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对商家而言,这意味着:由于无法带来相关流量,Amazon Haul对商家的吸引力有限。
Spryker首席执行官Alexander Graf表示,亚马逊的Haul实验被证明是一个缺乏真正附加值的半途而废之举,并且可能很快就会消失。他在新的客座文章中阐述了他对2025年Perplexity Shopping以及Shein的“供应链即服务”战略所看到的机会。
1. Amazon Haul将会失败
Amazon以其在电子商务领域的主导地位而闻名,但真正超越其严格策划的市场平台生态系统的创新却十分稀缺。这正是Amazon Haul的问题所在:这款于2024年春季宣布以应对Temu和Shein等中国挑战者的产品,既缺乏勇气,也缺乏战略整合,而更像是对新兴在线零售趋势的快速、半心半意且一推出就已过时的模仿。
当Temu等公司建立一种“无意图”(Intent-losen)的电子商务模式,让客户随意浏览应用并获得灵感时,Amazon Haul仍然是一个传统的、基于搜索的服务。客户必须专门寻找廉价产品。
如果亚马逊自身对Haul有信心,本可以将其无缝整合到现有基础设施中。相反,他们创建了一个独立的环境,既对客户不利,也不利于平台本身。从商家的角度来看,这种模式也缺乏吸引力。虽然一些中国供应商可以直接以低价向客户发货,而无需使用昂贵的FBA服务,但如果缺乏相关流量,商家的供应又有何用?
Temu和Shein产生了巨大的覆盖面,积极推广其应用程序,从而每天创造新的购买冲动。然而,Amazon Haul继续依赖于基于意图的模式,客户必须事先知道自己要寻找什么。因此,这产生了一种无法为任何参与者提供持续价值的服务。
简而言之:Amazon Haul是一个缺乏战略基础的仓促之举。它没有带来额外的客户价值,也没有合理利用亚马逊昂贵的物流基础设施。在启动一年后,人们将发现,这一进入低价领域的尝试,如果没有令人鼓舞的用户体验和有针对性的覆盖范围攻势,就无法与Temu等公司竞争。到2025年底,亚马逊可能会拔掉插头——并且比Haul这个名字在市场上站稳脚跟更快地忘记它。
2. Perplexity Shopping不过是旧瓶装新酒
许多行业观察人士认为,AI购物是电子商务领域的下一个重大创新。但仔细一看,这个概念更像是对熟悉想法的重演——至少在当前阶段是这样。
同样备受关注的Perplexity Shopping,基于流行的AI搜索引擎Perplexity,看起来像是第x次尝试通过新渠道或技术使数字产品搜索变得更智能。背后的基本假设是:客户确切知道自己在寻找什么,只需要更好的支持。然而,这一前提早已过时。
随着Temu和Shein等平台的兴起,一种全新的消费模式已经确立。在这里,客户不再被动等待搜索请求来满足其需求。相反,算法通过分析大量数据点来洞察用户行为,主动激发其购买灵感——往往在用户自己尚未意识到想要购买某物之前。这种数据驱动的推荐逻辑在用户每天频繁且深入地与平台互动、浏览内容、观看视频或点赞产品时尤为有效。由此产生的个性化推荐远远超越了传统的商品搜索。
相比之下,Perplexity仍被困于旧的思维模式中:如果无法充分收集客户数据——因为用户没有持续且轻松地在平台上进行互动——最终只能提供那些老套的筛选和排序列表。
即使Perplexity在技术上先进,能够生成基于人工智能的产品推荐,它也缺乏足够的杠杆效应来吸引大量客户并促使其停留。如果没有庞大且持久的用户基础,再好的AI算法最终也不过是一个更智能的搜索入口。简而言之:Perplexity Shopping或许是一个技术上令人瞩目的工具,但它并未解决电子商务中一个早已由其他玩家着手处理——并在某些方面解决得更好——的根本问题。如果Perplexity无法建立新的客户接触逻辑,它将只是一个良好的构想,却缺乏真正的市场影响力。正如Apple Vision Pro一样,虽然拥有强大的技术储备,但如果没有令人信服的应用场景,突破就无从谈起。
3. Shein确立了一种新的商业模式和强势自有品牌
早已超越传统快时尚先锋角色的Shein,可能在2025年就已经为一种全新的商业模式——“供应链即服务”(Supply-Chain-as-a-Service)奠定了基础。
其核心理念是:其他商家可以利用Shein高度数字化且敏捷的供应链,实时扩展其虚拟商品组合并灵活测试新产品。凭借先进的数据分析和超短生产周期,合作伙伴能够受益于Shein迅速捕捉趋势并精准满足需求的能力,而无需自身大量投入库存和预生产。由此,Shein建立了第二个盈利支柱,中期来看可能比其核心业务带来更高的利润。这种平台战略完美契合这样一个世界:传统零售商正在寻找一种能赋予他们最大创新和实验空间的基础设施。到2030年,Shein通过“供应链即服务”实现的收入可能会超过其现有核心业务。
与此同时,Shein利用其作为趋势扫描者和快速执行者的基因,推出了一系列自有品牌,这些品牌正逐渐摆脱单纯廉价快时尚的形象。例如“SHEGLAM”就展示了Shein打造品牌的能力。
这些新品牌的独立运作程度之高,以至于消费者往往意识不到背后是Shein。这正是其精妙之处:借此,Shein构建了一个涵盖不同目标群体、价格点和风格的品牌宇宙。通过这种方式,该公司实现了产品组合多元化,增强了市场影响力,并创造了一个真正的生态系统。
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