亚马逊继续探索如何利用人工智能改善购物体验,并于周二在其“Alexa for Shopping”AI助手内推出名为“Update Me When”的新功能。该功能可在发生可能促成购买的新事件或相关事件时,向消费者发送个性化通知。
例如,用户可利用该功能追踪喜爱的品牌何时推出新产品线、电视剧何时播出新一季、歌手何时宣布巡演、作家何时发布新书,以及科技公司何时推出新产品等。
此次发布是亚马逊重点介绍的多项AI购物功能之一,标志着其AI战略的更广泛转变。历史上,Alexa主要在顾客直接提问时回答产品相关问题;现在,它可帮助预判可能促使消费者购买的行为,甚至在顾客想到询问之前。
虽然最初消费者需自行配置这些提醒,但未来亚马逊可能会自动生成提醒,或在用户浏览喜爱商品时建议订阅相关提醒。
在“Alexa for Shopping”的其他功能中,最实用的是现有的价格追踪功能。该功能允许用户要求助手在产品达到特定价格或折扣百分比时发出提醒;若用户偏好,甚至可在满足条件时自动购买商品。
此外,零售商还利用Alexa获取个性化优惠、创建购物指南、根据过往购买记录构建购物车、追踪产品价格历史、在搜索或查看产品详情页时提供AI概览,以及将手写清单转录为可添加到购物车的商品等。

