Ema是一家利用AI代理团队自动化人力资源、IT和财务等企业流程的初创公司。该公司在新一轮融资中筹集7700万美元，旨在承接更多传统上由企业及软件IT服务处理的工作。
B轮融资由班加罗尔创投公司Creaegis领投，现有投资者Accel、Section 32和Prosus追加投资。至此，Ema总融资金额达1.4亿美元，估值较2024年上一轮增长超四倍（具体估值未披露）。本轮融资为纯股权融资，不含债务或二级交易。
随着AI开始与企业传统软件及IT服务支出竞争，初创公司、大型AI实验室及成熟软件厂商正激烈争夺该市场份额。
Ema由前谷歌和Coinbase高管Surojit Chatterjee及前Okta高管Souvik Sen于2023年在湾区创立。公司部署“AI员工”技术，通过协调多个AI智能体，帮助企业在现有应用中执行多步骤业务流程，而非仅处理单一任务。
Chatterjee认为，该模式将减少企业对传统SaaS产品的依赖。Ema首先“包裹”企业现有应用，随后客户可逐步减少甚至完全替代部分产品。
“许多客户已在替换大型SaaS应用的道路上，消除对其依赖，因为它们正逐渐沦为类似数据库的存在。”Chatterjee表示。
受益于AI实验室推动
近期，主要AI公司深入企业市场。Anthropic加大Claude在企业核心运营（如财务、法律）中的应用；OpenAI组建前沿部署工程师团队，协助客户将AI投入生产环境。
Chatterjee不视前沿AI实验室为直接竞争对手。Ema软件支持调用超150种模型（含前沿及开源模型），专注于端到端自动化所需的领域知识、集成与编排。
“前沿模型的进展对我们极为有利。”Chatterjee称。
Ema已获广泛关注：拥有50+活跃企业交易、超100万活跃企业用户，处理操作与查询超500万次。客户涵盖NTT DATA、日立、ADP、普华永道、Google、毕马威、Wipro及微软。
过去两年，Ema收入增长50倍，预订金额超1.5亿美元。Chatterjee说明，预订金额包含两至三年多年合同总价值，非年度经常性收入（ARR），且拒绝披露当前ARR。
超90%客户已拓展初始用例，部分在数十个工作流中部署该技术。净美元留存率约180%，表明现有客户支出随时间显著增加。
Ema目标超越软件本身。Chatterjee指出，AI可接管传统IT服务公司围绕企业软件执行的实施、集成及咨询工作。
“许多服务公司正与我们合作，它们也在剧烈变革商业模式，因为以人为中心的模式可能并非未来最优解。”Chatterjee说。
尽管承接传统软件与服务提供商工作，Ema仍保持近80%毛利率。随着AI系统从部署中学习，人工支持需求减少，利润率有望持续提升。
Ema不按席位或Token消耗收费，定价与任务完成情况及业务成果挂钩。
新资金主要用于扩展销售与营销等市场进入运营，此前公司侧重产品开发。这家Mountain View总部初创公司已近200名员工，在Bengaluru、London和Vancouver设有办公室。
目前Ema聚焦美欧客户，计划未来一年扩展至亚太、南美及中东部分地区。