Google 推出“替我呼叫”功能：Gemini 可代用户联系商家
随着 Meta 的 Muse 和 Instinct 等 AI 智能体已能代表用户拨打电话，Google 现推出名为“替我呼叫”（Call for Me）的新功能，允许 Gemini 代为联系商家。
发布范围与使用条件
该功能初期面向美国地区订阅 Gemini 服务的 Pixel 11 用户。因仍处于实验阶段，需安装 Google Android 电话应用测试版方可使用。
核心功能升级
相比以往受限的 AI 通话功能，此次更新后 Gemini 将在通话中分享经用户批准的个人信息，以执行更广泛操作。此外：
- 用户可实时跟进通话进展并随时接管；
- 通话使用用户个人手机号直接拨出；
- AI 支持处理复杂任务，如查询库存、预订餐厅、更改预约或暂存商品；
- AI 可自我介绍、操作语音菜单、等待转接并与对方对话，用户可通过实时转录查看进度。
技术演进背景
此次发布基于 Google 多年对 AI 辅助自动化呼叫技术的探索：
- 早期 I/O 大会曾演示 Google Assistant 致电美容院预约，通过添加语气词提升对话自然度；
- 去年推出“替我询问”，允许 Gemini 代查价格或服务信息；
- Pixel 用户可使用“帮我等待”、“与真人客服通话”导航菜单并自动等待，或通过“直接转接我的呼叫”获取 IVR 按键号码。
小范围启动原因
Google 表示，鉴于现实对话充满细微差别，将以小规模实验持续完善功能，待成熟后再广泛推广。