2025年AI代理协作新范式：Ando重塑团队沟通平台
2025年，当Sara Du帮助公司构建MCP服务器时，人们不断询问她如何能在Slack内部直接使用AI代理。但当时存在诸多技术障碍：如何在消息来回传递的同时为代理提供正确的上下文，且不会耗尽令牌预算。
在深入研究这个问题后，Du意识到这源于通信平台的设计方式所引发的更深层问题。“我深入得越多，就越觉得Slack和Teams是为一个正在超越我们的世界而设计的，”Du告诉TechCrunch，“尽管代理正逐渐成为团队的参与者，但它们仍被视为你需要安装的应用程序。”
Du认为，解决方案可以是一个消除“肉身代理”（meat proxies）的系统，即杜所称的“人们不得不将AI代理的工作转达给团队”的现象。“人类实际上成为了代理与公司其他部分之间的信使，”她说。
Ando：专为人类与AI工作者设计的消息平台
Du表示，理想的系统应让代理“参与工作已经协调进行的共享对话中”。它们应该能够理解决策背后的原因、向同事提问、基于其他代理的工作进行扩展，并在需要判断力时引入人类。
她的初创公司Ando于周四结束隐身模式，推出一款旨在实现这一目标的应用程序：这是一个专为人类和AI工作者设计的团队messaging平台。
Ando自称是Slack或任何其他公司在使用AI代理进行内部沟通时可能需要的messaging平台的全面替代品。该应用赋予代理独立的身份和收件箱，并让它们像人类一样自然地参与对话。
Du表示，该应用具备频道、私聊、群聊功能，甚至支持可被代理转录和查看的实时通话。代理可以浏览频道、选择加入哪些频道，甚至可以在未被@的情况下加入对话。如果公司的代理认为需要通知某位人类员工某事，它可以自行发送消息，而无需等待审批。
获2000万美元融资，挑战现有巨头
为了继续开发这款应用，Ando于周四宣布已从包括Accel、Index Ventures和Emergence在内的投资者那里获得了2000万美元的种子前轮和种子轮融资。
Du的想法并非全新。大多数职场协作领域的主要玩家都已经内置了对AI代理的支持——例如，Slack已将其原生机器人转变为AI代理，而Microsoft则不遗余力地将Copilot集成到Teams中，使其与Office 365套件的其他部分相连接。
但由于AI迅速渗透职场，仍有市场空间供新应用挑战现有巨头。就在几个月前，Twitter和Block联合创始人Jack Dorsey宣布了Buzz，它将人与AI代理整合到一个messaging应用中，尽管它更面向开发者。
因此，Du认为，在老牌企业努力转型现有软件之际，构建一个以AI智能体为核心的团队消息平台仍具有显著优势。
初期进展缓慢，但智能体展现出超预期能力
无论如何，她似乎明白Ando将面临艰巨的挑战，并表示初期进展缓慢。“我们早期展示产品时，许多人undoubtedly（可以理解地）感到无动于衷。在许多方面，它只是一个更粗糙的消息平台。人们往往在还没接触到智能体的独特之处之前，就卡在了这一点上。”她解释道。
但她表示，当越来越多的客户开始更长时间地使用Ando时，她的团队确信自己找到了正确的方向。在使用Ando的过程中，她开始看到智能体能够超越人们的预期：一个智能体可以注意到不同频道中正在进行的关于同一问题的两方对话，并在未被要求的情况下，将所有人拉入群聊，解释上下文背景，甚至提出决策建议。
“这让我感到非常欣喜，”她说，“我觉得智能体比人类更能有效地管理团队，因为它们能在更短的时间内处理远超人类的消息量。”
赋能小团队实现规模化运作
她表示，目前Ando正在与来自软件、房地产和金融行业的客户合作，覆盖15个国家，尽管其当前服务的许多团队规模较小。她说，新获得的资金将用于招聘更多人员并消耗更多的AI token。
“我认为智能体将使非常小的团队能够以前需数百人才能实现的规模运作，”她说，“它们可以承担更多的执行、研究和协调工作，而人类则将更多时间投入到判断、战略制定以及决定下一步行动等方面。”