年营收首破3000亿美元
零售行业呈现显著反差：具备强线下属性的仓储会员店Costco，其数字业务增速远超整体。尽管消费者仍习惯驱车囤货，但线上购物清单的提交比例正逐步提升。
2026财年，Costco总营收首次突破3000亿美元大关，达到3031.54亿美元。其中，数字渠道销售额超330亿美元，全年同比增长20.9%，是整体销售增速（8.4%）的2.5倍。这家以会员制和大包装著称的零售商，在数字化领域交出了一份亮眼答卷。
Costco全年收入情况 图源：Costco财报
作为重度依赖线下体验的零售商，Costco线上业务的高速增长源于“专业分工”策略：Costco专注商品精选与会员服务，而将履约配送交由Instacart、Uber Eats和DoorDash等具备成熟本地网络的平台完成。
借助合作伙伴的网络，Costco迅速扩大了送货服务范围。今年9月，Uber Eats宣布将Costco配送范围从17个州扩展至47个州，覆盖近600家门店；DoorDash随后也在美国全国上线Costco服务。结合长期合作伙伴Instacart，会员无需改变下单习惯，即可更便捷地获取附近门店商品。
Costco和DoorDash合作 图源：DoorDash
配送合作不仅带来订单增量，更吸引了更年轻的会员群体。数据显示，通过第三方平台购物的用户年龄明显低于整体平均水平。手机下单与送货到家模式，成功将仓储卖场融入年轻人的日常消费场景。
在线上体验优化方面，第四季度Costco官网及App流量同比增长30%，个性化推荐和营销邮件带来的销售额实现三位数增长。每10笔官网订单中就有1笔包含推荐商品。仅第二季度，推荐模块便贡献了超4.7亿美元的电商销售额。
Costco线上数据 跨境参考制图
此外，站外流量入口持续拓宽，来自AI搜索的流量已连续两个季度实现三位数增长。配送拓展消费场景、数字渠道吸引年轻用户、搜索与推荐提升商品发现率，多重因素共同推动了线上业务的蓬勃发展。
巨头的借力哲学
Costco战略的核心在于对自身边界的清醒认知。其护城河在于会员制与精选商品，而非物流配送。因此，Costco选择将非核心的配送环节开放给具备成熟网络的平台，自身则聚焦于选品、议价及维护会员信任。
这种轻资产分工模式，使Costco无需承担高昂的配送固定成本，便快速获得了“1小时达”的履约能力及实质性的订单增量；同时，Uber Eats、DoorDash等平台也获得了高频、高客单价的商超订单，实现双赢。相比之下，许多试图自建全链路（流量、仓储、配送）的零售商往往陷入重资产困境，盈利遥遥无期。
这一案例为线上线下之争提供了新注脚。随着纯电商流量红利见顶，亚马逊持续扩大Whole Foods实体网络，Temu和TikTok Shop加强本地仓储配送，而Costco的数字销售增速亦超20%。线下门店提供信任、体验与现货，数字渠道负责触达、推荐与即时履约，二者共同构成完整的消费闭环。
亚马逊加码实体门店 图源：Amazon
值得注意的是，在数字业务高歌猛进的同时，Costco关停了第三方平台业务Costco Next，将受欢迎的商品和品牌整合进自有App。这表明Costco无意打造开放流量平台，而是致力于将所有交易与会员关系纳入自有体系，确保数字化始终服务于强化会员粘性，而非稀释会员价值。
Costco Next关闭公告 图源：Costco
对于出海卖家而言，Costco的实践释放了两个关键信号：
1. 即时零售成为基础设施
即时零售和当日达已从加分项转变为标配。海外消费者对时效的预期不断抬高，无论在哪个平台经营，本地库存储备与履约时效将直接决定转化率。
2. 基础内容质量决定AI时代流量
在AI重塑搜索与推荐的背景下，商品数据、主图质量、用户评价等基础内容的重要性空前提升。AI搜索与个性化推荐依赖这些信息精准匹配用户需求，单纯依靠关键词堆砌获取流量的传统打法将日益失效。
亚马逊AI购物助手根据用户需求推荐商品 图源：Amazon
夯实货品基础、规范内容呈现、借力平台履约网络，是Costco用330亿美元数字营收验证的成功路径。这并非传统卖场被迫转型的故事，而是关于聚焦核心优势、敢于外包非核心环节的 strategic 选择。
在拼履约、拼时效、拼数据的零售竞争新阶段，巨头尚且懂得借力与聚焦。对于资源有限的出海卖家而言，厘清自身核心竞争力，善用平台能力补足短板，远比盲目扩张更为关键。