要点速览
- 现金支付比例从2021年的58%下降至2023年的51%。
- Depot因忽视在线存在感而申请破产。
- Levi’s通过网站优化，在网店实现了19%的销售增长。
最新电子商务新闻：播客、现金、Depot、Levi’s、Ryanair与Expedia、Oracle、Amazon、Olympia、Microsoft、Google等主题概览。
今日您需要了解的关于该主题的电子商务知识。
全国零售业
现金仍更受欢迎
现金仍然是德国收银台最常用的支付方式，但正逐渐失去其重要性。根据德国联邦银行的一项调查，现金支付的比例从2021年的58%下降到2023年的51%。相比之下，借记卡越来越受欢迎，并被用于27%的交易中；在销售额方面，它以32%的比例甚至超过了现金。移动支付也显示出强劲的增长势头，其占比翻了三倍，达到6%。
Depot忽视了在线存在感
装饰连锁店Depot尽管拥有3.3亿欧元的营业额，但申请了自我管理的破产程序。据Sabrina Kraft撰写的一篇文章称，导致这一困境的主要原因之一是对在线存在感的忽视，特别是在SEO和内容营销领域。与Westwing等竞争对手相比，Depot未能在Google上建立起显著的有机可见度。此外，该公司几乎没有投资于付费广告，而像Temu这样的新进入者则在Google广告上大量投入，从而实现了高可见度。
国际商业
欧盟的重要性持续下降
欧盟的经济和政治重要性可能会继续下降，这是Ifo调查的结果。该调查针对1,600名专家进行，于2024年6月12日至26日开展，正值欧洲议会选举后不久。尽管大多数人没有预期到欧洲议会选举对经济发展产生直接影响，并欢迎扩大的欧盟立法权限，但专家们由于民粹主义政党的崛起，预计国家层面的政策制定将会增加。
Levi’s 在线商店销售额增长 19%
Levi’s 在第二季度在线商店销售额增长了19%，从而实现了直接销售11%的增长，Digitalcommerce360.com报道。该公司将这一成功归因于其网站的改进，包括新的渲染模型、优化的搜索功能和改进的导航。这些更改导致页面加载速度提高了40%和搜索效率提高了10%。Levi’s预计，其D2C业务长期将占全球净销售额的一半。
Ryanair现也可通过Expedia预订
Ryanair与在线旅行社Expedia建立了一项新的合作，使客户能够在那里单独或打包预订航班，据Reisevor9.de报道。Expedia客户无需经过常规的验证流程，即可直接访问他们的Ryanair账户和航班更新信息。这是该航空公司自1月以来与多家在线旅行社达成的最新合作关系——这一策略变更的前提条件是，预订只能以Ryanair的条件销售方可进行。
Oracle因违反数据保护法支付1.15亿美元
Oracle已在美国旧金山联邦法院同意，支付1.15亿美元以解决一起关于严重侵犯数据保护法的诉讼，据Heise.de报道。该集团被指控在未获得同意的情况下收集了关于约50亿人的或多或少详细的档案（目前世界人口：81.2亿人）并将这些档案出售给广告商。作为和解协议的一部分，Oracle承诺其广告技术业务在9月30日之前完全停止，删除有争议的用户数据并实施隐私保护审查程序。
亚马逊驳回因隐藏运费引发的诉讼
一位美国联邦法官驳回了针对亚马逊的集体诉讼，因对Prime权益进行误导性宣传被驳回，路透社报道。诉讼声称，Prime客户因提供Whole Foods订单的“免费配送”优惠受到欺骗，因为该公司反而收取了9.95美元的隐藏“服务费”。Tana Lin法官裁定，原告未能明确证明她们所指的关于“免费配送”的亚马逊广告是哪一则，并且服务费在结账时已明确提及。
奥地利：零售业借助奥运会实现1.4亿欧元销售额
根据Handelsverband.at的一项调查，2024年巴黎夏季奥运会预计将为奥地利零售业带来1.4亿欧元的销售额。特别关注体育的奥地利人（占14%）平均愿意为与奥运相关的购物支出202欧元。食品、体育用品行业以及电子专业零售行业可能从这一大型赛事中获益最多。约30%的人希望在外国和奥地利的在线商店闲逛。
趋势与技术
微软发布 CrowdStrike 恢复工具
微软推出了一款针对Windows设备的恢复工具，该工具面向受错误CrowdStrike更新影响的设备，这些设备在过去几天里超过850万台设备出现崩溃的情况，Theverge.com报道。该工具创建了一个可启动的USB闪存驱动器，管理员可以通过自动删除有问题的CrowdStrike文件来快速修复受影响的设备。这种方法无需以安全模式启动以及查找该文件的过程。微软还为Azure上的虚拟Windows机器提供了单独的恢复步骤，并在其支持网站上为所有Windows 10和11设备提供了指南。
Google 关闭商业聊天功能
Google已停止其商业聊天服务，据Onlinehaendler-News.de报道。此前，企业可以将该功能整合到其Google商家资料中，从而能够直接与他们的客户进行聊天。然而，自7月15日起，无法再发起新的聊天会话，现有的请求必须在7月31日之前完成。作为关闭服务的原因，Google员工Ginny Marvin表示该服务的使用率较低。
大型家电和家具在Prime Day期间销量激增
亚马逊Prime Day在美国以142亿美元的收入创下新纪录。据Adobe Analytics称，这一增长特别是由移动购物推动的，移动购物增长了18.6%，达到70亿美元，Martech.org报道。大型家电和家具实现了76%的销售增长，得益于更高的折扣，平均折扣率为22%。“Prime Day”的“光环效应”导致28%的美国在线零售商从交易量增长中受益，这通常也得益于并行的折扣活动。
全球应用内购买额增长15%
电子商务应用内的购买行为在2023年最后一个季度，全球范围内同比增长了15%，根据Appsflyer的研究《电子商务应用营销状况》，该研究评估了约46亿次应用安装数据。对受调查的1,600款应用的全球广告投资在去年达到了66亿美元，其中德国在iOS应用上投入1.6亿美元，在Android应用上投入1.85亿美元，位居最大投资者榜第四位。
可持续性
电子商务仍不可持续
据联合国贸易和发展会议（UNCTAD）的一份报告称，2016年至2022年间，全球在线贸易增长了60%，总销售额达到27万亿美元，导致了资源消耗的增加和温室气体排放的上升。尤其令人担忧的是日益堆积的电子垃圾、对关键矿物需求的增加以及能源和水资源消耗的上升，这源于越来越多的数据中心。