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Flipkart 在节日季前推出新技术、忠诚度计划及卖家工具

Flipkart 在节日季前推出新技术、忠诚度计划及卖家工具 印度通
2025-09-03
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导读:这些举措反映了 Flipkart 对印度快速增长的数字零售市场的个性化、可负担性以及全渠道商业化的关注

Flipkart正推出一系列技术驱动升级,聚焦个性化体验、价格优势及全渠道商业化,全力备战节日季及2025年“十亿人大减价”(TBBD)。在班加罗尔举办的Flipkart Tech Day 2025上,公司展示了通过核心创新释放价值的下一代电商战略。

卖家赋能与供应链智能化升级

卖家体验、履约与供应链技术高级副总裁Bharath Chinamanthur介绍,平台已向卖家开放NXT Insights实时分析工具,并上线由生成式AI驱动的CVP Insights,提供选品、时效及库存优化建议。物流端通过地址智能、自动地理编码及两级末端配送模式,显著提升发货精准度与时效。

此外,Flipkart简化了卖家中心设计并精简费用结构。Wishmaster App支持配送合作伙伴10分钟自助入驻,基于WhatsApp的沟通机制有效降低了配送失败率。AI驱动的NXT Insights现已免费向卖家开放,助力优化定价、退货管理及产品可靠性。

消费者体验革新与内容生态扩展

应用重构与AI搜索

消费者产品与增长高级副总裁Ramesh Gururaja发布了新版Flipkart应用,引入AI搜索、个性化主页、动态推荐及优惠感知信息流,旨在提升新一代用户的发现效率与购物体验。

视频商业化与创作者招募

平台在孟买、班加罗尔和古尔冈的Creator Cities工作室扩大视频主导的商业化规模,并推出数字招募平台Creatorhood,加速网红生态建设。

会员体系与金融科技服务

忠诚度计划方面,Flipkart Plus新增银级和金级会员;付费会员Flipkart Black年费1,499卢比(入门价990卢比),权益涵盖YouTube Premium、Cleartrip免费取消及更高SuperCoin收益。

金融科技领域推出“人人有信贷”服务,为新老用户提供即时分期;联合SBI发行信用卡,在Flipkart购物享最高5%返现,特定合作伙伴交易享4%返现。

平台稳定性与技术基础设施保障

中央平台组织高级副总裁Sandhya Kapoor强调,Flipkart坚持平台优先策略,通过自动化测试、实时监控及故障模拟等系统,确保高需求场景下的规模扩展能力与服务可靠性。

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