一天了解一家跨境支付公司：易鲸（Whalet）｜专注中小企业跨境收付，覆盖平台回款与全球收单的服务商

易鲸（Whalet）运营实体包括：新加坡WHALET PTE. LTD.（2018年注册）、中国香港WHALET LIMITED／易鯨科技有限公司，以及美国加州Whalet Limited。

总部位于新加坡，办公点覆盖悉尼、伦敦、东京、圣何塞、吉隆坡、香港，以及中国厦门、重庆、深圳。

• 牌照：新加坡金融管理局（MAS）主要支付机构（MPI），许可跨境汇款；中国香港海关金钱服务经营者（MSO）。

• 联邦登记：美国FinCEN货币服务业务（MSB）登记，从事货币转移（注：不等同于各州汇款牌照）。

• 平台资格：亚马逊支付服务商计划（PSPP）成员。

业务覆盖100多个国家和地区，支持30种以上本地支付方式。服务对象以中小企业为核心，涵盖跨境电商平台、独立站、B2B外贸、游戏、航旅及金融机构等场景。

核心产品线：全球账户（多币种）、账单收款、全球收单、全球付款、虚拟商务卡（鲸卡）、外汇兑换。

• 收单相关：交易处理费、退款/拒付/争议处理费、开户费、年费、技术对接费。

• 账户与资金流转：账户管理费、结汇/原币提现费、人民币/原币付款费、入账费、换汇及跨币种流转费。

• 虚拟卡相关：开卡、注销及年费（达标可减免）。

费率依用户、产品与渠道分别设定。商户登录后台可在“费率查询”模块查看适用规则，实际计费以签约文件为准。

对接Visa、Mastercard、Maestro、JCB、Amex、Diners Club、Eftpos Australia及银联等网络，支持3DS安全验证。

• 欧洲：Bancontact（比利时）、英欧银行转账、Klarna（BNPL）。

• 北美：Cash App Pay（美）、Affirm（美加，BNPL）。

• 拉美：Pix（巴西即时转账）、Boleto（票据）、Mercado Pago、OXXO（墨西哥现金）、Webpay（智利）、Nequi/PSE/Efecty/Bancolombia（哥伦比亚）。

• 非洲：Fawry Pay（埃及）、M-Pesa/Mobile Money、南非代金券。

依托本地清算网络，支持原币与跨币种付款，资金通道由境内外金融机构合作提供。

设有强化尽职调查环节，支持客户重新准入与定期评估。

接口采用HTTPS调用，敏感字段加密传输；卡数据处理遵循PCI DSS标准。

API覆盖入网、账户管理、收单、退款、虚拟卡及提现等模块，配有自动重试回调机制。测试阶段提供独立环境、参数、密钥、测试卡号及3DS场景，并附签名校验示例代码。

• 支付链接（PayByLink）：无需开发，生成链接即可收款，后台可查状态。

• 托管支付页（HPP）：跳转至易鲸页面，降低商户合规责任。

• 电商插件：支持WooCommerce（WordPress目录上架，含测试模式及退款功能）和Shoplazza。

• 嵌入式组件（Embedded Component）：将收银流程嵌入商户自有页面。

• API直连（Direct API）：自定义程度最高，商户需承担较高合规责任。

提供多币种本地收款账户及子账户，支持资金互转、收款人管理与实时对账，最快1天开立多个子账户。

支持USD、JPY、AUD、EUR、HKD、SGD、CAD、GBP、AED、BRL、MXN等。2025年5月上线马来西亚本地收款账户（支持自定义名称）；2026年7月上线英国本地收款账户，支持英镑直接收付。

余额分为可用、待处理（收款待入账/结算）与预留（冻结）三类。预留原因包括保证金、退款/拒付处理中、风控审核及出款处理中等。

应用场景：制定现金流计划时，建议将可用金额与受结算周期、保证金及争议影响的待处理/预留金额分开测算，并根据后台提示跟进预留资金释放进度。

支持按条件筛选收单结算记录，导出XLSX明细以便逐笔核对。报表涵盖账户交易、收付款、虚拟卡及退款记录。

提供结汇/原币提现、人民币/原币付款，区分境内/境外入口。预计T+1到账，非工作时间依银行处理为准。

覆盖35个主要货币对，提供7×24小时实时报价。

由中国大陆持牌支付机构提供合规入账服务，支持跨境收款与结汇，无需注册离岸公司或开立离岸账户。

支持绑定亚马逊、eBay、速卖通、Etsy、敦煌网等主流平台店铺收款，也可提取PayPal余额。Shopify通过绑定收款账户回款（非网关接入）。同一账户可统一管理多平台、多店铺。

• 付款网络：2025年6月合作TerraPay，接入其亚太地区付款网络。

• 电商SaaS：2025年10月与Shoplazza达成战略合作。

• 账户类型：收单仅限企业用户，个人账户需升级后申请。

• 主体资料：营业执照/注册文件、地址、法人/董事资料。

• 股权资料：实控人及持股≥25%股东身份证件。

• 地区文件：香港CR/BR、美国EIN、新加坡ACRA BizFile等。

• 收单激活：店铺信息、联系方式、业务说明及拟开通支付方式。

完成认证并提交激活申请（审核约1-3工作日）后，选择插件、API或组件接入。配置密钥并在测试环境验证支付、退款及回调后，切换至生产环境。

支持官网在线客服、邮件、1对1客户经理、行业专家及插件对接群，开发文档公开可查。

提供虚拟卡钱包与管理功能，支持创建、锁定/解锁、充值、提现及注销。

具备实时欺诈监测与拒付预警，通过回调推送事件，便于商户接入自有风控流程（如发货审核、封禁等）。争议处理涵盖详情查询、接受拒付及申诉提交。

为满足外汇收支真实合法背景要求，易鲸在Shopify应用商店上架专用工具。授权绑定后，系统自动拉取订单信息并支持导出，辅助外汇申报。

新兴市场独立站卖家：目标市场为拉美或非洲，依赖即时转账、现金类、电子/移动钱包支付。易鲸覆盖当地主流方式，且提供低开发量的插件或托管页接入。

多渠道跨境电商：同时经营平台与独立站，需多币种收款、结汇及分渠道对账。易鲸账户可统一管理各类款项，借助子账户与可导出报表进行精细化核算。

B2B外贸企业：交易频次低、金额大、账期长。可通过账单收款生成专属链接供买方本地支付，利用全球付款向境外供应商付款，并使用虚拟卡处理广告订阅等支出，外币收款回国可申报退税。

产品与牌照范围：不同服务商牌照覆盖与实际可用产品存在差异。建议根据收款国家、结算币种及业务类型，确认具体产品由哪个持牌主体提供及其服务范围。

签约前确认：务必逐项确认收单、退款、拒付、账户管理、提现及换汇的费用标准，以及结算周期、截单时间、节假日顺延规则、保证金比例与释放条件，并将阶梯规则及调整机制写入合同。

同类方案参考：若侧重多币种账户、结汇与全球付款，可对比Airwallex、Payoneer；若侧重独立站收单及本地支付覆盖，可参考Stripe、Adyen；若聚焦特定区域，东南亚可关注2C2P，拉美等新兴市场可关注dLocal。