新德里讯：塔塔集团旗下在线杂货零售商BigBasket周一宣布，已完成对快速商务平台的全面自查。此次自查旨在确保平台符合中央消费者保护局（CCPA）2023年及2025年指南要求，有效遏制“暗黑模式”等误导性行为。相关自查报告已正式提交至印度消费者事务部。
响应监管要求 消除“暗黑模式”
今年6月，CCPA责令电子商务平台在三个月内开展自查，识别并清除误导消费者的“暗黑模式”。此类手段包括制造虚假紧迫感、结账时隐藏额外费用、设置订阅陷阱以及利用伪装广告操纵用户选择等。消费者事务部强调，所有电商平台必须审查界面设计，杜绝削弱消费者选择权或构成不公平贸易的行为。
企业承诺透明运营 强化消费信心
BigBasket法律顾问Rohit Subramanian表示，完成自查体现了公司主动保障客户互动公平、透明的承诺。此举不仅有助于加强消费者信心，也是支持政府构建负责任数字经济的重要一步。
业务覆盖广泛 前置仓网络密集
目前，BigBasket已在印度60多个城市提供10分钟极速送达服务，SKU涵盖食品杂货、生鲜果蔬、药品、时尚服饰、电子产品及美妆用品等超2万种商品。其运营网络依托700多家前置仓，支撑起高效的即时零售体系。