ZigZag收购Shipup打造端到端售后平台
全球退货管理网络ZigZag宣布收购售后互动平台Shipup，交易金额未披露。此次整合将ZigZag的全球仓储与承运商基础设施，同Shipup的配送追踪、客户支持、追加销售及反馈调查工具相结合，构建起一体化的端到端售后解决方案。
业务覆盖170余国，统一使用ZigZag Global品牌
合并后的公司将在英国、西班牙、法国、保加利亚、德国及葡萄牙设立办事处，员工规模达250人，业务遍及170多个国家，并统一以ZigZag Global品牌在全球开展运营。
助力零售商将售后环节转化为收入驱动因素
数据显示，Shipup现有客户的重复订单量平均增长50%，客服工单数量减少高达67%。ZigZag旨在凭借上述成效吸引零售商，推动售后环节从传统成本中心向收入增长点转型。