要点速览
- MediaMarkt作为Galeria在线商店的市场平台合作伙伴启动，并测试自有销售区域。
- Amazon在2010年至2023年间在德国投资了超过770亿欧元。
- Wero计划从2025年起作为新的支付方式在在线商店中提供。
最新电子商务新闻：MediaMarkt + Galeria、Amazon、Zalando、假冒商店、Alibaba、Complex、Boohoo与Frasers之争、Wero及其他主题概览。
今天您需要了解的电子商务知识。
HANDEL NATIONAL
Mediamarkt 在Galeria市场销售
电子零售商MediaMarkt启动作为Galeria在线商店的市场合作伙伴，并首先提供其自有品牌Koenic、Peaq和Ok。据Lebensmittelzeitung.net报道，Mediamarkt-Saturn将此次合作称为测试，但并未排除扩大范围的可能性。根据《食品报》的信息，MediaMarkt可能在2025年初于大约十家Galeria分店设立带有独立入口的自有销售区域。
亚马逊对国内生产总值贡献了80亿欧元
亚马逊表示，2010年至2023年期间，其在德国投资了超过770亿欧元，并支付了160亿欧元的工资和社会福利。仅2023年，该平台就向德国国内生产总值贡献了80亿欧元，并在年底前雇佣约40,000名员工。去年，大约47,500名德国卖家在该平台上销售了超过7.5亿件产品。亚马逊德语网站上线26年来，据Statista数据，2023年实现了357亿欧元的营业额。
Zalando为Zeos赢得Next客户
Zalando通过Next为其电商操作系统Zeos赢得了一位重要客户。这家英国全渠道时尚零售商Next去年营业额达55亿英镑，今后将使用Zeos作为统一的物流和软件平台，以管理库存并在物流上更好地与欧洲连接。通过这一合作，Zalando将其Zeos履约网络扩展到24个欧洲市场。
每三人中就有一人在假冒商店购物过
据Initiative Sicher Handeln的一项调查（由Kleinanzeigen.de引用），超过三分之一的互联网用户曾落入假冒商店的陷阱。只有约半数受访者在缺少法律提示（57%）或价格明显过低（55%）时产生怀疑，更少人关注将预付款作为唯一支付方式或缺少评价等警示信号。因此消费者保护组织建议遵循“SHS规则”（停止、质疑、保护），推荐货到付款或具有买家保护功能的支付服务，并建议在遭遇欺诈时向警方报案。
HANDEL INTERNATIONAL
Alibaba整合所有电子商务业务
Alibaba将其所有电子商务业务整合在一个新的独立业务部门中。包括淘宝、天猫、AliExpress、Alibaba.com、Lazada、Trendyol、1688和闲鱼在内的该集团最近实现了强劲增长，特别是在国际业务方面，上一季度销售额增长了29%。此外，阿里巴巴表示未来将主要致力于支持中小商家进行全球分销。
Complex启动自有在线市场
据Fashionunited.com报道，美国媒体集团Complex已推出其面向时尚和收藏品的自有在线市场。这一新举措旨在将该公司强大的品牌社区与精选商家相结合，专注于青年文化。该市场将直接嵌入Complex的编辑内容中，并预计到2025年实现1亿美元的贸易额。
Boohoo与Frasers之争——下一幕
英国Frasers集团在公开信中要求Boohoo的股东罢免首席执行官兼联合创始人Mahmud Kamani。通过发出“与Ashley共赢或与Kamani共输”的挑战宣言，Frasers希望其所有者Mike Ashley也能接管这家在线时尚零售商的管理权。这一公开要求源于关于董事会职位重新任命的争执，此前Boohoo在十月任命Debenhams经理Dan Finley为新任总经理，而非Ashley。
趋势与技术
欧洲最大的在线零售商并非来自欧洲
根据Ecommercenews.eu基于RetailX数据的调查，在欧洲前一千大在线零售商中，仅有49%的企业总部设在欧洲大陆。包括亚马逊、eBay、Shein和Temu在内的外国企业（主要来自美国和中國）占据了这千家顶级零售商总访客量的74%。目前欧洲约有400个D2C平台和超过250个B2B平台。有趣的是，54%的顶级在线零售商现已提供取货服务。
德国在线商店每周提供66小时的电话服务
据Ebuero.de报道，在50家最大的德国在线商店中，QVC和Thalia提供24小时服务，在电话可达性方面位居榜首；紧随其后的是Amazon，每周提供126小时的服务。所有被调查商店的平均电话可达性为每周66小时，其中36家提供商即使在下午6点之后也接听电话。在被调查的商店中，有31家提供周末班次，其中20家仅限于周六。
Wero不久也将进入在线商店
欧洲支付服务商Wero宣布，自2025年起将作为新的支付方式在在线商店中可用，并与PayPal、信用卡和即时转账展开竞争。今年12月，将与合作金融集团进行首次试点运行。目前在德国、法国和比利时，已有1400万人使用Wero进行私人转账，这为扩展至在线零售奠定了坚实基础。
可持续性
Sort-A-Brick使乐高更加环保
Sort-A-Brick报告称，尽管在德国、法国和英国有63%的消费者每月购买二手商品，但二手玩具的交易却较为少见。该公司清洁、分类并补充使用过的乐高积木，为客户重新组装成完整的套装。据CEO Ilya Malkin表示，通过回收利用此前生产的1.5万亿块乐高积木中的1%，二手市场可能额外带来4.5亿至6.5亿欧元的收入。该公司即将启动，早期采用者可以加入等待名单。
BLACK-FRIDAY-COUNTDOWN
利用可观测性应对支付中断
可观测性解决方案有助于避免黑五期间的IT瓶颈。Dynatrace客座作者Bob Wambach在Etailment.de指出，通过持续监控和实时分析，可以尽早发现潜在故障，从而保障支付流程。
68%的中小企业对黑五冷眼旁观
Lexware.de报道称，尽管41%的个体零售商将黑五作为销售契机加以利用且约一半实现了销售额增长，但有68%的中小企业未参与该活动。受访者称主要原因在于时间投入高（占29%）以及与大企业的激烈竞争（21%）。对于45%的企业来说，这一天对收入没有明显影响。超过三分之一的受访者认为黑色星期五已不再符合时代潮流。
错误的策略总比没有策略好
Fashionunited.de引用Kearney和7Learnings的研究指出，尽管预计2024年黑色星期五将为德国零售业带来约64亿欧元的销售额，但商家因错误的定价策略损失了约3亿欧元的利润。高日营业额具有误导性，因为需求在活动前三周和活动后两周明显下降。据该研究称，放弃黑色星期五促销活动比采用错误的定价策略更好。