汽车（69%）和VR/AR（60%）也备受重视。然而实际应用率偏低：人工智能仅13%的企业在使用，区块链（3%）、元宇宙（2%）及量子计算机（0%）的应用更为罕见。
在线商店因未缴饮料押金被罚五位数
下萨克森州一家德国在线零售商销售从国外进口的糖果及一次性包装柠檬水、能量饮料。作为进口商，其有义务标注押金信息并收取至少25欧分押金。接到举报后，国家执行机构在其仓库查出30种需缴纳押金的饮料，最终对其处以五位数罚款。据Verpackungsregister.org报道，违反押金义务的最高罚款额为10万欧元。
Rewe向The Trade Desk开放在线购物数据
继Lidl和Kaufland之后，Rewe也开始向美国DSP供应商The Trade Desk提供其在线商店的客户购买行为数据。此举旨在帮助广告商更精准地定位目标受众，实现实时个性化广告投放。随着第三方Cookie即将被浏览器全面禁用，零售媒体的重要性日益凸显。
App一键支付洗车服务
Imo Car Wash携手Eagle Eye Solutions在EuroCIS推出新应用。自3月起，客户可在德国280家洗车店通过该应用非接触式支付洗车费。应用支持信用卡、Apple Pay、Paypal及Klarna支付，并提供多次洗车套餐、月订阅、忠诚度折扣等功能，同时集成Google Maps以便快速查找最近门店。
国际零售
欧盟规范在线平台短期租赁
Airbnb、Booking、Expedia和TripAdvisor等在欧洲提供短期租赁服务的在线平台，必须对房东进行数字注册，并每月与当地当局核对最新租赁数据。平台需确保信息真实完整，并在 listings 中清晰展示注册编号。该指令由欧洲议会以493票赞成、14票反对通过，旨在遏制非法短期租赁增长。
消费者保护组织投诉Meta
八个隶属于欧洲消费者组织（BEUC）的团体已向各自国内主管机关对Meta提起投诉。来自捷克、丹麦、希腊、法国、挪威、斯洛伐克、斯洛文尼亚和西班牙的协会指出，Meta未遵守GDPR关于公平处理、数据最小化和目的限制的原则。目前欧洲用户被迫在“订阅无广告服务”与“提供个人数据用于广告”之间做出选择。
阿里云核心产品价格下调20%
据Scmp.com报道，阿里云已将100款核心产品平均价格下调20%，部分降幅高达55%，涵盖弹性计算（ECS）、对象存储（OSS）及数据库等产品。阿里云目前服务于中国80%的科技型企业，其中一半为致力于人工智能应用的大型语言模型相关企业。
Coupang第四季度营收增长23%
韩国电商平台Coupang第四季度营收达65.6亿美元，同比增长23%；营业利润1.3亿美元，高于去年同期的8300万美元。该公司于12月宣布以5亿美元收购奢侈品时尚平台Farfetch。CEO Bom Kim表示，正实施计划使Farfetch在不增加额外投资的前提下成为对股东有利可图的资产。
媒体集团要求Google赔偿21亿欧元
包括德国Springer、Burda，奥地利Standard、Mediaprint及瑞士Ringier在内的30多家欧洲媒体公司，因Google在线广告反竞争行为提起诉讼。原告称Google优待竞争对手导致其广告收入减少，且被迫支付更高服务费。据Handelszeitung.ch报道，索赔金额达21亿欧元。2022年Google广告收入占其总收入的五分之四，达2245亿美元。
趋势与技术
Link Mobility通过WhatsApp发送电子邮件
Link Mobility奥地利子公司推出“Websms”服务，允许用户通过常用邮件客户端向WhatsApp发送消息。该服务可通过API轻松集成至主流CMS系统，并嵌入现有客户服务或支持解决方案。Link Mobility表示，在德国和奥地利的4900万WhatsApp用户中，85%更倾向于通过即时通讯工具与企业沟通。
可持续性
HDE发布2030议程半年度评估
德国商业协会修订了2019年可持续发展目标（SDG）手册，以“可持续行动”为主题展示零售业对联合国2030年议程的贡献。40页报告不仅介绍了零售业气候保护攻势及HDE“Adapt”计划，还通过知名企业案例展示了行业应对挑战的实践成果。
Enviria为企业屋顶配备太阳能
法兰克福初创公司Enviria近期获Blackrock 2亿美元投资，专注于为企业提供光伏解决方案。拥有至少700平方米屋顶面积的商业客户可选择租赁、购买光伏系统或出租闲置屋顶，Enviria负责融资、安装及维护。据Businessinsider.de报道，该平台已完成500个项目。
Rebuy二手交易稳定增长
二手交易平台Rebuy上一财年营业额达2.16亿欧元，同比增长6%。最畅销翻新产品均为苹果设备，包括四款iPhone和一款Pencil。此外，九百万本书籍、影视、游戏及音乐CD找到新主人，超30万台翻新设备（含21.5万部智能手机）重获新生。公司称此举节省了九十亿升水，挽救了35,000棵树。