要点速览
对商家而言，这意味着时尚行业必须优化其物流流程，以应对全渠道趋势。
电子商务精选：关于Temu、Shein、DeepL、工会协议、Connox、LVMH与阿里巴巴、Amazon、Cazoo、网络欺诈及今日其他话题的最新新闻。
今天您需要了解的电子商务主题知识。
德国邮政和DHL的电子商务实力——印刷邮件作为收益杠杆
印刷邮件有助于提高客单价——在线商店的客户在收到印刷邮件后，往往倾向于花费更多。德国邮政帮助广告商轻松自行创建印刷邮件活动，并承诺：“像Google一样简单。”
全国贸易
使用Temu和Shein的德国人增加了10%
根据IFH的一项调查，91%的德国人现在知道Temu和Shein，43%的人使用这些平台，22%的人每月在那里购物。据Zeit.de报道，因此知名度和使用率在一年内增长了10%。然而，在线购物者也明显看到了负面影响：约三分之二的受访者表示不愿在这两家中国在线零售商处购物，原因是他们认为质量差（83%）、担心买到假货（60%）并感到被操纵（50%）。只有四分之一的消费者不持这些顾虑。
电商在时尚行业面临的挑战
时尚行业在电子商务领域面临着众多挑战，这些挑战需要物流经理和KEP服务提供商共同应对。产品的持续可用性以及跨不同销售渠道的无缝运营至关重要。全渠道趋势既包括实体零售也包括直接向终端客户发货，这进一步加剧了这些要求。内部物流专家SSI Schäfer通过可扩展且灵活的系统帮助企业克服电子商务的挑战并优化物流流程。
随着人工智能热潮，DeepL获得3亿美元投资
科隆翻译平台DeepL昨天在一轮新的融资中筹集了3亿美元风险投资，估值达到20亿美元。该初创公司目前支持32种语言，并推出了基于人工智能的写作助手DeepL Write。然而，付费客户中仅有约10万家企业和组织。在科技行业，DeepL仍被视为一个秘密武器；未来将证明，专注于翻译和文本质量是否足以使其在与看似顺便提供这些服务的常见聊天机器人的竞争中胜出。尽管如此，据Manager-Magazin.de报道，科隆人目前是德国最有价值的人工智能企业。
三个联邦州签署集体协议
随着北莱茵-威斯特法伦州、下萨克森州和不来梅州的加入，又有三个联邦州签署了零售行业的集体协议，这是雇主与Verdi在汉堡达成的共识。此前，莱茵兰-普法尔茨州的雇主撤回了已签署的协议，前天甚至有人担心集体谈判冲突会重新爆发。下一轮谈判计划于5月31日在石勒苏益格-荷尔斯泰因州举行，6月6日在巴登-符腾堡州举行。
Connox收购Design Bestseller 49%的股份
汉诺威家居设计在线零售商Connox获得了直接竞争对手Design Bestseller 49%的股份。2020年，在经历五年成功增长后，Connox成为Nine United电子商务业务的一部分——同属该市场细分领域的还有慕尼黑的在线商店Ambiente Direct以及来自荷兰的Flinders。
国际零售
LVMH深化与阿里巴巴的合作
法国奢侈品集团LVMH宣布，将深化与中国电子商务巨头阿里巴巴的合作，以“重新定义中国的奢侈品购物体验”。具体而言，LVMH除了使用来自阿里云的数据工具“Datapin”和学习平台“PAI”外，还将利用大型语言模型“Qwen”的功能，服务于其在中国大陆和东南亚活跃的品牌。
亚马逊英国投资微出行
亚马逊在英国投资了一个“微出行枢纽”（Micromobility Hubs）网络，以便在配送的最后一段里程使用电动货运自行车替代柴油运输车。原则上，这些枢纽是城市中的分拣中心，其服务范围不断根据当地需求进行调整。目前已在贝尔法斯特、格拉斯哥和曼彻斯特以及伦敦的温布利、萨瑟克、克罗伊登和肖尔迪奇区设立。
Shein和Temu推高空运价格
Shein和Temu的成功导致空运费从2019年的每公斤2.32美元上涨至目前的4.75美元，且涨价趋势尚未看到尽头。这两家公司的日均货运量估计全球达到9,000吨，相当于88架波音777货机，而这些飞机通常需空载返回中国。为了尽可能快速交付——即快时尚中的“快”——海运方式不可行。货船每吨公里产生约10至40克二氧化碳，而飞机则产生500克。
英国在线二手车经销商Cazoo已申请破产
英国在线二手车经销商Cazoo已申请破产，目前正在为其交易平台和剩余资产寻找买家。Cazoo曾被视为英国电子商务的标杆企业，成立仅两年便登陆纽约证券交易所，2021年2月其市值一度接近110亿美元；次年其营业额翻番至3.33亿英镑，但亏损也增至2.43亿英镑，导致其放弃欧盟业务并裁员700人；今年3月，公司停止所有线下业务并再次解雇超过700名员工，然而仍未能找到新的投资者。
趋势与技术
网络欺诈的增长速度超过电子商务
据Lexis Nexis Risk Solutions的数据安全服务提供商年度报告显示，全球电子商务去年增长了7%，而针对电子商务交易的网络攻击数量却激增了59%，其中未计入机器人发起的攻击；相比之下，若将针对银行交易或计算机及博彩网站的攻击也纳入统计，增幅仅为19%。
Truecaller与微软合作：用AI生成的自己的声音接听电话
北欧电话呼叫应用Truecaller已与微软合作，利用Azure AI Speech技术，为付费用户提供由AI生成自身声音副本接听电话的功能；只需朗读几行预设脚本即可创建数字音频替身，该AI语音助手能针对不同来电者给出不同回复，甚至回答个性化问题。该公司或许意识到滥用风险，因此在音频数据中嵌入了用于识别的AI水印，尽管人类无法直接听到，需借助“检测工具”才能发现。
因学习软件获奖的学生被停学
亚特兰大埃默里大学的两名学生开发了名为“Eightball”的学习软件，允许同学上传讲义、课程大纲和其他学习资料，从而获得由人工智能生成的练习题或学习卡片；这一创意良好且获得了该校价值1万美元的创业奖项，但在接入大学软件平台后，教授们突然产生顾虑并以该软件可能被用于“作弊”为由（尽管缺乏证据）暂停了这两位聪明学生的资格，可谓AI革命正在吞噬其创造者。
可持续性
“时尚CEO议程”呼吁实现净正向的时尚行业
值此全球时尚峰会成立15周年之际，发布了一期《时尚CEO议程》特刊。这是一份旨在帮助时尚企业到2050年实现净正向发展的指南。为此，有必要使可持续性可衡量，重新定义增长，激发消费者对这些目标的参与，并将以人为本置于首位。时尚行业的领先企业必须质疑既定标准，并加强其变革努力。根据Apparel Impact Institute最近的报告，该行业的排放量到2030年将增加40%。