2026年9月23日，亚马逊正式推出虚拟身份验证机制，将对身份存疑卖家启动线上视频核验流程。卖家若未在规定时限内完成核验，账户销售权限将被暂停，广大跨境经营者应当高度重视该项合规要求。
机制核心规则
机制核心规则
本次视频核验属于主体身份合规确认，并非账号处罚措施。平台发出核验通知后，普通卖家享有14个工作日处理宽限期，第7天将发送二次邮件提醒；高风险账户不设置宽限期，须即刻完成核验方可恢复销售。
账号逾期未完成核验将直接暂停销售权限，但验证入口持续有效，卖家完成全部核验流程后，可申请恢复账号销售功能。
官方通知渠道
官方通知渠道
卖家可通过三类官方途径获取核验提醒，避免错过办理时限：
1. 注册邮箱接收主题包含 “Complete identity verification within 14 days” 的提示邮件；
2. 卖家平台依次进入账户状况—管理账户状况—绩效通知栏目查阅官方公告；
3. 账户状况页面顶部风险提示栏，优先操作板块将直接展示剩余办理时限。
必备核验材料
必备核验材料
所有文件需保证真实无修改、无遮挡，严禁PS篡改，建议同时准备纸质原件和电子档：
核心参与者证件：账户法人携带注册时使用的身份证、港澳回乡证/台胞证或护照，信息需完整清晰 。
运营人员证明：陪同参与的运营人员需提供社保记录、劳动合同等关系证明材料 。
资金类凭证：过去180天内开具的银行对账单、信用卡对账单，需包含完整主体名称与地址信息 。
企业资质文件：公司注册全套文件，香港公司需额外准备香港公司注册相关资料 。
按需补充材料：对应ASIN的采购发票、注册证明、运营操作日志等辅助材料。
视频验证关键要求
视频验证关键要求
账号注册法人必须亲自出镜，全部参与核验人员应处于同一物理场地。核验时长一般在10‑60分钟。卖家事前应当调试摄像头、麦克风与网络，选择光线充足、环境安静的场所，禁止无关人员入镜。
平台审核人员将围绕企业基本信息、供应链情况、运营记录、账号使用场景开展问询。法人须熟练掌握店铺核心经营信息，保证应答内容与后台留存资料保持一致。
基础身份材料自查
基础身份材料自查
以下是适配欧盟FBA合规要求的虚拟身份验证快速过审自查清单，帮你一次性覆盖身份核验+欧洲站合规双维度，避开旺季账号风险：
（一）基础身份材料自查
1. 法人证件：身份证件处于有效期，姓名、证件编号与平台注册信息完全匹配，无涂改痕迹；
2. 企业资质：营业执照经营状态正常存续，企业名称、注册地址同平台、税务登记信息保持统一；
3. 运营佐证：陪同出镜运营人员备好近6个月社保记录、劳动合同，入职时间与账号注册时间逻辑自洽；
4. 资金凭证：调取近180天收款账户、注册信用卡账单，完整载明企业全称及经营地址。
（二）欧盟 FBA 合规自查
1. VAT校验：通过欧盟VIES系统核对库存所在国家税号，税号、主体名称、地址须与税务数据库完全吻合；
2. 计划配套税号：开通泛欧计划，须补齐全部欧盟库存国家VAT；启用中欧计划，务必上传波兰、捷克有效税号；
3. 入仓资料归档：整理各FBA货件EORI编码及MRN清关回执，做到编码一一对应，落实2026年9月起欧盟入仓强制校验规定；
4. 供应链凭证留存：保存近3个月欧洲站商业发票、出口报关单、物流协议，实现货物流转全链路可追溯，应对审核问询。
（三）核验前环境与信息自查
1. 设备环境：提前调试音视频设备，选用简洁背景，保障采光，杜绝无关人员进入镜头；
2. 业务信息：法人熟知店铺经营类目、销售规模、主力ASIN采购渠道及日常运营细节，防止答复前后矛盾；
3. 时间规划：优先预约工作日时段，预留不少于60分钟办理时间，避免核验中途被事务中断；
4. 关联风险排查：确认登录设备、网络IP未关联违规账号，收付款账户不存在跨账号共用情形，排除账号关联隐患。
避坑红线自查
避坑红线自查
一是所有报送材料严禁修图篡改，资料造假将直接判定核验失败；
二是必须由注册法人本人出镜核验，委托他人代为办理是核验失败主要诱因；
三是普通账号需在14天宽限期内完成预约办理，高风险账号无缓冲周期，逾期直接关停销售权限。
本次虚拟身份验证核心目标，是核实账号主体、实际运营人员、资金信息与实际业务的一致性。卖家提前完成材料筹备与风险排查，能够有效降低账号受限风险，保障旺季业务平稳运行。
